西安一男子花2萬多買家具 貨未收到家具店竟“人去樓空”

因為前期裝修房子，黃先生花了26348元在西安市東三環邊大明宮建材家居城“大信全屋定制家居”的家具店購買了家具，到了約定日期卻遲遲不見送貨，近幾日再次前往家具店時，卻發現這家店已經人去店空。

家具店 悄無聲息關了張

從黃先生手中的購銷合同和付款憑證等材料可以看出，他是今年5月份在該店購買的家具，所有款項通過POS機刷卡和微信轉賬的形式已付清。黃先生說，當時店員給他說家具要從河南提貨，約定8月9日左右送貨上門并安裝，但是到時間后又稱家具質量有問題要返廠，就這樣一拖再拖。

時間拖得長了，黃先生上周末便親自到店里去問情況，但到了以后卻發現店門開著，里面沒電也沒人，再次撥打店員的電話，被告知家具店已經關門。“當時我問店員該咋辦?他們讓我找老板，但是老板的電話不是無人接聽就是關機，現在我的2萬多元就像打了水漂一樣。”黃先生說。

涉及多名顧客

金額20余萬

該家具店位于大明宮建材家居城東三環店二層，昨日該店已經關門，鋪面被圍擋起來。在工商部門官網上，該店在2018年8月27日已經注銷。黃先生說，與他有相同遭遇的不止一人，他發現該店關門當天，也有其他消費者找上門來。慢慢的，在該店購買家具的人們自發組成了維權群。

昨日有10多人前來維權，當著賣場管理方的面，有消費者撥通了店主的電話，但對方多次掛斷。大明宮建材家居城東三環店商管部楊經理表示，目前他們也聯系不上店主，上周四接到消費者相關投訴，發現該家具店關門。據前期統計，目前了解到涉及的消費者有20余人，總計金額20萬元左右，目前已經將情況和相關材料反映給了轄區的公安和工商部門。

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賣場稱

已上報正研究解決辦法

楊經理稱，根據消費者反映和管理方核實，該家具店存在私自收款的行為，根據賣場規定，消費者在賣場任何店鋪選購商品時，應統一在賣場收銀臺結賬。對此，有消費者質疑賣場是否存在監管缺失。楊經理稱，每家店面門口都張貼有提示，管理方不可能監控到每家商鋪的每筆交易。

針對解決辦法，楊經理表示，一方面將積極配合公安和工商部門處理此事，另一方面，已經將此事上報給集團，正在研究解決辦法。楊經理稱，2015年，西安市南郊一家大明宮建材家居城也曾發生過類似事件，當時賣場對消費者進行了先行賠付，所以也請此次事件涉及的消費者放心。有消費者問何時可以得到答復，對此楊經理表示會盡快，但無法給出準確時間。

（作者：白圩瓏 原標題：西安一男子花2萬多買家具 貨未收到賣家竟“跑路”）