美樂樂家具氣味大 消費者維權獲退款

連日來，本報連續刊發稿件，對網購美樂樂家具氣味大，呼和浩特市讀者楊女士希望維權一事進行了報道。去年11月11日，楊女士在美樂樂家具呼和浩特市體驗店進行了家具體驗，體驗過后，從網上下了訂單，購買了17584元的家具。當年12月中旬，家具被送到家中，楊女士當時就覺得家具散發的味道刺鼻，于是楊女士決定與店方聯系要求退貨卻遭到拒絕。楊女士為了解家具是否超標，請朋友進行了甲醛檢測，根據檢測結果顯示，放置美樂樂家具的臥室甲醛0.27mg，客廳0.18mg，均已甲醛超標。

之后，楊女士開始了數月的維權路。她先是通過呼和浩特市消費者協會進行了投訴，要求退貨，結果廠家愿意她給200元作為補償，但是拒絕退貨。隨后，楊女士就此事向呼和浩特市人民政府市長熱線辦公室進行了投訴，將投訴內容整理成了書面材料進行了遞交，市長熱線辦公室的工作人員對此事進行了受理登記，并表示會對此事予以關注，維護消費者的合法權益。

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7月6日，記者了解到，楊女士的維權之路有了新的進展，楊女士將美樂樂家具呼和浩特市體驗店的經營者通過遞交訴狀的方式告上了法庭，賽罕區人民法院對此案進行了民事調解，調解后，美樂樂家具呼和浩特市體驗店的經營者表示同意返還楊女士貨款，并負擔案件受理費。

歷時8個月的維權之路讓楊女士感慨良多，楊女士說：“我希望能有更多人拿起法律武器維護自己的合法權益，每個人的一小步，都是法治中國的一大步。”

（原標題：楊女士依法維權 美樂樂家具返還貨款 作者：劉暢）