首屆中國家具電商論壇—鄧華金談齊家網最新發展戰略
在家居電商的發展史上，齊家網無疑是一面大旗。在經過一段時間經營業務的調整后，齊家網從2013年下半年開始一反以往低調的作風，開始高舉高打，頻頻在業務發展模式上出新招。在齊家網的新發展戰略中，最引人注目的就是其”互聯網門店“的發展。
以O2O電商模式著稱的齊家網對O2O模式有著自己怎樣獨特的理解？齊家網在傳統家居企業電商”雙軌制“破局中將扮演怎樣的重要角色？為此，我們采訪了家居電商領袖齊家網CEO鄧華金先生。
在采訪中，鄧總不僅詳細介紹了齊家網互聯網門店發展的規劃，更是首次公開披露齊家網未來發展的五大戰略，顯示了齊家網在下個階段電商發展中的雄心偉略。
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唐人：我們注意到，齊家網最近在O2O模式發展上有很大的動作，不斷傳出各地開設互聯網門店的新聞。是否能夠詳細談談齊家網在這方面的發展規劃？
鄧華金：齊家網自2013年啟動“百城計劃”以來，截止8月底合計已開業的互聯網門店已經達到41家。此外還有諸如大連、長春、北京、杭州等城市的互聯網門店，也都在積極的籌建準備中。
隨著移動互聯網的發展，門店開始成為移動購物的重要場景，而不再是過去PC時代的負擔。然而如何將門店互聯網化，不再是過去純粹的強調空間規劃和物理動線，而是能夠利用互聯網技術掌握用戶的心理動線，并利用大數據分析來促進用戶決策和購物交易，這些都是齊家發展線下互聯網門店時的關鍵考慮因素。
齊家互聯網門店規模都在1萬平米左右，但坪效卻是傳統建材賣場的3-5倍，這充分體現了互聯網門店高效的特征。而利用互聯網又克服了產品物理空間展示不足！以用戶體驗和購買邏輯為出發點的線下互聯網門店，是齊家網百城計劃落實O2O戰略的核心關鍵！
唐人：在家居行業的電商發展中，齊家網一直是走在同行的前面。在今后的發展中，齊家網又有一些怎樣的戰略部署？
鄧華金：齊家網的戰略非常清晰，會重點圍繞五個方面來推進：
一是流量戰略，我們必須改造傳統PC時代獲取用戶的方式，利用移動互聯網去掌握家裝行業的流量入口；
二是家裝戰略，齊家目前在國內是最大的裝修公司推薦平臺。就上海而言，每年35萬戶左右裝修公司的業務，其中10萬戶左右是通過齊家網推薦的。我們將在此基礎上，施工前端衍生設計師服務，施工期間提供資金擔保、免費監理驗收和金牌施工隊等服務。同時還上線了裝修管家APP，幫助用戶進行家裝施工進度的全過程管理；
三是以百城計劃為核心的連鎖拓展戰略，計劃到2016年在全國落地300個互聯網線下體驗店；
四是供應鏈重塑戰略。齊家不僅要構建與生產廠家之間的共贏關系，還要構建和經銷商之間的共贏關系，并能夠通過降低廠家和經銷商流通環節成本，提高經營效率和效益，促進供應鏈的健康良性發展。齊家網今年開展的零售業務，是和原有的平臺業務共存的，是整個供應鏈重塑戰略的組成部分；
五是金融支付戰略。齊家錢包是針對建材家居行業特點量身打造的金融支付工具。齊家錢包將成為O2O環節中的重要工具，實現收貨安裝后付款。當然，可能還會衍生除針對齊家供應商的供應鏈金融服務，以及齊家用戶的裝修消費金融服務。
唐人：現在家裝電商這個概念很熱門。我們知道，齊家網很早就開始部署家裝頻道，并且目前在家裝這個領域也做得不錯。請您談談齊家網今后在家裝電商領域的發展計劃？
鄧華金：家裝確實是我們今年的重要戰略。設計、施工、買材料，這些都是家裝行業的核心業務。齊家網裝修頻道已經是國內最大的推薦裝修公司平臺。我們的業務優勢在于以用戶口碑值為核心的家裝公司推薦，免費為用戶量房和設計，免費提供第三方裝修資金擔保，免費監理驗收。
