活動現場交定金訂購家具 想退款卻難上難

因為活動現場下單不但有禮相贈還可參與抽獎，消費者張女士便交了5000元定金訂購一套2.6萬元家具，事后發現其他店商家更便宜，可想退款時卻遇到了麻煩，后經調解才得以將定金轉換為貨款購買其他家具。連云港海州區市場監管局提醒廣大消費者，眼下正是建材市場消費旺季，面對商家鋪天蓋地的促銷活動，在交付大額定金時一定要謹慎。

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據江蘇省連云港市海州區市場監管局工作人員稱，不久前，在一家家具商場的促銷活動現場，消費者張女士看好一套折后總價2.6萬元的定制家具，該套家具比此前優惠1萬余元。因為活動當天現場下單的話，商家不但有禮相贈，還可參與抽獎活動，張女士遂當場交付5000元定金。然而過后，她在另一商家那里又看到另一套家具，覺得性價比更高，于是找到之前的商家要求退還定金。她的要求當然遭到拒絕。商家表示，按合同法規定，買方單方面違約定金不退，而張女士則認為，家具還沒有開始制作，對商家沒有造成損失，定金應該退還。

隨后，經海州區市場監管局多次溝通調解，商家才同意將5000元定金轉為購買店內其他家居用品的貨款，這場因定金引起的消費糾紛得以順利解決。

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而像張女士這樣“幸運”的消費者并不多。因為按照《合同法》和《擔保法》相關規定，定金和訂金并非一回事。定金具有擔保性質，一旦給付方違約，無權要求退還定金。如果收受方違約，則需雙倍退還定金。而訂金則相當于預付款，雖然可以要求退回，但商家有權要求違約方支付合同違約損害賠償金。

在此，市場監管部門提醒廣大消費者，“定金”和“訂金”雖然只有一字之差，但法律效力卻截然不同，簽訂消費合同繳付大額定金時一定要謹慎。

（原標題：活動現場交5000元定金訂購家具 想退款卻沒那么容易）