運送工人“兩頭通吃” 家具搬運貓膩多

近日市民趙先生致電反映，他在山東濱州市區黃河五路、渤海五路附近的東獅家具城買了一套桌椅，當時商家承諾負責出錢找搬運工運送。沒想到將桌椅送到家后，搬運工竟然向趙先生提出額外收取20元費用，并稱這20元不是搬運費，而是“上門費”。

桌椅送到，搬運工竟然再次提出收費

“買了一套桌椅，并與商家協調好他們負責運送，結果運到家了負責運送的人竟然提出讓我多給20元錢的搬運費，當時我就火了，這負責運送的人也太不守信用了吧！”電話中趙先生氣憤地說。

原來，趙先生近日在東獅家具城買桌椅時，雙方經協談定好價錢為750元，同時商家負責承擔運送費用。但沒想到家具送到家后，負責運送的搬運工卻變了卦，向趙先生額外收取20元費用。當運送人員提出再次收錢時，趙先生就怒了。趙先生告訴記者，在自己的責問之下，對方竟稱因幫助自己將桌椅搬到了家中，這不在他們的工作范圍之內，所以要收取搬運費。

“一共也就十幾米的距離，我自己搬了茶幾，她就拿了兩把椅子，放下后就開口要交錢。在經過一番爭辯后，對方見我揚言退貨，就走開了。”趙先生說。

根據趙先生的反映，記者對類似的事情進行了的調查。據了解，這種現象可以說是搬運行業的內部規則，只管“送貨”不管“上門”，如需“上門”必須另行繳費。而不少市民并不了解這種情況，貨被送上門后，無奈只好多交幾十塊的“上門費”。

為避免麻煩，送貨前應協商清楚收費細則

據了解，目前家具、建材的送貨環節中，大部分都有著或多或少的收費規則。送貨距離遠近、樓層有無電梯、是否多層等隱性因素均成為“附加”收費的原因，消費者和商家一旦沒在合同中說明，難免造成誤會。

據相關部門的工作人員介紹，雖然沒有相關條文對送貨作硬性規定，但買賣雙方沒有定下具體的送貨要求，是雙方約定不明。

像趙先生這種情況，商家在找搬運工時應對顧客進行相應的提醒，因為消費者對“送貨”的理解就是“送貨上門”，而不是只把貨送到家樓下。