7000多元真皮沙發味道熏人 無法退換？

12月2日，市民陳女士撥打晚報熱線投訴：“在廣大家具城購買的一組真皮沙發氣味難聞，無法正常使用，多次與商家交涉，對方不予退換。”

消費者

一進門就熏得慌，屋里呆不住人

據陳女士介紹，她于2014年7月5日在廣大家具城A30-2016號商戶挑選了一組真皮沙發，談好價錢是7300元，當天交了2000元押金，幾天后沙發送到。由于房子是剛裝修的新房，送貨當天陳女士只檢查了沙發是否有破損，沒有注意到沙發異味大的問題。陳女士說付清剩余的錢后，她就鎖上門離開了。

陳女士每隔半個月會到新房來打掃一次衛生，每次一開門都能聞到難聞的氣味。她以為是新房裝修的味道，于是就一直開窗通風，并擺放綠色植物和活性炭，可是半年過去了，家里依然有股難聞的味道，無法入住。

陳女士說，原本并沒有想到難聞的氣味來自沙發，直到有一天，她去打掃衛生，女兒洗完澡在沙發上玩耍，等陳女士打掃完衛生回到原來的家以后，她聞到女兒衣服上也有那股難聞的氣味，才讓她想到是沙發的問題。

于是，2015年春節前，她找到了廣大家具城A30-2016號商戶，提出沙發氣味難聞的問題。但是老板劉女士給陳女士解釋說，真皮沙發有一點味道是很正常的，陳女士家異味重因為房子新裝修的緣故。隨后陳女士只好回去再想辦法除味，“人家說菠蘿皮能除味，我一盆一盆往家里端，人家說熏醋能去味，我也試了，甚至請了專業人員給家里做了除甲醛的處理。可還是不行!一進門就熏得慌，屋里呆不住人!”之后她又多次找到廣大家居城A30-2016號商戶進行交涉，始終沒有結果。

受不了味道，真皮沙發放在車庫里

陳女士購買的真皮沙發閑置在車庫中。

那么，陳女士的沙發是否真如她所說氣味難聞，無法正常使用呢?

記者和陳女士一起來到她位于藍山和靜公寓的新房中，進屋后并沒有聞到什么異味，客廳中本該擺放沙發的位置空著，只有一張茶幾擺放在客廳中央。

陳女士告訴記者，在兩個月前她將房子租出去了，租客也覺得味道太難聞，實在沒辦法住。無奈之下，她只好將沙發搬到了車庫里，之后家里的異味就消失了。而那股難聞的氣味又在車庫里出現了，這就更加確定是沙發的問題。

陳女士又帶著記者去了車庫，門剛一打開，就聞到一股難聞的異味，越靠近氣味越濃重，而車庫中除了這組酒紅色的真皮沙發之外并無他物。記者建議她多通風散散味兒，陳女士說這一年多以來，家里的窗戶一直是開著的，她想了很多辦法都沒有用。

陳女士說：“現在冬天還好點，夏天的時候氣味最重，刺喉嚨、辣眼。”她表示，這組沙發給她增添了很多煩惱。扔吧?畢竟是花7000多元買來的，心疼;就這樣用吧?又很受不了這味兒，而且陳女士擔心沙發散發的氣味對身體健康有害。

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商家

廠家要求出具質量檢測報告證明是質量問題才退換

記者聯系了廣大家具城A30—2016號商戶劉女士，對于陳女士所說的沙發異味問題，她表示很正常，真皮沙發本來就有一點牛皮的味道，她說去過陳女士家里，在沙發上并未聞到難聞的味道。陳女士所說的異味是因為房子新裝修、家具都是新買的緣故。劉女士表示自己只是代理商，代理銷售“盛達王朝”品牌的家具已經很長時間了，從未出現過類似問題。根據產品的三包法，皮革沙發是三個月內有質量問題包退換，真皮沙發如有質量問題，一年內包退換。陳女士應該在購買沙發的當天提出異議，如今過了這么久要退貨是不合理的要求。

劉女士說，因為陳女士屢次找她，她也聯系過廠家，廠家說如果要退換，客戶必須提供質檢報告證明是質量問題才可以。

質監部門

國家標準中并沒有對氣味做出明確的規定

到底真皮沙發的氣味能否鑒定?徐州市質量監督局檢查中心工作人員告訴記者，關于沙發的質量是有國家標準的，但是在國家標準中并沒有對氣味做出明確的規定，而如果陳女士想對沙發的皮質進行鑒定，必須要到省一級的鑒定機關進行鑒定，因為市一級沒有鑒定皮質的資質。

目前，陳女士已經向徐州消費者協會進行了投訴，正在等待回復。

(原標題：買來一年多 真皮沙發仍有味? 記者：田雨)