直營店訂購寶居樂 老板卻送來歐凱瑟
01買了“寶居樂” 送來“歐凱瑟”
葉女士在寧波鄞州有一套一百八十方的房子，買的時候單價一萬，現在已經漲到兩萬多了。她說裝修花了很多心思，本來打算十月份入住的，現在卡在了家具上。
葉女士：“說好的是寶居樂品牌，是直營店里買的，所有的廣告都是打著寶居樂的一個旗號來的，送過來就是玉環的一個歐凱瑟，歐凱瑟是一個牌子。”
葉女士買了茶幾、沙發，還有書柜和床等家具，總價十二萬五。
她手頭有購買時拍的照片，這一套客廳家具在店里擺放時，牌子上寫著“寶居樂”家具，另外還有很多標價簽上也寫著寶居樂品牌，產地是廣東，宣傳手冊上寫的也是寶居樂。葉女士家里這些家具上面沒有商標，她說7月28號貨送到的時候，包裝上寫的品牌是歐凱瑟。
02葉女士：“寶居樂”是大品牌 不知道“歐凱瑟”
葉女士：“我們不知道歐凱瑟這個牌子，寶居樂(產地)是廣東，它廣告做的是大品牌，平價什么的，我們就是這樣子才會買的，歐凱瑟是玉環的，我們也不知道這個牌子，玉環我們自己也有朋友，自己有進貨渠道的。”
淘寶上可以查到寶居樂旗艦店，明星代言，客廳一整套歐式家具基本在8萬塊錢左右。網上搜歐凱瑟，跳出來一個玉環廣賓家具歐凱瑟官網，里面有家具的圖片，沒有找到價格。
03“寶居樂”客服：看了照片 否認是他們的產品
葉女士收到的家具，到底是不是寶居樂的呢?
葉女士：“寶居樂那邊我們也問過的，他說查了一下，沒有這個款式的一個沙發。”
葉女士說，寶居樂客服加了他們微信，看到家具照片后進行了查詢，明確表示不是他們公司的產品。
04葉女士：丈夫接到恐嚇電話
之后葉女士去找店家理論。
葉女士：“他說是代加工的，代加工的話，首先你包裝也應該是寶居樂的牌子，后來又說是旗下品牌，然后又說是貼牌的，到最后就反掉了，他說你本來買的就是這個牌子。”
葉女士的丈夫把問題反映給了寧波市消保委，同時在當地的論壇上發了貼，之后她丈夫接到一個電話。
葉女士：“他就是辱罵、恐嚇的電話也打過來了。”
05找到商家，葉女士：廣告牌已經換成了“歐凱瑟”
找到寧波現代商城家居廣場五樓這家寶居樂工廠直營店，葉女士說，這張床之前拍了照片，照片上的標簽還是寶居樂，現在已經換成了歐凱瑟。
葉女士：“本來是寶居樂的，現在換成歐凱瑟了，這么長時間肯定做過了，就是說他已經做好銷毀證據的準備了。”
寧波現代商城寶居樂工廠直營店負責人 小王：“老爸，人家叫《1818黃金眼》來了。(嘆氣)”
葉女士反映，自己買的寶居樂品牌家具，最后卻變成了歐凱瑟，商家會怎么解釋，對于電話錄音，又會給出怎樣的說法呢?
