家居電商美樂樂遭東易日盛拋棄 持續虧損口碑糟糕

2017年10月，東易日盛突然將持有的所有美樂樂股份以兩年前的原價拋出，從投資角度看，無疑是一筆虧本買賣。東易日盛本想借投資美樂樂在電商領域探出一條路，卻不得不割肉出局，折射出美樂樂的投資前景不被看好。業績巨虧、高層震蕩、質量問題頻出，種種問題纏身的美樂樂，在此次觸礁之下，扛著的家居電商模式大旗也風雨飄搖，面臨大考。

制圖：宋媛媛

東易日盛拋棄美樂樂

2017年10月9日晚，東易日盛發布公告稱，將持有的參股公司Meilele Inc(美樂樂)2.18%股份轉讓給北京潤溪商貿有限責任公司 (以下簡稱“潤溪商貿”)，轉讓價格為1280萬美元等值人民幣。本次交易完成后，東易日盛不再持有美樂樂的股份。

將手上所持美樂樂股份全部拋出，也許是因為東易日盛與美樂樂的合作未達預期。兩年前的2015年6月14日，東易日盛以自有資金出資1280萬美元投資Meilele Inc 2.25%的股份時，雙方對“東美”合作充滿期待。利用美樂樂成熟的渠道和線上經驗，推進“家裝電商化”，即O2O模式，是東易日盛投資美樂樂打的小算盤。時任美樂樂CEO的高揚也指出，互聯網家裝是一個有待發掘的廣闊市場，東易日盛與美樂樂的合作是電商領域與家裝領域的O2O聯盟，雙方在互惠互利的基礎上創新服務模式，將重新定義O2O一站式整體家居，改變現有的家裝消費習慣。

然而，兩年過去了，除了資本流動的第一步外，在市場上并未看見東易日盛與美樂樂在互聯網家裝領域有何大動作，東易日盛依然在做著自己的家裝，美樂樂依然在平臺上賣家具，O2O一站式整體家居未見蹤跡。終于，東易日盛按捺不住，將持有兩年多的美樂樂股份原價轉讓，平進平出，看上去是不賠不賺，實際上對東易日盛而言已經虧損，這么大筆錢單是放在銀行買理財兩年收益也不少了。

資深家居電商專家唐人對潤溪商貿接盤并不看好，“當年東易日盛入股美樂樂的時候已經過了美樂樂被看好的高峰期，今天這個新成立的公司接了東易日盛的股份，就是和東易日盛一起比傻”。

持續虧損口碑糟糕

作為非上市公司，美樂樂原本沒有公開財務狀況的必要，但東易日盛是一家上市公司，對美樂樂股份的一買一賣，無意中將美樂樂持續虧損的運營狀態全盤揭開。

東易日盛在出售美樂樂股份時披露的美樂樂家居網財務指標如下：2016年資產總額5.83億元，負債總額3197.45萬元，凈利潤-1.26億元，2017年1-6月，凈利潤-2980萬元。

其實，在兩年前東易日盛入股美樂樂時，美樂樂的財務就已經是赤字：2014年收入12.82億元，凈利潤-1.33億元，總資產5.5億元，凈資產2.04億元，總負債3.47億元，2015年一季度收入2.87億元，凈利潤-5707萬元，總負債3.93億元。

時隔兩年，美樂樂的赤字仍在繼續，看不到任何盈利的希望，這應該是東易日盛放棄繼續與它并肩作戰的另一個原因，畢竟作為一家上市公司，面臨著業績考核的現實。

與持續虧損相伴的，是美樂樂糟糕的品牌口碑。網絡上搜索美樂樂，眾多消費者對產品質量和售后的吐槽躍入眼簾，僅是百度貼吧的“美樂樂吧”就不在少數。

延伸閱讀：為什么說“大家居電商”一上場就是要新零售化運營的？

2017年7月26日，一位名為“哈霍霍”的網友在一篇“美樂樂售后差，網站數據造假，屏蔽用戶評價”的帖子里吐槽稱，睡了不到半年的高箱床發霉，售后三天才給回復，還說是天氣問題讓自己擦干凈，自己對產品的評價也“被網站吃了”，商品評價里只有三個五星好評;2017年7月15日，一位名為“風senior”的網友在一篇題為“美樂樂家具鋼化玻璃自爆”的帖子里抗議電視柜鋼化玻璃自爆，“美樂樂買來兩年多了，今天竟然自爆，沒有外力和受熱，打了客服說保修一年過了，不負任何責任，我就呵呵了”。

電商模式面臨大考

東易日盛轉讓的美樂樂股份數額僅2.18%，并不會影響到美樂樂的正常運營，但此次觸礁揭出美樂樂業績巨虧,再加上高層震蕩、質量問題纏身，它樹立的家居電商模式面臨大考。

創新的“美樂樂家具網”與線下“美樂樂體驗館”共同構成的“雙平臺O2O”模式，曾一度讓美樂樂在家居電商領域很是輝煌。這個獨特的優勢，已成為其發展的劣勢。

全國超200家線下體驗館，不僅讓美樂樂從純電商的輕模式變成重模式，對資金、人力、管理等各方面也提出了更高要求，而且受地理位置偏、面積小、入駐品牌少等因素制約，體驗效果并不佳，線下引流成效甚微，主要銷售還是來自網絡，線下體驗館不僅不是優勢，反倒成為負擔。

美樂樂似乎也已經意識到問題，正在升級2.0版本門店。2017年8月29日，美樂樂CEO沈毅做客新華網時表示，“原來的門店在300平方米以下，不好找，這樣的門店已經很難滿足需求了，正重新規劃的門店，要滿足舒適、便利、品牌宣揚度三個需求，將利用大數據做到‘精準選店’”。

2.0版本的新店快速擴張，是否會如愿以“千店計劃”賦能整個家居行業，是否能將家居電商的大旗扛到底，美樂樂這場大考，會交出怎樣的答卷，值得關注。  

（記者：謝佳婷   原標題：遭東易日盛拋棄 家居電商美樂樂觸礁）