正在看電視茶幾爆炸了 碎玻璃渣滿天飛

2012年11月20日晚7點多，王女士和兒子吃完飯正坐在沙發上看《新聞聯播》，突然，“啪”一聲脆響，面前的玻璃茶幾爆炸了，茶幾裂開，玻璃渣飛得到處都是。好在，沙發較高，玻璃渣沒傷到人。王女士說，當時茶幾上并沒有放多少東西，也沒啥高溫物品。

而這已不是第一次發生這樣的事了。王女士說，她家的茶幾是2008年3月從新生活家具公司買的。 2010年11月的一天，他們一家人在家吃午飯，也是突然一聲脆響，茶幾爆裂了。之后，家具公司的售后人員免費為其更換了同款茶幾。王女士說，自家平時來人少，高溫物品啥的從來不會放茶幾上，使用也比較小心，不放重物。兩次爆炸唯一的相同點，都是在11月供暖后。不過，她說這幾天都只開臥室的暖氣，客廳從未開過。 

這次，王女士又找到新生活家具公司的售后部門，得到的答復是“已經不在保質期，沒法免費更換”，王女士為此很郁悶。

新生活家具公司負責售后的杜經理介紹，這款產品是熱彎玻璃，樣式美觀，抗擊性能沒有鋼化玻璃強。一般情況下，玻璃家具的廠家質保期是半年，超過之后若有質量問題，廠家可優惠處理，修補或訂做收成本費，不收人工費，運費視情況而定。廠家看了王女士傳的照片，表示無法分析爆裂原因，受力不均和溫差太大都有可能造成玻璃破裂。公司已跟王女士商量，表示可以訂做同款產品，但要其付成本費，或者讓她以優惠價格購買其他產品，但無法答應她免費更換的要求。