6000多元買沙發只有扶手是真皮

看好的沙發樣品是皮布混合的，可買到家卻發現是由皮、革、布三種材料制成，張女士將商家投訴到了消協。

消費者張女士日前在哈爾濱道里區某沙發公司營業部按樣品定制了一套皮布混合材質的沙發，價值6610元。送貨后，張女士發現該沙發只有兩個扶手為皮料，與樣品不一致。張女士與經營者協商后，經營者提出兩種解決方案：一是消費者再交1200元，將革料換成皮料，重新再做一套；第二種是給消費者退貨，但須承擔商品價格20%的損失費和運費。

市消協在調查中發現，消費者與經營者簽訂的沙發定制合同中，對樣品和定制品的顏色、規格、質地等條款規定不詳。經營者在未與消費者協商的情況下，就擅自為消費者挑選了革料，存在違約行為。經調解，經營者為消費者退貨。