“云貨架”選家具或將在廣東佛山實現
進店對著攝像頭刷個臉,就找到自己喜歡的家具;拿起手機打開APP,用AR就可以看到家具的搭配效果;看到心儀商品一鍵付款,等待家具送貨上門……這樣“智慧”的家具購買體驗在佛山成為可能。4月14日,由本土互聯網家具品牌林氏木業攜手天貓打造的全國首家家具“智慧門店”正式落地佛山,人臉識別、3D場景漫游等為消費者帶來全新的家具購買體驗。
消費者體驗智慧家居門店
體驗:“云貨架”選家具
據悉,該家智慧門店最大的特點就是將人臉識別、3D場景漫游、AR投射、云貨架等科技同時應用到家具門店中。
記者看到,在門店內,消費者只需通過店內云屏的系統指示,即可完成面部信息采集,并生成屬于自己的購物賬號,同時還可以直接綁定淘寶或天貓賬戶,之后就可以在店內全程進行自主下單,支付完成后,就通過物流直接送貨到家。
而3D場景漫游則可以通過樣板間區域內的云屏或者導購人員手上的iPad屏幕,把消費者所處的環境進行3D真實還原,消費者只需手指輕輕一劃,北歐風、新中式、小美式……各種風格家居場景自由切換。
另外,店內除了陳列的600多件家具外,云屏里的“云貨架”還有近3000件家具可供消費者選擇,線上線下同款同價,可以確保消費者能“一站式”購齊家具。值得一提的是,如果想提前看看心儀家具的尺寸、風格與自己房間是否相符,消費者只需在手機選購時,點擊帶有AR標識的商品,就能將這商品以近1:1的效果投射在自己家中,查看整體家裝效果。
解析:大數據提供個性化服務
該公司相關負責人表示,利用科技吸引客流、增強用戶的消費體驗,而背后的大數據才是實現銷售轉化的秘密武器。
消費者從進店開始,大數據后臺就會迅速進行反應識別,讀取出消費者的信息,讓導購可以提前了解到消費者基礎信息、購物偏好等,提供更個性化產品推薦和服務體驗。另外,消費者到店選購、掃碼、互動,再到交易,通過技術完成高效率的識別,轉化為數據,回流到自身大數據后臺,形成完整客流畫像。無論是否購買成功,當消費者離店后,智慧門店還能夠繼續觸達消費者。每當上新品、有營銷活動時,商家還可以進行二次觸達,增強粘性。
(作者:溫利 原標題:刷臉就能選家具 AR可看家裝效果)