網友曝修達達停止運營，客服電話已無人接聽

9月23日，有業內人士爆料家居服務應用平臺“修達達”停止運營，B端業務已全部停止，具體原因尚不明，同時在貼吧“修達達吧”，有網友稱修達達官網現已無客服接聽，已繳納的保證金無法退回。

 

(“修達達吧”爆料帖)

億歐家居隨即登陸了修達達官網，網站顯示“當前無在線客服”，而網站顯示的客服熱線處于無人接聽狀態。億歐家居嘗試在網站下單，訂單正常生成后進入“師傅報價”狀態，隨后，一位相關維修師傅接單并提出報價，但目前未收到平臺相關客服詢問訂單信息。

 

 

關于訂單賠付問題，據修達達官網“服務保障”欄目顯示，所有訂單由平臺托管費用，師傅未上門全額退還費用并享受一年質保;因師傅導致的訂單售后問題100%進行先行賠付，因師傅原因導致客戶對商家給予差評，100%進行差評免單。

隨后，億歐家居通過企查查、天眼查等平臺查詢修達達并撥打聯系電話，均無人接聽。

“修達達”是由武漢市尚藍科技有限公司開發運營的家居服務應用平臺，核心功能是為全國有家裝需求的用戶提供家具物流配送、家具安裝、家具維修等服務，據官網顯示，修達達已覆蓋全國31個省、600個市、2900個縣區，擁有35W+師傅入駐，日訂單達5000單。

 

(修達達發展歷程)

據了解，修達達東家尚藍科技是一家以新社交方式為核心，背靠老牌實力家居企業歐亞達家居集團的企業，公司依托線下企業賣場，在移動端/web端打造多款產品，構建滿足用戶在家居中線上選擇線下體驗的o2o需求閉環。

修達達所處的行業是重運營、重服務的行業，據天眼查顯示，修達達負責人是徐建昌，他也是修達達幕后東家——歐亞達控股集團副總裁。知情人士透露，早期歐亞達決定做修達達的初衷是為了完善賣場的服務鏈條，但在落地服務這件事情上缺少足夠的耐心和恒心，投入幾年下來燒了不少于2000萬人民幣。

截至發稿，修達達的客服電話仍處于未打通狀態，至于修達達后續情況如何，億歐家居也將保持關注。

（原標題：“獨家|修達達被曝停止運營，電話無人接聽”）