現代管理學之父彼得·德魯克說過，“當今企業之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭。”在物質極其豐富的21世紀，市面上的任意產品幾乎都能夠找到成千上萬的可替代品，企業無法依靠單純的生產制造生存，決定著企業經營、管理、盈利等一切運營系統的商業模式，才是一家企業能夠立足的先決條件。

隨著各方面政策的縮緊以及市場競爭的加劇，近幾年許多家具人都能明顯感受到企業生存壓力在擴大。但從上個世紀八十年代至今，在相同的大環境之下，迪信家具憑借不一樣的思維和理念，不一樣的視野和境界，找到了一條屬于自己的發展之路，成為行業中不可取代的高端家具品牌。而迪信又是如何才能通過商業模式建立了自己獨特的競爭優勢呢？

為了揭開答案，首先我們需要正確認知什么是商業模式？

奇虎360董事長周鴻祎曾在一篇關于商業模式的文章中這么解釋：商業模式是你能提供一個什么樣的產品，給什么樣的用戶創造什么樣的價值，在創造用戶價值的過程中，用什么樣的方法獲得商業價值。

如今許多創業者在理解商業模式時，總是誤將其與盈利模式劃等號，而實際上盈利模式只是一部分。商業模式至少包含了四個方面：產品模式、用戶模式、推廣模式、盈利模式，其中產品模式就像是企業的DNA，是企業能否成功的重要基礎。

想要創建一個好的商業模式，首先要從產品模式上思考以下幾個問題：

你提供的產品是什么？

你的產品解決了哪一類用戶的什么問題？

能為用戶創造什么樣的價值？

你的產品能不能把貴的變成便宜的，甚至是免費的？

能不能把復雜的變成簡單的？

迪信家具就在這幾個問題上交出了近乎標準的答卷。定位高端的迪信家具，針對中產精英人士的消費需求，打造了一個精致現代生活的整體家居解決方案。

產品上，提供了從家具、櫥柜、衛浴、臺盆臺面、門板門套乃至燈具、家紡、床墊等一系列產品并提供私人定制家裝服務。而迪信全國門店內，包括地板瓷磚、護墻板、燈具等等在內，只要是目光所及之物全是在售商品，完美打造了門店即樣板間，可在用戶家中100%真是復原的效果。

風格上，打造“在奢華和簡約之間取得平衡的”華麗的簡約私人定制風，充分表達中產階級的高雅低調的品味追求。同時以色彩為亮點，分出秋天的麥田、夏日薰衣草、日出幻影三個系列，充分滿足個性需求。

在設計上，深知對中產階級而言高端設計價格昂貴、設計師難找等痛點的迪信，將按迪信標準市場價值達2000元/m2的設計服務，作為一項增值服務免費送給用戶，并對家裝的核心之一護墻板只收成本費，讓利的同時建立起自己獨特的競爭優勢。

服務上，通過將工業化技術與迪信產品相結合，規避了具有過程繁瑣、耗時冗長等傳統家裝的缺點，打造出標準化預生產+定制化設計，具有節約低耗、綠色環保、高效率、高品質、所見即所得等特點的高端家裝服務，為用戶創造了與傳統裝修相比，工程期縮短3/4，價格的降低35%左右的家居新體驗。

當企業確定了自己的產品模式之后，要講究的是用戶模式，即要找到對產品需求最強烈的目標用戶。比起不痛不癢、可買可不買的產品，能取得真正成功的一定不是“放之四海而皆準”的產品，因為有強烈需求的目標用戶，一定是特殊的群體。

迪信家具針對的就是擁有高品味、高追求，但卻十分忙碌又務實的中產精英群體。他們青睞的是專業化、定制化、差異化的產品和服務，希望獲得獨特生活內涵；他們事業有成，熱愛家庭，擁有收藏、社交等豐富的家居需求；但他們又苦于缺乏時間事事親力親為，苦于找不到好的設計師等等。正是這樣的特點，讓迪信成為了他們的不二之選。

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而推廣模式，即是用怎樣的方式能夠到達你的目標用戶群。經過36年的口碑相傳，迪信家具已經積累了一大批二代、三代用戶，以至于門店銷售不需要過多的宣傳，就有老客戶或是老客戶介紹新客戶前來。針對不同的產品模式和目標用戶，企業要有針對性的策劃相應的推廣方法，研究用戶需求，注重產品體驗等，在此不贅述。

最后盈利模式往往是從業者最關心的話題，然而在公司的發展過程中，盈利模式往往需要不斷調整。為什么盈利模式是商業模式中的最后一項？最后如何才能賺到更多的錢？商業模式就像是四部曲，它像金字塔一樣當企業的底層基礎打得越扎實，當產品得到了相當的認可，可獲得的收益就越多。

對迪信而言，從專注家具制造到如今的私人定制家裝，他的盈利點始終放在家具上。設計免費、護墻板只收成本費，但家裝訂單中的家具產品，動輒幾十萬，甚至上百萬。堅持以家具產品為利潤核心，將核心板塊作為增值服務讓利于消費者，不僅凸顯自己的競爭優勢，同時也等于構建了一道防火墻，免于未來的不良競爭。

從產品模式的堅實基礎開始，到最后構建的獨特盈利模式，迪信家具用自己的例子告訴人們做企業要始終以用戶至上，時刻盤問自己是不是真的打通了用戶的痛點，是不是真的讓用戶離不開自己，是不是真的做到了最佳的產品體驗，究竟還能不能給用戶創造價值。

好的商業模式不是一群人在屋里論道就能論出來的，也不是找專家學者就能規劃出來的，而是不斷地積累、不斷調整，踏踏實實一步一步建立起來的，這樣的模式才值得家具人投資學習。

（家具迷 林紅梅）