新買的沙發高低腳 消協調解終退換

新購一組沙發，拆開包裝卻發現沙發腳高低不平。昨日，記者從江西萬安縣消協了解到，經過消協部門的多次調解，經銷商為消費者更換了一組同型號的沙發。

江西萬安縣的劉女士向該縣消協芙蓉分會投訴稱，近日她在萬安縣崇文西路一商場購買了一組沙發，價格為1000元，可拆開包裝之后發現沙發腳有高低不平的現象。為此，她要求商家更換沙發，但遭到拒絕。于是，劉女士向消協投訴，尋求幫助。

接到投訴后，消協工作人員立即與商家取得了聯系，通過調查，確認消費者反映的情況基本屬實。根據有關規定，工作人員組織雙方進行多次調解。最終，雙方達成協議：經銷商為消費者更換一組同型號的沙發。