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06李老板否認換過廣告牌 “一直都是歐凱瑟”
李老板是這家寶居樂工廠直營店的負責人，她說店已經開了十二年了，除了寶居樂，也經營歐凱瑟這個品牌，葉女士丈夫之前接到的那個罵人的電話不是他們打的。
寧波現代商城寶居樂工廠直營店 李老板：“都在這里，那么大的字，你來看一下。(歐凱瑟是吧?)對，你買我歐凱瑟你就在這里，她圖片上看著就在這個地方。 (葉女士：歐凱瑟你看，現在牌子都換過了。)就是歐凱瑟，我牌子怎么會換過呢?你不要這樣子，我沒有換過，一直是這樣的。”
葉女士提供的照片放大后，這個茶幾上擺放的牌子寫的是寶居樂家具，記者也把照片給了李老板看。
寧波現代商城寶居樂工廠直營店 李老板：“不可能，這個是不可能的，我實物上寫著什么就是什么，你按合同，你看她的合同。(老板，先聽我說一下，她照片是這么寫的你怎么看?)我哪知道，那你看看她的合同，合同是作為證據，我順便可以做一下廣告。”
07銷售單上沒有注明品牌 李老板解釋：葉女士沒要求
李老板說的合同，就是葉女士買家具時的銷售單，她說銷售單上的型號都是對的上的，但記者發現，銷售單上并沒有注明品牌。
寧波現代商城寶居樂工廠直營店負責人 小王：“她如果讓我只寫上一個寶居樂，我肯定沒法寫。”
寧波現代商城寶居樂工廠直營店 李老板：“她買的有寶居樂有歐凱瑟，我們不可能給她寫一樣。(為什么不能寫?)為什么不能寫，她買的兩個系列怎么給她寫。(兩個系列你給她寫兩個系列的品牌不就好了嗎?)她沒要求啊。(你們有要求要寫品牌嗎?)我們沒有要求要寫的，她什么型號對上就好了。(那你們要拿合同過來的意思是什么?)合同上寫的意思，我們所有的針對你買的什么東西，型號都在這里，我歐凱瑟都在這里，她就看上我這套產品，我順便做一下廣告，最好了，你看上我這套沙發，拿到你家一樣，那就好了。”
08葉女士：合格證也沒給 現場李老板有些激動
葉女士不認可李老板的說法，她表示家具沒有貼商標也就算了，甚至連合格證都沒有給她，問到合格證時，李老板情緒有點激動，拿出了手機進行拍攝。
記者：“你們合格證有嗎?”
寧波現代商城寶居樂工廠直營店 李老板：“我問你，你們《1818黃金眼》應該是代表公正，你為什么聽了她一面之詞就來了。”
記者：“我們現在不是要聽您說嘛。”
寧波現代商城寶居樂工廠直營店 李老板：“這個就是買我們家具的，我們都要錄下來的，有話直說啊。”
記者：“對，有話直說，咱們有合格證嗎?”
寧波現代商城寶居樂工廠直營店 李老板：“我跟你說，其它我不多說了，你們剛才以什么的名義啊。”
記者：“咱們有合格證嗎?她說咱們沒合格證。”
寧波現代商城寶居樂工廠直營店 李老板：“我不跟你說其它多的話。”
寧波現代商城寶居樂工廠直營店 李老板：“這個就是一個領導的夫人，一個舟山(某單位)領導的夫人。 ”
葉女士：“我是作為一個消費者。(起沖突)(不要動手不要動手)”
葉女士：“我是消費者啊，我老公什么身份關我什么事情啊。(不要動手不要動手。)”
寧波現代商城寶居樂工廠直營店 李老板：“辦公室的什么紀委書記的夫人，來這里買東西想不要付錢，叫我賠她幾十萬。(她付錢了嗎?)付錢了，付錢了買我東西是不是一樣的，她現在是叫我，東西不給我錢叫我給她。(什么東西不給你?)她開口幾十萬。”
葉女士說，丈夫的確在舟山一家單位擔任紀檢負責人，買家具時留過丈夫的名字，但丈夫的身份和自己買家具及正常維權沒有關系。
09李老板丈夫表示合格證都有 但拒絕出示
李老板的丈夫也來到了現場，他表示合格證都是有的。
李老板的丈夫：“(合格證)肯定都有，這個不是你們管的，我們工商都備過案的，這個是很正常的。(當時給她的家具上有沒有合格證?)都有的，家具合格證都有，不需要給她。(她手里面沒有?)她沒有給她，她沒要求啊。(那您可以給我們出示一下嗎?)我為什么要給你出示啊?我們從來沒有售假，我們也不會做三無的產品，我們的產品是杠杠的。”
現場，一位自稱是寧波現代商城家居廣場管理方的工作人員也在。
自稱寧波現代商城家居廣場管理方的工作人員：“我可以處理，我希望你配合我。(配合你什么?)不拍。(為什么不能拍?)好了，我不跟你說了，就這樣。”
10市場監管所正在調查
寧波鄞州區寧東市場監管所的工作人員，已經收到了葉女士提供的照片等材料。
寧波鄞州區寧東市場監管所工作人員：“她那個證據是上周才提供給我們的，上周末的時候，現在一下子還沒有結果出來，現在我們正在調查當中，因為這事涉及到提供相關證據，進行舉報。”
工作人員表示，調查中如果發現有相關的違法行為，他們會依法進行處理。
（原標題：“寶居樂”直營店買到“歐凱瑟”，老板娘情緒激動）
