進口家具頻繁更換代理商讓消費者應接不暇

老店面消失，憑印象前往可能撲空；代理商更換，促品牌重新選址亮相，新產品涌入，令觀者感覺應接不暇。

幾年前曾經看上的經典扶手椅，再到老地方尋覓，連產品帶店面，已不見蹤影。偶然間經過一處家具城，再次與這把扶手椅偶遇，可惜家中早就請回了替代品，緣分已盡。

一直在老地方堅守的家具品牌，忽然之間關閉店面拉上圍擋，待再度開啟之日，其內部場景氛圍已發生變化，甚至連暢銷家具產品的價格都或高或低有所調整。店員說：品牌還是那個品牌，我們是另一家代理商。

今年以來，那些被認為“高端、大氣、上檔次”的“高大上”進口家具領域，類似情況時有發生。不管品牌方、代理方或者家居市場方多么高調地宣布這些變化，消費者層面還是產生了疑惑情緒：真正花錢購買的時候，該在哪里？涉及未來長久的使用及服務，該信誰？

新店密集開張 老店陸續關閉 消費者“追著跑”

近兩年，喜愛“高大上”級別進口家具的消費者發現，他們得“追著品牌跑”，接二連三的關店、開店與店面調整，讓他們感到稍許動蕩。

上一周，光是在北四環居然之家家之尊國際館，就有兩個重量級意大利家具品牌卡西納Cassina和柏秋納·弗洛Poltrona Frau同時開張。前一個代表家具設計制造的最高水準，后一個是意大利精湛手工藝的最佳傳承者。眼尖的消費者發現，這兩個品牌一度在中糧廣場以及達芬奇家居出現過，而銀泰中心和較早前的尚8藝術區，也有過它們的身影。

而此前，法國羅奇堡家居和寫意空間家具也重裝亮相，與上述新到場品牌不同的是，二者是家之尊的“元老級”品牌，一個是改變店面面貌，一個是更換了代理商。

對于各種“變”，同樣在家之尊開店的某品牌商透露，不同風格的進口品牌發力時機很重要，踩對了點兒、找對了人，就會有市場。否則，只能力不從心。比如近幾年，當代簡約設計類的家具悄然走悄，古典風格進口家具部分呈現下滑趨勢，因為，國內高端消費群體逐步年輕化，他們的選擇在變化。為此，家具品牌調整其合作對象和市場戰略，是必然。再有，國外品牌不是“白求恩”，當他們發現，自己的產品在中國市場表現欠佳，立馬會尋覓新的伙伴，所謂老朋友會被一腳踢開。

“神出鬼沒”現象還會繼續 “識破天機”需眼力

“神來了，鬼走了，或者，神來了，鬼也在”，業內人士開玩笑說，進口家具背后代理商的爭奪和更替一直沒停止過。同時可以看到，進口家具進入北京乃至中國市場的態勢和生存下去的決心都很大。種種現象表明，在很多人念叨國內家居市場遭遇低迷的時候，更多進口家具反而開足了馬力。來過的沒來過的，都把最大的船頭掉向中國，試圖停靠在他們認為最有利的港灣。

占據優勢港灣，迎來優勢品牌，常常一拍即合。對此，卡西納Cassina的代理合作方室內裝飾公司(Beijing Yingfalishi Ltd. Co)設計總監李萬歷表示，國際品牌更換其在每個國家的合作者，并不罕見。比如卡西納這種在國際設計界巔峰位置的品牌，進駐每一個地區和城市都非常謹慎，他們追求的不是量產量銷，而是希望最終找到和自己“心有靈犀”的合作伙伴，用最恰當的方式呈現其經典產品和設計理念。如果不然，他們寧可放棄。

今年4月的米蘭家具展上，因為和李萬歷的設計理念和市場愿景契合，再加上看好家之尊這個進口品牌的優勢平臺，卡西納迅速掉轉方向，開出了眼前這個270平方米的旗艦店，其間，多位建筑大師與卡西納合作的故事與經典之作一起，得到最充分的展示。

百年經典品牌柏秋納·弗洛Poltrona Frau對中國市場的謹慎度不亞于卡西納。擁有無數款深受人們喜愛的稚嫩皮質沙發椅的柏秋納·弗洛發現，他們在中國市場的粉絲越來越多，只可惜，之前的店面并未令其家具產品得到最好的表現。于是，當家之尊騰出了地方，他們毫不猶豫地跟隨合作方德意家公司到來，并同時在北京上東設計街也開出了400平方米的旗艦店。

樓上樓下多場景展陳 家具賣場氛圍直追奢侈品商場

如同較早重裝亮相的法國品牌寫意空間和羅奇堡家居一樣，新近亮相的卡西納和柏秋納·弗洛的店面也是樓上樓下的雙層布局。如同國際奢侈品店一般，室內一步樓梯銜接，增加了神秘感和大牌范兒。

作為家居賣場的龍頭品牌，居然之家憑借家之尊國際家居館這個平臺，吸引著進口品牌往里扎。因而，消費者總是發現，不是這個店面在調整，就是那個店面圍起來。對此，居然之家總裁汪林朋表示，家之尊的定位是“最好的進口品牌”，由于市場表現不同，一方面是新品牌進入，老品牌遷出，一方面是品牌自身希望有更恰當的空間來布局，因此，寸土寸金的家之尊，就免不了隨時調整。

可以說，比起品牌獨立店面，品牌集中式布局的家之尊，更像進口家具市場的晴雨表，家具圈子里的人觀察它，以摸清行情，普通消費者來逛逛，可以把握潮流。

聲音

代理商水平參差不齊

消費者感受忽好忽壞

同樣的品牌在不同人手里運作，給消費者帶來的感受大不相同。業內人士稱，無論是進口品牌還是國內品牌，代理商在廠家和消費者之間起著不可忽略的作用。有些代理商對家具的理解不專業，對店員的培訓不專業，常常令消費者感到服務不到位。銷售訂貨出錯、送貨不及時、維修或退換困難重重等，時有發生。對此，業內人士提醒，消費者在購買家具時，不光遵循喜好，還應該細致體會商家的服務質量。

對于進口家具品牌合作方的更新和銷售地點的變化，消費者曾經詢問之前購買過這些品牌家具，售后服務怎么辦？對此，一些相關品牌代理方表示，無論產品質量或售后服務，品牌方會和代理方一起面對并負責。業內人士提醒，購買高檔家具的消費者，其產品的身份及購買證明需保存好，以備出現問題時尋求商家的幫助。

（原文標題為：“高大上”進口家具出沒 購買請小心）