富得利合伙人展播：因為一趟綠皮火車，她把18年芳華送給富得利！

2000年，一個剛入地板行業幾年的小姑娘和愛人一起，坐上了一趟開往上海的綠皮火車。從合肥出發，經過十幾個小時的奔波，最終到達了浙江紹興。

而在出發之前，她和家人從網上查詢得知有家地板企業叫“富得利”，并且通過企業官網找到了聯系方式。現在的人們很難想象，18年前中國的網民數剛剛突破2000萬，極少有人會上網，更很少有企業建立自己的官網。

“第一次到富得利，公司的人介紹我們認識一下領導。當時看到一個人從工廠車間走出來，穿著一身藍色的工作服。一直到了總經理辦公室我們才恍然大悟，原來他就是老總啊!”回想第一次遇到富得利創始人孟榮富先生的情景，馬春華女士至今記憶猶新。

深度交流下來，孟榮富先生不僅絲毫沒有大老板的架子，身上那種質樸、執著的精神也令人由衷敬佩，用現在的話來說就是：孟榮富先生是一位有匠心的企業家。

也正是因此，馬春華從富得利創始人孟榮富先生身上看到了公司的文化，也看出了產品品質。10月份考察工廠，11月中旬正式開業，從這一天起，馬春華女士也和富得利結下了18年的不解之緣。

馬春華女士(右一)和孟總(右三)等一行人考察合影

一壇好酒，只為合肥人民

2018年，富得利在在合肥迎來了新的起點。“今年我們打算辦一個大Party，慶祝18年富得利在合肥的第18個生日!”馬春華女士開心的說道。

18年，對于一個品牌來說如同一壇好酒，隨著時間的演進日益香氣逼人，而富得利無疑正是這樣的一壇好酒。

對于許多合肥消費者來說，富得利是一個極為親切的品牌。他們人生中第一套房用的是富得利地板，后來換了新居依然選擇這個品牌，周圍朋友親戚遇到裝修也極力推薦，儼然成了老朋友。

粗略統計，當地富得利門店的客戶中有近60%的客戶屬于老客戶的轉介紹，不僅證明了富得利地板的強大口碑，實際上也說明了它與普通地板品牌的不同之處：不走廣告戰、價格戰的老路，而是“走心”，讓用戶成為老朋友，用品質和服務征服市場。

富得利地板合肥經銷商 馬春華女士

勇立潮頭，極致產品引來60%回頭客

十幾年下來，富得利沒有讓合肥市民失望，更沒有讓馬春華失望。在其他人做素板的時候，富得利推出了油漆地板;在大家做國內樺木等材料時，富得利進口東南亞材獨樹一幟;在其他品牌也進口木材時，富得利引入橡木地板，成為國內“橡木地板鼻祖”。而在橡木逐漸普及的時候，富得利橡木生活館已經將橡木文化做到了極致!

再加上富得利新推出的第五代實木地熱地板，其產品的創新和演進一直引領潮流，在合肥市場獲得了普遍的認可。

富得利地板合肥店

這也離不開馬春華帶領團隊不分日夜的付出。“產品和服務是我們的絕對優勢。產品方面工廠給了我們絕對的自信，而服務則是我們一直著力打造的競爭力。“

在合肥市場，馬春華打出了“百年地板，保姆式服務”的響亮口號，打造了一支專業的測量、安裝和后期服務隊伍，在當時的地板行業成為一個標桿，也贏得了廣大合肥消費者的認可——所有合肥富得利地板的客戶不僅每家提供一次免費保養，同時提供“終身制服務”，用戶在使用過程中有任何問題，如劃痕、磕碰等問題，團隊可以做到24小時上門服務。

靠著這樣的走心服務，馬春華所帶領的富得利在合肥市場名氣日漸高漲。

馬春華女士與老客戶合影

厚積薄發，好產品才是時代的寵兒

在全國各大城市中，很少有合肥這樣一個省會城市集中了5家紅星美凱龍賣場、3家居然之家賣場，還有大大小小十幾家本土規模家居建材賣場，密集度全國靠前。再加上合肥十分靠近地板產銷基地南潯，面臨的競爭尤為激烈。

馬春華也日益深切的感受到了來自各個方面的渠道競爭，并直言“壓力山大”。不過，她認為真正的市場優勝者將會逐漸脫穎而出。這個判斷來自兩方面：

首先是2017年上半年以來全國的環保風暴，讓許多原本就不合格的中小地板廠家退出了市場。這對于始終以高品質著稱的富得利來說更是一種機遇，只要過了這一關，市場將會更有潛力。同時，在孟榮富先生帶領下發起的聲勢浩大的5A行動，也給予了經銷商極大的支持和幫助，也起到了非常大的作用。

另一方面，來自消費升級的利好也在逐漸顯現：新一代消費者對于精致生活品質的追求，更加年輕化的風格流行，如北歐風、現代風格等，對于地板產品的需求也正在升級。而富得利的產品恰好滿足了這波消費者的需求——作為橡木地板鼻祖，富得利開發了多個系列的橡木地板產品，引領了淺色系的地板潮流，尤其是法國橡木、烏克蘭橡木等市場獨樹一幟的產品，十分受歡迎。

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可以說，富得利多年來潛心與產品研發的投入，在新消費時代中將得到極大釋放。有了這樣的底氣，馬春華相信2018年取得更好的成績，并不是難事。

做富得利，美好的事業是一種福報

從1998年踏入“木材圈”，馬春華的青春可謂和木頭綁在了一起。時光荏苒，和富得利同行也快18年了，“比我孩子還大，比孩子都親。”馬春華笑著說道。對富得利，她心底有著一份深深的感激。是富得利讓自己獲得了事業上的成就，也證明了這些年選擇的正確。

而在周圍同學、親人的印象里，她的成功卻是讓人意外的。馬春華是家里兄妹四個當中最小也是最受寵的一個，好吃的都留給她，重活兒也不讓她插手。創業、做生意這樣苦的事情，她能堅持多久?這個問題的答案到今天，已經不言自明。而這些年里所遇到的困難，或許只有馬春華一個人能體會。

開心工作，快樂生活——馬春華女士

“帶著一顆感恩的心，開心工作，快樂生活。”馬春華自己總結了這么一句。這么多年來，很多人的幫助值得銘記，爸爸媽媽和老公的付出，讓她可以把精力更多的放在事業上;困難時兄弟哥嫂的鼓勵，給了她前進的動力;還有總部的支持，讓她感覺和富得利不僅是合作的伙伴，更是一個“家”，親密無間。

和地板打了十幾年交道，馬春華的身上似乎也沾上了木頭里那種自然、清新的氣質，待人如春風拂面，細膩溫存。她也堅信，這樣一個為消費者帶去美好生活和美的享受的事業，也是對自己的一種“福報”。

（家具迷  高單單）