家居賣場信租金高企 家裝公司頻頻鬧離婚
家裝公司希望消費者去自己的獨立門店
家裝公司頻開大店 謀求新發展
近一年來,部分家裝公司對現有店面進行調整,一些店面陸續從家居賣場撤出。業內人士認為,隨著家裝公司整合能力逐漸增強,與家居賣場的“甜蜜期”已過,有的家裝公司經營模式甚至成為賣場競爭對手;而家居賣場自營家裝,也在激烈的裝修市場競爭中分得一杯羹,促使傳統家裝公司尋找新的渠道。
家裝公司店面調整頻繁
8月3日,業之峰裝飾峰格匯家居東店開始試營業,此店面整合了原紅星美凱龍東四環店及朝陽路店資源,業之峰位于該兩家商場的店面已在今年陸續撤出。此外,業之峰還將紅星美凱龍北沙灘店調整入西四環峰格精品設計中心,該店已在年初撤出。
近年來,家裝公司對賣場店面調整的不在少數。據記者不完全統計,去年年初,元洲裝飾從居然之家麗澤店撤出;去年年底,闊達裝飾分別撤出居然之家十里河店與紅星美凱龍西四環店;從去年10月份開始,亞光亞裝飾從紅星美凱龍已經全面撤出。
除了撤出賣場,家裝公司的店面調整也在持續進行中。據了解,實創裝飾相繼成立了郊區店,以擴大渠道;輕舟裝飾北京家裝副總經理金波表示,今年10月將在城外誠家居廣場再開獨立店;闊達裝飾北京分公司副總經理丁三寶表示,闊達今年有望在東部市場再開新店,以輻射通州市場。
家裝公司與賣場“蜜月”不再
近兩年來,家裝公司的店面調整一直在進行。以亞光亞為例,其在2012年之前店面包括位于居然之家的5個店、紅星美凱龍的3個店、藍景麗家和福麗特的分店共十幾家,而現在只保留了居然之家的4家店面以及福麗特、藍景麗家共計6家店面。
隨著家裝公司自營大店模式開始流行,以及網絡銷售、電話銷售等營銷渠道拓展,賣場已經不是家裝公司的唯一選擇。家裝公司開獨立店,也是其運營整合能力不斷提升的結果。
據居然之家集團經營管理部副經理王寧寧分析,家裝行業剛興起時看重了賣場帶來的客流量,賣場也看重了家裝公司帶來的主材成品消化力,二者關系尚在“蜜月期”。但隨著家裝公司開始涉足主材領域,賣場的面積、環境已經不足展示其整體規劃,與賣場競爭關系也頗為明顯,另辟店面可以理解。
市場走訪
“希望去總部、大店簽單”
8月13日,記者走訪了紅星美凱龍北四環店和集美家居定慧橋店。在紅星美凱龍北沙灘店,商場地下一層有今朝、實創、元洲、龍發、輕舟、博洛尼、國裝和光大8家裝修公司店面。
記者看到,商場大門入口處便有裝飾公司人員招攬顧客;在每個店面門口,幾乎都有店員在發傳單,主動招攬顧客進門了解。每家店面店員在介紹時都會將自家公司的總店放在首位。在今朝裝飾,一位設計師簡單地介紹了家裝服務后,表示總部在劉家窯附近,有生態材料館等大店,可以去參觀一下,并表示簽單、選材都將在總部大店進行。在輕舟裝飾,一位工作人員也介紹消費者去公司總部看看,并不急于在其店面內簽單。
而在集美家居定慧橋店共有13家家裝公司門店,位于建材廳一層。這些家裝公司大多數并非知名品牌,如萬景園裝飾公司、紫辰印象裝飾設計公司等。記者發現,與大家裝公司不同,商家在介紹時強調其主材產品都可以從賣場內選擇。
深度解析
深化與主材合作
在家裝行業剛成立初期,家裝公司的職能簡單明確,主要為消費者提供設計方案和基礎施工,主材產品主要由消費者自行選擇。市場客流量成為家裝公司的主要客戶來源,家居賣場成為店面首選。
但隨著一站式家裝模式盛行,消費者更傾向整體家裝解決方案,家裝公司開始與主材品牌合作,提升其整合運營能力,并需要更大的店面進行展示,賣場店面顯然不能滿足其要求。隨著家裝公司利益增長點的變化,家裝公司與主材品牌商的合作深化,獨立店面也成為展示其運營能力、品牌形象不可缺少的一部分,開始與賣場形成競爭關系。
租金成本過高
如今坐等消費者上門已經不可能,電話營銷、網絡營銷以及小區店面成為家裝公司各種方法。據亞光亞裝飾總裁王可介紹,目前網絡推廣、電話銷售、小區銷售必不可少,消費者去賣場接觸裝修業務的機會也大大減少。他表示:“目前賣場店面的簽單貢獻率最多不超過20%。”
此外,賣場客流量減少也是家裝公司撤出的重要原因。王可說:“目前賣場店面租金大約為每平方米每月十幾元,一年下來,光租金就達到50萬元以上,再加上水電、管理、人員等費用,成本接近百萬元。再加上店面在賣場的自主權不大,簽單量貢獻也不大,衡量下來價值不大,所以我們有選擇地撤出賣場店。”
賣場自營家裝形成競爭
賣場涉足家裝也為家裝公司帶來巨大壓力。據了解,目前各大賣場,如居然之家、藍景麗家都涉足家裝領域,成立了專門的家裝業務部門或公司。這些家裝品牌中,有的已經成為成熟的品牌,在北京家裝市場上占有一席之地。依托于賣場品牌支持,自營的家裝品牌在產品選擇、資金運營、賣場位置、宣傳推廣等多方面頗具優勢,成為家裝公司的有力競爭對手。
業內聲音
賣場品牌種類更多
王寧寧,居然之家集團經營管理部副經理
家裝公司撤店,并不存在賣場強行要求退出行為。由于租期到期后,雙方沒有合作意向,合約關系自然解除。相對于家裝公司合作的主材品牌,賣場里的品牌更多,檔次也相對高一些。因為家裝公司選擇的,大多是受到消費認可的品牌和產品,中端居多,而賣場里的品牌層次、種類都更多。此外,并不是所有家裝公司都在脫離賣場。一些品牌影響力稍弱、或者專門針對賣場消費人群的家裝公司,還是堅守賣場的,這和不同公司的經營策略有關。
大店模式將成主流
丁三寶,闊達裝飾北京分公司副總經理
目前闊達裝飾在北京有5個家居賣場店面,我們下半年將針對一些熱點小區、熱點區域成立3-5個獨立大店,將店面演變為電話營銷、線上拓展的線下配合渠道。當前家裝公司店面功能也在變化,未來將成為展示公司形象、集成家裝成品、一站式家裝基地,這樣的大店模式將成為主流。
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