順德家具電商缺乏競爭力 欲借O2O實現自我超越
3月17日至20日，第27屆的國際龍家具展覽會在順德龍江前進匯展中心舉行，和去年一樣，今年也開辟了家具類電商采購專區，豎起了“打造全國唯一的電商采購平臺”的大旗，家具電商成為了展會的一道風景線。
順德家具電商路向何方？企業正在不斷探索
順德家具的電商路從早幾年發展到現在，到了什么階段？是簡單通過淘寶等平臺并通過第三方物流來實現產品的對接（即C2C），還是京東通過自己平臺將自己的家具品牌提供給客戶（即B2C），又或者其他形式？順德家具行業已經初步借用電商平臺，將線下銷售與互聯網融合，逐步向“網上下單、線下體驗”方向走（即O2O）。
現狀：品牌缺失導致家具電商缺乏競爭力
說到電商，很多人第一印象便是淘寶。也確實是，順德職業技術學院博士劉曉紅就表示，與傳統家具相比，家具電商帶來的將會是家具行業革命性的改變。眾多企業也看到了這個前景，雖然是大物件，但在網絡銷售情況還是比較樂觀。
據統計，2013年在天貓、京東商城銷售的家具有五成是在順德發貨，年銷售量超過200億元，順德家具電商在互聯網零售市場的地位可見非同一般。其中，順德龍江電商家具銷售將近100億，占了順德家具電商的半壁江山。龍江鎮經濟和科技促進局副局長胡忠興因此說道：“龍江是順德家具電商的集聚且具有代表性地方，電商對于龍江家具轉型起著引領推動作用。”
不過，雖然很多家具企業“觸網”，但是品牌卻還沒有建立起來，大打價格戰是很多中小型家具電商不得不面對的殘酷現實。劉曉紅認為，電商絕不僅僅是渠道的延伸與增加，“‘肥肉’來了，是怎么吃的問題，家具電商已經被不少消費者接受了，電商給一個企業帶來的變化是革命性的變化，整個企業體制、架構、操作方法、銷售渠道都變了，不是在淘寶在天貓開個店，把東西放到線上那么簡單。”
圣米倫是位于龍頭電子商務港內的一個典型中小家具電商，其總經理李正英就直言，在純粹的中小型家具電商中，很多本身沒有生產加工廠，也沒有自主的物流、安裝服務。對當下純做家具電商的困境，李正英分析道：“龍江物流可以發往全國，安裝也可以另尋公司代理，但是如果電商代理不了品牌，就只能從小廠家拿貨，品牌缺失，這是導致龍江很多家具電商缺乏競爭力的主因。”
探討：可否借O2O模式實現企業自我革命？
如何建立自己的品牌？順德家具在前期的摸索和嘗試后，目前正在逐步推進另一種電商模式的工作，即O2O模式。隨著電子商務的發展，電商模式從原來的C2C、B2C到現在的O2O家具電子商務模式，家具電子商務體驗的短板在逐漸得到彌補。O2O電子商務模式早在3年前就提出，將線下銷售與互聯網融合，網上下單、線下體驗，今年開始真正火熱起來。
美樂樂是較早向O2O轉型的企業，現今在各地開設了將近300家體驗館，結合網上商城，不到三年時間，2013年美樂樂的年銷售額約為20億元。順德龍江的家具電商像大森林等企業也紛紛開始有意識轉向O2O，開設線下體驗館。在李正英的計劃中，下一個目標就是到廣州開設體驗館，“家具講究材質、質感，僅憑相片、簡介，消費者對于昂貴的家具是不會輕易下單的，而O2O將虛擬世界與真實世界實現了對接，走O2O模式是家具電商發展的趨勢。”
除實體體驗店之外，電商保證家具產品“權威”，解決家具商品生產地不明、材質作假、品牌仿照等問題，也是贏得消費者信任的關鍵。家具溯源系統的出現恰好彌補了這個缺陷，廣東物聯天下物聯網事業部副總裁翁輝介紹，系統聚合了產品信息、質檢認證等機制，在從生產到銷售各個環節完成信息標簽透明化，實現信息檢索和查詢，保障消費者利益同時也提升了商場和家具的知名度和品牌度。
“家具電子商務還處在初級階段，盡管會遇到這樣那樣的困難、問題，是不是O2O電子商務模式能走向未來我們也不得而知，但是可以肯定的是家具電商是大勢所趨，商業模式核心就是服務客戶，客戶就是中心，家具電商給人們帶來了太多的便捷、太多的優惠、太多的選擇，這是不容質疑的。滿足了消費者，也就成為了市場的主流。”劉曉紅判斷道。
（原文標題為：順德家具電商能否借O2O實現自我超越？）
