新買皇朝家私床墊有異味 一家三口都不適

“我前段時間在中心城區衛府里市場皇朝家私店購買了兩張高檔床墊，不料睡了一段時間身體感到不適。我多次找商家想要更換床墊，但都沒有如愿。”近日，市民陽女士撥打了本報消費維權熱線求助。

據陽女士介紹，前段時間，她和家人一起到衛府里家具城皇朝家私店內，訂購了包括沙發、餐桌、床墊在內多款家具。新家具全部送到后，陽女士發現其中的兩個床墊卻散發出一股刺鼻的異味，當時商家的解釋是床墊是新的，放上兩天就沒事了。陽女士將床墊放在通風處吹了好幾天后，便放到自己和兒子臥室里使用。然而睡了一個多月后，一家三口都感到身體不適，身上莫名出現多處紅疹，晚上躺在床上偶有胸悶、頭暈等癥狀，離開臥室癥狀便很快消失。陽女士一家認為這與新買的床墊有很大關系。因此陽女士幾次和商家交涉，但是對于氣味是否真的存在，以及氣味是否會對人體造成傷害，雙方都有不同的看法，商家也沒有給陽女士更換床墊。

幾經協商未果，陽女士撥打本報消費維權熱線求助。4月1日，記者同陽女士來到皇朝家私店，經過協調，店家最終同意退還陽女士購買床墊的費用。