文盲老太開了4個家居城 她讓巴菲特悔青了腸子
股神巴菲特最近剛開完伯克希爾哈撒韋集團的投資者大會,在寫給股東們的信里,巴菲特又忍不住著重多說了一家公司幾句——內布拉斯加家居城(Nebraska Furniture Mart)。這是一家連鎖家居城,規模不大。但巴菲特一直堅信這家公司一定會做大。
美國最大的家居零售商之一Restoration Hardware2015年的營收為21億美元,但該公司在美國一共有68家店。宜家,全球360多家門店,2015財年銷售額約345億美元。
相比之下,內布拉斯加家居城只有4家店,分別位于內布拉斯加州的奧馬哈(Omaha)、堪薩斯州的堪薩斯城(Kansas)、愛荷華州的Clive和德克薩斯州的達拉斯(Dallas)。平均每家店的年營收在4.5億美元到4.75億美元。
2015年初奧馬哈店搞了一次促銷,僅一周,這家店的收入超過4400萬美元,通常情況下也在900萬美元左右。2015年,剛開店一年的達拉斯店年收入更是達到6億美元。
論規模,內布拉斯加家居城也許不敵對手,但論營銷實力,絕對是行業中的領軍企業。而當年巴菲特一眼看中這家店,一如他一貫的投資原則,看好管理者。
來自白俄羅斯的文盲創始人,44歲用500美刀地下室創業
內布拉斯加家居城的創始人Rose Blumkin,1893年12月3日出生于白俄羅斯首都明斯克附近的一個小鎮,從沒上過學,僅和家里的朋友學過算術。父親是猶太教教士,母親經營了一家雜貨鋪,勉強維持生計。13歲時Rose Blumkin在一家商店當店員,16歲就當上了商店經理。
20歲時,Rose Blumkin與一個賣鞋的生意人IsadoreBlumkin結婚。為了躲避征兵,丈夫逃往美國。而不會講英語,連護照都沒有的Rose Blumkin則只身前往愛荷華州找到了丈夫。1919年,兩人搬到了奧馬哈,并盤下一家服裝店。
1937年,拿著借來的500美元,44歲的Rose Blumkin在服裝店的地下室里創立內布拉斯加家居店,開始了她的家居生意。
無節操的價格戰,更堅守“貨真價實,童叟無欺”
Rose Blumkin會大量從家居廠商那里購買家居,減少平均運輸成本,降低零售價,價格漲幅相比進貨價最高不超過10%。
她一直堅持以很低的零售價格出售家居,招致其它規模較大的家居經銷商不滿,制造商為了留住大客戶,不再直接把家具賣給她。于是,Rose Blumkin自己跑到百貨公司購買家居,然后繼續以低于競爭對手的價格出售。
扛過經濟大蕭條時期,到了朝鮮戰爭期間,美國經濟也不景氣。為了給供應商結貨款、付倉儲費、還債,她大搞促銷,3天賣掉所有庫存,賺了25萬美元,一次還清了所有的債務。
自此之后,她開始在擴張的過程中嚴格控制資金,不盲目快速擴張。但自始至終,Rose Blumkin都堅持“貨真價實,童叟無欺”。
95歲再創業又“坑”了巴菲特500萬美元,股神后悔沒讓她簽競業協議
1984年,巴菲特代表伯克希爾哈撒韋集團,收購內布拉斯加家居城。沒有銀行、律師的參與,財務報表都沒有審計,巴菲特與91歲的Rose Blumkin一個簡單的握手,6000萬美元買下內布拉斯加家居城90%的股份,Rose Blumkin的條件是自己還是老板,巴菲特只是股東。而后,Rose Blumkin和他的孩子們一起經營管理家居城。
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Rose Blumkin是個工作狂,每周7天無休,每天工作都在十二三個小時。1989年,95歲的Rose Blumkin正式從內布拉斯加家居城退休,家居城全由自己的兒孫們管理經營。
但她實在不甘心這樣度過晚年。退休后3個月,老太太在自家家居城的街對面開了一家店,名字叫“Mrs. B的工廠直銷店(Mrs. B's Clearance and Factory Outlet),跟自家的店對著干,想重新找回幾十年前自己創業時的感覺。到1991年,Rose Blumkin的這家店開始盈利,并成為奧馬哈第三大地毯直銷店。
1992年,巴菲特花500萬美元又把老太太新創立的地毯店也收購了。后來他開玩笑說,當初怎么就沒想過讓老太太簽一個退休后不準繼續在家居行業創業的協議呢,這個錯誤堅決不能犯第二次。隨后老太太重回家居城上班,還是一周7天。她一直工作到103歲。
1998年,Rose Blumkin在她104歲時去世。
知己知彼,百戰不殆
以前,閑暇時候,Rose Blumkin最大的癖好就是開著車到競爭對手的店里轉悠,刺探軍情。
如今的內布拉斯加家居城結合互聯網,采用數字化標價和存儲技術。
每天晚上,內布拉斯加家居城會進行商品標價的更新,在對美國18家領先零售商超過3.9萬個庫存單位的所有產品價格進行檢索后,調整自己的標價,保證顧客從他們這里購買產品花的是最優惠的價格。
內布拉斯加家居城(Nebraska Furniture Mart)還推出了自己的app——Wayfinder,利用該app,顧客可以在手機上找到想要購買的東西,然后app會規劃一條最優路線,直接帶顧客到達指定位置。
還可以掃描產品的條形碼獲取幫助信息,比如產品的規格及用戶的評論。
可以產看店里新發布的廣告,利用app上的定位功能,直接找到打折促銷商品或者新上架的產品。
巴菲特對Rose Blumkin的生意經進行了總結,其實按照巴菲特自己的話來說,這并非什么秘密,即:不懼競爭,行動果斷;無視領域之外的所有誘惑;“貨真價實,童叟無欺”。從Rose Blumkin到她的兒孫,無不堅持這條“店訓”。也許內布拉斯加家居城不是最大的,也不是行業第一,但是Rose Blumkin的境界足以讓她稱王。如果她現在90歲,絕對能夠再締造一個行業的神話。
今天的創始人,涌現出大量的90后、95后,老炮有種要被拍在沙灘上的感覺,看完Rose Blumkin的事跡,自居老炮的你是不是有種重回20歲的感覺,90、95后是不是心中充滿了強烈的優越感?
(原標題:100歲還在創業,開了4個家居城,她讓巴菲特悔青了腸子 作者:金錯刀)