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北京十里河家居建材市場遇春寒

導讀:
近期,北京十里河建材市場似乎沒有了往日的車水馬龍,寬闊的大洋路市場中車輛稀稀落落,賣場被冷清的氣氛籠罩著,再不見蜂擁而至的消費人群,盡管偶爾會有三三兩兩的顧客進店,但多為“觀光客”,毫無興致仔細選購。

近期,北京十里河建材市場似乎沒有了往日的車水馬龍,寬闊的大洋路市場中車輛稀稀落落,賣場被冷清的氣氛籠罩著,再不見蜂擁而至的消費人群,盡管偶爾會有三三兩兩的顧客進店,但多為“觀光客”,毫無興致仔細選購。

十里河建材市場的冷清印證了近日出爐的1月份全國建材家居景氣指數(以下簡稱BHI)的走勢。1月BHI為86.92,同比、環比均下降10多個百分點,賣場銷售額更是環比下降逾30%。BHI由商務部流通業發展司、中國建材流通協會共同發布,代表著建材家居終端賣場的景氣度指數,被稱為行業風向標。

雖然前段時間,隨著氣溫的轉暖,建材家居賣場開始紅火起來,人頭攢動,一改冬日里的冷清氛圍。但是,不少建材商都對記者說:“建材家居賣場‘不景氣’。有‘人氣’欠‘財氣’,‘無促銷無銷售’,建材商的利潤很薄。”

老套促銷難吸引消費者

錢女士正在十里河燈具城選購燈具,她看中了一款壁燈,但在問過價格后,搖搖頭,問道:“沒優惠嗎?”該店老板表示:“已經是最低價了,不能再便宜了。”錢女士隨即走出了這家店。“如今的生意是越來越不好做了,如果不搞促銷,原價的燈具基本賣不出去。”該店老板告訴記者,“我們采用的促銷手段很多,從打折、買贈、返優惠劵、返現,到團購、秒殺、拼單,各種形式都用過,初期效果還不錯,但現在,消費者都對促銷習慣了,反應平淡。”

無獨有偶。從事地暖銷售的王經理告訴記者:“我們基本采用返現的促銷方式,但客戶越來越不滿意了。若是買2000元返200元的活動,客戶通常會以各種理由要求更多返現,或者拿其他商戶不同品質的商品來比較。賣東西可比過去難多了。”

記者在走訪北京多家家居建材賣場后發現,商家已紛紛打出促銷橫幅吸引消費者。比如,百安居推出“全場折扣回來啦”活動,最高可享受8.5折優惠。

建材家居賣場如何從“價格戰”轉型為“價值戰”,這已不是新話題了。業內專家建議賣家要樹立品牌形象,完善產品售后服務,提升產品質量。但不少建材家居商表示“突破很難”。

從升級服務水平開始

“目前的促銷活動都很‘老套’,拼的多是價格,而很多消費者并沒有從中得到自己想要的實惠。”廈門天啟瓷磚總經理林坤成認為,升級服務水平才是讓產品在眾多品牌中脫穎而出的法寶。

林坤成告訴記者,該公司在平板電腦剛剛開始流行的時候就培訓員工使用新設備進行推銷。“我們的銷售員不再是喋喋不休的‘銷售阿姨’,公司為每人配備了平板電腦,方便銷售員隨時隨地為客戶進行演示。近期開發的APP可以讓客戶看到產品效果圖,更加直觀。”“公司將產品上網,客戶可在實體店體驗,在網上下單。”林坤成認為,完善線上銷售也是適應客戶購物習慣、提升服務品質的一部分。

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