紅木家具免費體驗 是噓頭還是真實惠?

在體驗式消費盛行的時代，各類商品都喜歡冠以“體驗”二字，尤其是“免費體驗”。但隨著各種披著“免費體驗”外衣的欺騙手段被大家揭穿。這四個字的 出現讓消費者極為敏感。今年3·15期間，紅木雅居閣推出“紅木家具免費體驗”活動，再次引起圍觀。許多消費者提出質疑，紅木家具價格不菲，豈有免費的午 餐？近日，記者再次走進紅木雅居閣，對活動深入探究，免費體驗到底是噱頭，還是更好的服務。

經營者：體驗購買為樹立企業誠信品牌　　

針對紅木雅居閣的“免費體驗”活動，記者采訪了紅木雅居閣總裁石立峰。據介紹，該活動的實質內容：參加活動顧客在紅木雅居閣挑好產品后，交一定的保 證金（標價的3.9折）就可將紅木家具搬回家，用一年時間在家里檢驗家具的質量、工藝、功能、價格、文化、服務，與市中其它品牌的紅木家具切實對比核實， 解決顧客十大煩憂。一年到期時，選擇買還是退，由顧客決定。　　

但石立峰對記者強調，體驗和購買在使用效果上似乎一樣，但意義完全不同。活動中保證金僅是風險押金，活動為期一年，一年后如果顧客不滿意，紅木雅居閣承諾全額退回保證金，顧客可以再決定是否購買。　　

免費體驗初衷，是為了讓消費者用更長時間了解紅木家具的品質和內涵，并且通過自己親身使用來感覺，自由度更大。　　

消費者：體驗也好購買也罷參與才有實惠　　

對于這樣的體驗活動是否符合國家相關法律規定，陜西融德律師事務所陳川律師表示；“商家推出的，所謂體驗或購買等各種銷售或服務形式吸引消費者，沒 有違法之說，只是表現方式不同，消費者參與了活動就表示對服務或銷售形式的認可，雙方平等自愿，是完全合法的。”紅木雅居閣在體驗活動中，還將主動與顧客 簽訂體驗協議，保證享受到承諾的服務內容等。　

其實，體驗活動到底是噱頭還是實惠，參與活動的消費者一定有自己的感受。該體驗活動推出后，家住城東的雷先生成為第一批參與體驗的消費者。他表 示，剛參與體驗說不出太多感受。單從產品價格上，他看中的家具單獨購買要貴，參加體驗活動要優惠得多（相當于3.9折），而且1年后還有二次選擇的余地， 可以換或者退。還是很劃算的。