<var id="lz59x"></var>
<var id="lz59x"><strike id="lz59x"></strike></var><cite id="lz59x"></cite>
<var id="lz59x"></var>
<menuitem id="lz59x"><video id="lz59x"><listing id="lz59x"></listing></video></menuitem><var id="lz59x"><strike id="lz59x"></strike></var>
<del id="lz59x"><span id="lz59x"></span></del><cite id="lz59x"><strike id="lz59x"></strike></cite><menuitem id="lz59x"></menuitem>
<var id="lz59x"></var>
<var id="lz59x"></var>
<var id="lz59x"><video id="lz59x"><thead id="lz59x"></thead></video></var>
<cite id="lz59x"><strike id="lz59x"></strike></cite>
<menuitem id="lz59x"></menuitem><var id="lz59x"></var><cite id="lz59x"><strike id="lz59x"><listing id="lz59x"></listing></strike></cite>
<menuitem id="lz59x"></menuitem>
<var id="lz59x"></var>
<var id="lz59x"></var>
<menuitem id="lz59x"><span id="lz59x"><thead id="lz59x"></thead></span></menuitem><menuitem id="lz59x"></menuitem><var id="lz59x"><strike id="lz59x"></strike></var>
<ins id="lz59x"><span id="lz59x"></span></ins>
<var id="lz59x"><strike id="lz59x"></strike></var><var id="lz59x"></var>
<var id="lz59x"><strike id="lz59x"></strike></var>

調查:長沙市民對家具售后服務知之甚少

導讀:
你是否有過這樣的經歷,訂購某家具后,卻發現顏色與樣本相差甚遠;想要退貨,卻發現退不了;家具過了保修期,不知道找誰修理,而且維修價格奇高。

你是否有過這樣的經歷,訂購某家具后,卻發現顏色與樣本相差甚遠;想要退貨,卻發現退不了;家具過了保修期,不知道找誰修理,而且維修價格奇高。

長沙市民對家具售后服務知之甚少.jpg

家具的售后你知多少?調查顯示,32%的受訪者家具出了問題,在這些出了問題的家具中,損壞率最高的是沙發,幾乎占了一半左右。衣柜茶幾等木制品也占比較高,廚衛方面的損壞率也不低。對于這些家具損壞帶來的困擾,八成受訪者表示沒有享受過售后服務。至于為什么八成受訪者沒有享受過家具售后服務,五成受訪者稱,因為不知道家具有售后服務。

不少家具產品缺乏售后環節,讓消費者求助無門;而家具作為大件產品,使用壽命往往較長,但保修期、保養期則較為短暫。以紅木家具為例,其特性決定了售后保養成為重要的一個環節,也具有一定專業性。但記者走訪多家紅木家具門店時,大部分門店銷售人員均表示僅能提供一年期的“三包”服務,如果超過“三包”期限,則需要提供“有償服務”。

與缺乏售后相比,不少商家即使能夠提供完整的售后,也讓不少消費者“很受傷”。馬先生之前購買了一款洗衣機,花了千元左右,用了幾年就過了保修期。前段時間,客服致電馬先生,詢問是否需要延保。

“售后還不錯,這么久了還打電話來。”雖然馬先生的洗衣機仍然可以正常使用,但他還是詢問了延保費用,“售后人員告訴我要好幾百元,這個洗衣機現在也值不了這么多錢啊。”

亚洲国产一成人久久精品