真皮沙發非全皮用了半年竟脫皮

半年前購買的“真皮沙發”出現脫皮——面對6000多元的問題沙發，消費者質疑是質量問題，而商家強調是消費者使用不當造成的。1月6日，市民肖女士與商家圍繞維修還是退貨爭論不休。

肖女士去年6月花6300多元在贛州經開區蟠龍鎮的雙喜門業購買了一套真皮沙發，并于7月底安裝完畢。“購買時，營業員承諾新買的產品在‘三包’期限內，存在任何質量問題，可以到店里來更換甚至是退貨。”肖女士說，自去年10月份，沙發一些部位就出現了龜裂、脫皮，皮下還露出粉末狀的填充物。當時她向商家要求退貨，但對方以使用不當、保養不善為由拒絕退貨。隨后，雙方經再三交涉，商家最后只是答應對沙發加以維修，之后再次出現類似情況概不負責。1月4日，不同意處理意見的肖女士將商家投訴至工商部門。據該商鋪負責人黃先生介紹，沙發是真皮沙發，但只是接觸面是牛皮，非接觸面是人造革，肖女士所購沙發人造革部位由于沒有安裝保護套，很容易磨損破皮，主要問題還是其使用不當造成的。1月6日，經過贛州經開區工商局蟠龍分局工商人員的多次調解，黃先生答應為肖女士的沙發作退貨處理。

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工商人員提醒，真皮沙發和全皮沙發在概念上是有區別的。真皮沙發只是說明其部分使用了真皮材質，這并不等同于整套沙發材質全為真皮。部分商家在銷售時模糊兩者的概念，容易造成消費者的誤解，在發生質量問題時容易造成消費糾紛。消費者在購買時應詳細了解材質，謹慎購買。

(原標題：真皮沙發非全皮用了半年竟脫皮 經調解商家作退貨處理  記者：劉善盛)