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購買的橡木書柜到家后居然貼層“皮”

導讀:
兩個月前,陳女士在一家名為“玖拾度衣柜”的家具店看中了一款四門書柜,折后價格為6000元。“我當時特意要求材質全部采用橡木。”陳女士向該家具店經理包先生強調了這個要求,并讓他在單子上注明“所有材質橡木”。

購買書柜時要求所有材質都要橡木,送到家后居然能撕下一張“皮”。昨天,家住溫州市區南匯錦園的陳女士向媒體反映,買家具遭遇了煩心事:不僅書柜外面用膠水貼了類似木紋的一層“皮”,書柜搬到家后,用測試儀一測,甲醛超標好多倍。

橡木書柜 

陳女士將書柜頂部裝飾條表面撕開后發現是一層“皮”。記者 王誠/攝

陳女士:注明“所有材質橡木”居然貼層“皮”

兩個月前,陳女士在一家名為“玖拾度衣柜”的家具店看中了一款四門書柜,折后價格為6000元。“我當時特意要求材質全部采用橡木。”陳女士向該家具店經理包先生強調了這個要求,并讓他在單子上注明“所有材質橡木”。

6月底,安裝師傅將書柜搭好后,陳女士才發現有點不對勁:書柜的木紋顯得過于均衡。陳女士說,“如果是實木制作的,木頭紋理不可能這么規則均衡。”

陳女士請來在家具方面比較懂行的朋友。朋友從一根用于書柜裝飾的木條上撕下了一層“皮”,“原來橡木是用膠水貼‘皮’貼起來的,里面是類似密度板的木頭!”隨后,陳女士打電話給包先生,要求退貨或者交付全橡木制的書柜。“但對方說,給我的書柜就是橡木做的,不肯退貨也不肯換書柜。”

更讓陳女士擔心的是,書柜的包裝一打開就有一股很濃的味道。陳女士用便攜式甲醛測試儀測書柜,“儀器一放進去,數據就噌噌噌往上升。這樣的質量讓我怎么放心用?”

昨天,在陳女士出示當時簽訂的“客戶下定(測量表)”和定金收據單上,記者看到在備注一欄中寫明“所有材質橡木”字樣。

訂購單據

圖為陳女士訂購時單據上備注里寫著所有材質橡木,但收到的書柜卻是貼皮的

家具店老板:誰推銷的誰負責,離職也找他

昨天下午,記者聯系了包先生。包先生稱,自己已經從“玖拾度衣柜”離職,但對陳女士反映的問題是了解的。

包先生稱,送到陳女士家的書柜確實是橡木做的,“但可能她對材質上存在誤解。”包先生稱,目前實木家具的制作有兩種工藝。一種是實木包敷的工藝,也就是在實木表面包敷一種叫PET膜的環保材料,“這種材料甚至可以用于食品包裝,很安全”。

還有一種工藝則是全開放油漆,就是通過刨平、打磨、油漆等工藝。相比兩種工藝,全開放油漆的工序要更復雜,木料選材上也要更講究點。包先生說,“橡木做開放漆的價格在15000~16000元,比包敷的要貴一萬元左右。”

陳女士說,自己在購買書柜的過程中,家具店工作人員沒說過工藝這個問題。

“玖拾度衣柜”老板潘先生稱,“誰推銷的就讓誰負責。”記者說負責銷售的包先生已經離職,得到了“那你也是找他”的回復。

延伸閱讀:問題柜不止宜家有 自家屋里被書柜壓趴下

檢測機構:包敷工藝用的膠水比較多

書柜“皮”內的木料是否橡木?對此,溫州市質檢院輕工珠寶檢測中心家具組檢測員朱遠說,目前溫州還沒有機構能識別家具制作時使用了何種材質,只能送到位于杭州的浙江省林產品檢測中心進行檢測。

兩種不同工藝的家具,存在近萬元的差價,朱遠表示這個差價有可能存在。“一般來講,工藝復雜、用材好一點的確實要貴很多。”朱遠稱,像采用全開放油漆的實木家具,采用完整的木頭,而為了節省成本,包敷工藝在用料上就要差很多。比如第一層單板可能會用比較薄的橡木,里面則可能用材質比較松軟或者有疤痕缺陷的橡木。“這也是現在家具行業比較多見的做法。”

將幾種木材合在一起,需要用到膠水,這也是木制家具中有害物質的主要來源。“真正的實木家具,因為沒有甲醛,這項不在考核檢測范圍。”朱遠這樣說。

律師告訴你: “誰推銷誰負責”不合理也不合法 

浙江嘉瑞成律師事務所律師薛進軍

從法律關系上看,陳女士向“玖拾度衣柜”家具店購買書柜,買賣合同關系主體是陳女士與家具店。銷售人員包先生作為家具的工作人員,其銷售家具是職務行為,該買賣合同所導致的法律責任和后果由家具店承擔。家具店老板所謂“誰推銷的誰負責”的說辭,不合理也不合法。

另外,家具店交付的書柜甲醛含量是否達標,應交由相關資質機構來鑒定。若經鑒定甲醛含量超標,商家應承擔相應的責任。

(記者:何群芳   原標題:花六千元買的橡木書柜能撕下一張“皮” 老板:誰賣的找誰)

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