交了1萬定金 取貨時家具店人去樓空!
年初裝修訂購了家具,并交了10000元定金,等房子裝修好再次來到家具城取貨時,竟發現原本生意火爆的店鋪卻“人去樓空”。這讓呼市市民李先生很鬧心。
“商家無法聯系,家具城表示無法處理。”李先生不知該如何是好。
顧客訂貨未提貨
2015年1月初,李先生在回民區果園西路金海馬家具城內一家名為“天福家具”的商鋪內,訂購了兩張雙人床、四個床頭柜及兩個衣柜,共計花費18000元。因當時并未提貨,李先生交了10000元定金。
商家當時表示,李先生憑收據可隨時取貨。“誰知,現在連商家都找不到了,別說提貨了,就是想要回定金也難了。”李先生非常無奈。
據李先生介紹,年初時,他陪同事去回民區果園西路金海馬家具城買家具,當時正值元旦,商場在搞促銷活動,商品價格均有優惠。
“當時我同事在這家店鋪買了幾件家具,我看價位很合適,也訂購了幾件。”李先生稱,當時他的新房還沒有交鑰匙,考慮到家具買回來沒地方放,便與商家溝通,交納10000元定金,取貨時再結清剩余款項,商家表示可隨時取貨。今年5月份左右,李先生還與商家聯系過,對方還詢問李先生何時取貨。
這之后,李先生曾跟朋友去過金海馬家具城,上樓還看到“天福家具”店內人很多。
商鋪“人去樓空”
據李先生介紹,這家名為“天福家具”的老板叫王貴艷。“大概12月初,我去家具城交尾款取家具,才發現原來的店鋪已空無一人。起初我以為是商場重新布局,店鋪換了位置,誰知一問附近商戶,才得知這家店的老板跑路了。”
李先生出示的購買家具的票據上,寫有訂購家具的明細,但沒有加蓋公章。
事后,李先生才知道,和他有同樣遭遇的還有別人。據附近商鋪營業員介紹,經常有顧客找來,詢問商家的去向。
經多方聯系,內蒙古晨報全媒體記者找到金海馬家具城辦公室工作人員劉先生。據他介紹,“天福家具”的負責人確實叫王貴艷,今年9月突然離開商城,剩余的少部分貨物也被其他債主搬走。
“王貴艷好像欠下大量外債,她還拖欠家具城以及供貨商費用。最近陸續有20余位跟她有經濟糾紛的人過來要錢,家具城也在找她,但她電話早已停機,根本無法聯系。”劉先生介紹。
記者嘗試著撥打王貴艷的電話,但兩部電話一部停機一部暫時無法接通。
對于李先生的遭遇,內蒙古文盛律師事務所苗榮盛律師表示,商家在開具收據時應在上面加蓋公章,消費者在維權時,其權益才能得到保障。像李先生這樣,一旦商家“消失”,要想追回款項,存在一定難度。
呼市消費者協會投訴監督部主任樊樹林稱,當事人可拿相關憑證到消協部門投訴,之后再與金海馬家具城進行協調。
(記者 王宇 原標題:呼市金海馬家具城天福家具拿萬元定金玩失蹤)