隨著房地產市場的變化，新房的交付量會變低，二手房裝修在未來家裝公司的業務比重會越來越高，這就使得家裝流量的獲取變得更為關鍵。齊家網作為第三方平臺，將通過圖庫、案例、資訊等方式在互聯網端以格式化數據方式呈現，用戶還可以借助APP等移動工具獲取更多裝修幫助。齊家網會在更加碎片化的流量時代，幫助家裝公司獲得精準裝修用戶，以應對未來的挑戰。
唐人：當前家居電商發展呈現“線上下不來，線下上不去”的僵局。齊家網是家居行業少數能夠把線上線下打通的電商企業之一。我一直認為未來電商的發展必須帶著線下傳統家居企業一起玩，而且齊家網也正在這么做。請問齊家網在與線下一線品牌合作這方面的具體進展情況如何，未來的發展規劃又是怎樣的？
鄧華金：齊家網基本上和國內的一線建材家居品牌都建立了戰略合作關系。不過這不意味著廠家直接的入駐，而是廠家會引導和支持他們的經銷商不僅入駐齊家線上商城，而且還入駐線下互聯網門店。齊家網正在攜手他們一起玩轉O2O。
整個家居行業都已經看到傳統賣場中經銷商生存壓力越來越高，同時經銷商又不能是去開個網店做電商這么簡單。廠家如何帶著經銷商突圍，如何渠道再造，這些問題都是齊家網O2O戰略中的重要考慮因素。
唐人：當前傳統家居企業在電商發展方面遇到很多困難，多數企業還在摸索前進的方向。對這些家居企業的電商發展，您有怎樣的建議？
鄧華金：不要害怕電商，不要盲目發展電商。而是應該根據自己的實際情況，發展真正適合自己企業發展的電商業務。不管是B2B，還是B2C，也包括O2O，適合自己的才是好的電商模式。
另外，好的電商模式一定是以用戶為導向的，提供用戶良好的購物和服務體驗是核心關鍵。
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在我看來，齊家網的發展已經不僅僅是只是齊家網自己的事。從整個家居行業的電商發展需求來看，齊家網的發展可能會帶動相當一批家居企業的互聯網化變革。怎樣從齊家網的發展戰略中感受整個家居行業發展的未來方向？我們還將做更多的研究分析。
（By 唐人）
如果你對參會嘉賓所代表企業的電商發展有什么問題，請加微信號“18930554077”向各位嘉賓進行提問。
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首屆中國家具電商論壇
【主題】家居企業電商“雙軌制”破局思考
【時間】2014年9月11日 9:30-12:30
【內容】
1. 家居電商“雙軌制”破局思考 資深家居電商專家唐人
2. 家居企業的終端互聯網化再造 曲美家居總經理吳娜妮
3. 互聯網時代的品牌創新 顧家家居副總裁劉宏
4. 線上線下一體化業務流程再造 尚品宅配新居網總經理胡翊
5. 由傳統到電商的蛻變 酷漫居董事長楊濤
6. 對話1：打造家居企業O2O電商平臺 居然在線總經理汪小康、齊家網高級副總裁毛新勇、美樂樂品牌總監潘守正、日日順家居服務總經理王新杰
7. 對話2：家居企業互聯網創新 林氏木業總經理馬燦興、土巴兔CEO王國彬、美茲網董事長王蘭玉、數聯中國總裁楊茗杰、木頭公園CEO劉芮銘、金螳螂電商CEO孟德
對話主持人：胡艷力
【地點】上海世博展覽館4號館
【主辦】中國家具協會、上海博華國際展覽有限公司、中國家居電商研究聯盟
【戰略研究合作】艾瑞網
【戰略媒體合作】網易家居、《銷售與市場》、億邦動力
【媒體合作】《執行官》、《真情家具》、《家居連線》、《家具主流》、《華東家具》
【網絡媒體合作】品途網、億歐網、四川新聞網、泛家居網、調戲電商、家具迷網
【首席評論專家】俞雷
【策劃人】唐人、胡艷力、李騫
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