家居賣場年末清倉忙 消費者應警惕“無售后”的陷阱

臨近年末，天津濱海新區多家家居賣場都啟動了清倉促銷活動，但部分樣品家具不退不換的潛規則讓消費者頗感無奈。業內人士表示，消費者選購樣品家具需謹慎，在享受優惠的同時，也應警惕“低價樣品缺少售后”的陷阱。

“最近店內要重新裝修，并推出更多新品，因此目前老款產品都最低價銷售。”河北路附近一品牌家具店的銷售人員告訴記者，目前樣品產品全部五折銷售，由于價格優惠，八成以上的樣品家具都已經銷售出去。記者昨日走訪新區部分大型家居賣場發現，近期多家品牌家居針對部分樣品推出“產品升級，全場樣品特惠”的促銷活動。記者看到，某家具賣場的清貨宣傳單里更是打出“原價15000元的真皮沙發，樣品價8600元；實木顆粒床頭柜原價580元，清樣價200元”等誘人價格，吸引了不少消費者選購。

“定制家具如果貨源緊要等上1個月左右才能到貨，安裝后還要放味后才能使用，而樣品家具由于已放置了很長時間，可以直接送貨上門并使用。”正在購買衣柜的市民董先生告訴記者，樣品家具的價格也較正品便宜很多，因此最近自己新房裝修后購置的床、衣柜、書柜等家具都是樣品。記者采訪中了解到，樣品家具由于送貨時間短、環保性較好、價格優惠等，獲得不少消費者青睞。

不過，記者調查發現，樣品家具雖然價格優惠，但其售后服務也悄悄打了折扣。記者了解到，部分樣品家具由于長期在賣場擺放，因而會出現磨損、劃痕等情況。同時，消費者發現樣品家具存在質量問題時，商家也大多以“樣品概不退換”為由拒絕更換或免費維修。此外，記者發現，部分商家還明確表示樣品家具不提供免費送貨安裝服務，消費者買樣品家具只能另外支付運費或者選擇自提。

業內人士表示，目前品牌家具每年都會對產品進行定期更新，對于淘汰的樣品，商家為了加快出貨會推出低價來刺激消費者的購買欲望，迅速回籠資金。部分樣品甚至低于五折銷售，因此樣品家具成搶手貨。不過，樣品家具產品也存在魚龍混雜的情況，部分商家推出的樣品家具其實是庫存家具。因此，消費者購買樣品不要只圖便宜，一定要看清質量，避免選到殘次品。同時，消費者選購時，應問清自己所買的樣品家具是否能享受“三包”等服務，并在合同中明確相關售后服務。

（原文標題為：家居賣場年末清倉忙 消費者應警惕缺少售后陷阱）