品牌聯盟影響整體消費 受到家居賣場抵制
買建材家具,你會用哪個渠道?網購?團購?聯盟活動?還是中規中矩地去傳統家居賣場?不同消費者會有不同的選擇,有的偏愛網購,有的鐘愛團購,而在近兩年的時間里,聯盟活動在杭州迅速興起,一時間風靡杭城。
不過,最近有可靠消息稱,品牌聯盟活動對傳統的市場購物造成了極大挑戰,城西某賣場已經率先對此類活動進行抵制,并嚴禁品牌為聯盟活動在賣場蓄客,否則將采取拉電、清場等一系列措施。該賣場行動后,數個賣場紛紛響應,共同抵制品牌在賣場外舉辦聯盟活動。由此可以預見,近年來曾經盛極一時的品牌聯盟活動,或將越來越少,甚至消失。
品牌聯盟
聯盟風去年開始興起 取代團購活動盛極一時
杭州的“品牌聯盟”活動起步時間并不早,大抵是從去年開始的。“以前家居行業的品牌也會抱團做活動,但是沒有明確的組織,也不會單獨做大規模的推廣和運作。從去年開始,部分品牌集中在一起并提出了‘品牌聯盟’的概念,從此以后,聯盟活動在杭州逐漸興起并盛極一時。”一位知情人士說。
據了解,聯盟活動最先在上海、北京等家居行業發展更快的城市興起,一些全國性品牌在杭州的商家,通過學習、分享,將這種模式引入杭州,并掀起了新一波活動潮流。到今年上半年,聯盟活動迎來了集中爆發的高潮,除去春節期間,幾乎每個月都有一場聯盟活動,到了6月份更是發展到每周有一兩場活動。“惠民工程”、“工廠直供會”“大牌聯盟”……各種品牌聯盟幾乎吸引了所有準裝修業主的眼球。
聯盟活動為什么能迅速興起?某聯盟的負責人將原因簡單概括為:有需求才有存在和發展的空間。事實上,品牌聯盟的優勢很明顯,其實就是產品種類和品牌優惠的聚集效應。一般來說,一個聯盟大致會由10-12個品牌組成,每個品牌代表了一種產品品類,包含櫥柜、衛浴、地板、衣柜、床墊、墻紙、家具、家電等,一個聯盟內基本上不會存在品類重復的問題。聯盟成立后,參與品牌將在一定時間內,通過門店、小區拓展等方式蓄客,將近段時間對某品牌感興趣的業主,集中在某一天帶到聯盟活動現場,屆時,業主即可享受其他各個品牌推出的優惠。
同時,此類聯盟活動一般通過“售卡”的方式確保業主的參與度,業主花50元或者100元購得“聯盟卡”,可獲得聯盟所有品牌的抵用券,一般來說每個品牌可抵用300-500元不等。活動現場還會有一些廠家特批的特價產品,需要憑“聯盟卡”搶購,現場還會揭曉品牌折扣,并當場承諾全年最低價。
在此前提下,消費者可以一站式買到各類家居產品,并享受多個品牌的全年最低價,還可以獲得眾多增值好禮。聯盟活動因此盛極一時。
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賣場封殺緊急剎車
稱成本二次累加增加業主負擔
正當品牌聯盟活動開展得如火如荼之際,城西某賣場向旗下品牌發布通告:禁止品牌聯盟在賣場蓄客,不允許擺放、粘貼品牌聯盟活動的各類宣傳,一經發現將予以斷電處罰,情節嚴重的還有可能被清出賣場。一時間,各大賣場紛紛仿效,品牌聯盟活動如沸水中加入了冰水,緊急剎車。
賣場為什么反對品牌組成聯盟在外面做活動?對此,某賣場的負責人闡述了自己的三點看法。
一是聯盟通過在賣場蓄客,然后將業主集中在酒店、展館等地方成交的方式,嚴重影響了賣場其它商家的利益,不利于商場的整體運營。
其二,品牌聯盟在賣場外舉辦活動,需要另行租用場地,而依據杭州目前的場租費行情,1000多平方米的場地租用一天動輒十幾萬元,這部分費用肯定是要各個品牌分攤的,加上各品牌原本在賣場租賃門店就需要租金,成本的二次累加勢必會壓縮讓利空間,“省去這部分費用,我們有充分的理由相信,業主能在賣場里買到更實惠的產品。”
第三,品牌聯盟活動中,業主受現場氛圍的影響,往往容易產生沖動消費,“據我們觀察發現,這一類活動興起后,賣場的退單率直線上升,而在此過程中,買賣雙方因為退與不退的問題經常產生糾紛,不少業主來商場投訴,要求我們介入協調,這也嚴重影響了商場的聲譽。”
目前,在市場的干預下,不少聯盟近期已經不在酒店等場所舉辦活動,轉而回歸市場內抱團促銷。
品牌稱是自發的營銷行為
且活動現場都會作出最低價承諾
對于賣場的這種行為,各個品牌卻多少有點敢怒不敢言的味道。“賣場的立場我們可以理解,但是品牌聯盟活動是我們商家的自發行為,也是我們自己主動創造平臺讓更多消費者認識、了解品牌的一種渠道。很多消費者對家居品牌并不了解,存在嚴重的信息不對稱問題,好的品牌不一定能被他們主動發現。我們通過聯盟活動、通過主動上門宣傳我們的品牌,讓他們對家居品牌有了更進一步的了解,有機會買到更稱心、更優質的產品。而且,通過這種品牌的集中效應和優惠的疊加,聯盟和消費者其實是共贏的,何況我們在活動期間確確實實都拿出了全年最給力的優惠,也敢于承諾年度最低價,不存在轉嫁營銷成本的問題。”一位不愿意透露姓名的商家表示,不過,由于賣場發出的“禁令”,該品牌近期已經不再參加任何聯盟活動。
一位業內人士指出:聯盟活動相對于之前的團購來說,已經有了很大的進步,至少在參與品牌和產品品質上相對有了保障,但是它觸動了賣場的利益,無形中導致賣場消費者的流失。
在聯盟活動流行之前,杭州市場最紅火的莫過于大大小小的“團購”活動。“與各種網站推出的各類團購活動相比,品牌聯盟的參與品牌知名度明顯要高幾個層次,團購活動就是淘便宜,很多小品牌參加不說,更有為了追求價格優勢,賣尾貨、處理品,因此,團購活動紅了幾年后,投訴率越來越高,品牌聯盟的形式一出現,就迅速取代了其市場地位。也正是因為這種比團購更強大的號召力和影響力,對賣場的整體消費形成了沖擊,所以才會被禁。”
(原文標題為:對整體消費形成沖擊 家居賣場發品牌聯盟封殺令)
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