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聲音實在太吵了!孩子上網課隔壁大裝修,杭州這個小區的同款矛盾怎么破

導讀:
4月9日上午,家住杭州濱江一小區的孩子小晴,向正在上班的媽媽求助。媽媽馬上向小區物業反映,得到的答復是“目前也沒有明文規定小區內不能裝修,雙方只能協商,互相體諒了。”“特殊時期,好多孩子都在家上網課,碰上裝修的聲音那么大,確實非常影響上課。小學還好說,那么多初三高三的學生可耽誤不得。

 “媽媽,我網課上得好好的,突然‘突突突’巨響,好像有人家在裝修。我都聽不清老師在說什么了。”

4月9日上午,家住杭州濱江一小區的孩子小晴,向正在上班的媽媽求助。

媽媽馬上向小區物業反映,得到的答復是“目前也沒有明文規定小區內不能裝修,雙方只能協商,互相體諒了。”

“特殊時期,好多孩子都在家上網課,碰上裝修的聲音那么大,確實非常影響上課。小學還好說,那么多初三高三的學生可耽誤不得。”

事實上,網課和小區裝修這個矛盾,這段時間,杭州不少小區都存在。

究竟怎么破,讓小區物業也挺為難。

1】裝修聲音來自隔壁單元

物業很為難:也接到了高三學生家長的投訴

小晴同學讀初二,已經在家上了兩個多月的網課了。

作為父母,最擔心自己的孩子上課質量怎么樣。

“因為要上班,完全靠孩子自覺。每天的課業排得也不輕松,如果一天兩天都因為裝修沒法上課,這個補起來也蠻費時間的。”

現在很多家庭,以孩子的學習為重,可以為孩子妥協很多。“我們盡量給孩子營造良好的學習氛圍,沒想到被裝修給破壞了。”

小時新聞記者了解到,裝修的這戶人家并不在小晴家單元樓,而在隔壁單元。

小區物業經理姓孫。他告訴記者,從3月中旬開始,小區里確實恢復了裝修,但也從那天開始,物業就陸陸續續接到了不少業主的投訴。

“今天就有兩戶業主來投訴說,太吵了,孩子沒法上課。其中有一個是高三學生的家長。”

面對投訴,物業方表示很為難。

孫經理表示,因為疫情裝修公司已經推后了裝修時間,工人現在憑著健康碼和身份證進出小區。“小區目前有七八戶業主在裝修,其中有幾戶是年前裝修了一半的,現在繼續趕工;還有一些是新開工的。一般來說,裝修后期是沒有什么噪音的,主要是新開工的一批,拆舊,敲敲打打的,確實影響到附近的鄰居。尤其是孩子,現在的學業壓力那么大,一門接著一門地學。我們也理解的。”

可是另一方面孫經理也表示物業沒有權利阻止業主的正常裝修。“裝修是業主的合法權益,沒有具體條款說不讓裝修,我們也是真的沒辦法。”

也有業主提出,是否可以等孩子們復課后再裝修?

“這個是家里有孩子的業主提出來的,可是站在著急裝修的業主角度來說,有些是在外租房或者住酒店的,晚一天開工,就要多付一天的房租和房費。如果說等孩子們全面開學,這又要等多久,裝修業主的損失誰來承擔呢。”

怎么將矛盾減弱甚至消除?孫經理也在想辦法。

“裝修剛開始敲敲打打也就一兩天時間,只能希望家里有娃的業主稍微克服一下,我們也提出可以將物業的會議室騰空出來,讓小朋友大朋友在這里上網課,很安靜的。”

小區所在的濱盛社區表示也接到過類似投訴。

“江濱花園有四五戶居民打過電話,反映裝修時電錘的聲音太響,影響了在家上網課的孩子。社區出面協調過。裝修業主其實挺理解的,但是裝修公司有些并不理解。”社區工作人員表示,理解家長的立場,但是也知道裝修方的急迫。“有投訴,我們會建議讓施工暫停。但是也不能時時刻刻盯著。”

濱江區住建局表示沒有明令禁止不能裝修,類似矛盾更多由基層來治理。“有個別小區物業規定目前是不能裝修的,大部分小區是在規定的時間內可以裝修。因為有了區別,投訴也會圍繞這個來。為什么那個小區禁止裝修,我們小區就不能管管那些裝修的?那些個小區都能裝修,為什么我們小區不能裝修?……”

住建局也很難辦,他們表示,面對這樣的情況,這只能當做是鄰里糾紛,大家協商解決。

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2】有小區只允許無噪音施工

有小區建議錯開孩子網課時間再裝修

難道,雙方僵持,這題無解?

事實上,記者采訪了解到也有小區采取措施盡量維持雙方平衡。

杭州蕭山德圣博奧城的開元物業,對疫情期間裝修就有比較明確的規定。

“疫情期間,小區內有很多學生在家中上網課。所以,小區里只允許無噪音施工,即刷墻、油漆、美縫等不發出噪音的裝修。敲墻、切割等比較大噪音的裝修是不允許的。”開元物業工作人員說,大噪音的裝修,要一直等到學生開學后才能實施。

這份要求被打成了公告,從3月27日起就貼在了博奧城小區的樓梯、大門口、電梯間。業主裝修去物業報備時,也會被告知。

記者就此詢問了小區所在的信息港社區。

社區余書記說,現在裝修和上網課確實是個蠻大的矛盾。“從裝修工人角度來說,停一天活就少一天收入,但是孩子的學習也確實不能耽誤。特別一些高三、初三的孩子。所以我們建議,孩子上網課期間,社區下轄小區裝修盡量不產生噪音,影響孩子學習。沒有硬性要求,物業公司對自己小區摸下情況,如果在家上網課的孩子很多,那么可以發布公告。禁不禁止,原則上由各個小區的物業把握。”

博奧城小區裝修通知

蕭山江南之星小區的濱江物業則提供了另外一種解決矛盾的思路。

物業主任韓水炯告訴記者,他們采用的是分批讓裝修公司復工的方式。“前期宣傳做到位,勸導他們疫情期間盡量減少噪音污染,業主之間互相理解相互體諒。”

第二步,采用的是錯峰裝修的辦法。

韓水炯說,一般家庭裝修敲墻、切割發出巨大噪音,就是幾天的時間。“比如樓下有小孩上網課,我們就協調樓上裝修錯峰進行,避開小孩上網課的幾個小時。業主的素質也很好,很講道理。一般我們會協調樓上樓下事先打聲招呼,樓上裝修明天哪幾個小時可能裝修噪音比較大,要注意避開孩子上網課時間。或者有小孩子的家庭去酒店呆幾個小時,都會心平氣和事先把事情說清楚。”

讓物業感動的是,小區更多的業主選擇等到孩子們上學后再裝修。“去年年底,小區統計大約有400多戶正在裝修,而現在只有四分之一在裝修,還有300多戶選擇暫緩裝修等待孩子開學。”

蕭山區住建局張主任表示,對于疫情期間小區裝修沒有明文規定是否要禁止,“復工復產的節奏在加快,如果出現一些矛盾,物業要盡量出面協調。但如果出現了違規裝修的情況,住建部門會跟進處理。”

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