萊歐佳家私送來的柜子咋沒鉆了？

家住蘇家屯區的王女士在九路維華家具城三期的“萊歐佳家私”訂了一個“鑲鉆”大衣柜，在等待到貨的幾天里，她按照這個衣柜風格選購了其他家具。幾天后商家通知她去取貨，王女士把打包的衣柜拉回家并找人組裝后才發現，這個衣柜和她在店內看到的款式完全不同，不但“鑲鉆”沒了，裝飾和花紋也大相徑庭，和她所買的家具完全不搭調。協調商家，商家卻不肯退貨，只肯賠償100元。3月16日，沈陽晚報記者對此事進行了采訪。

選購 鑲鉆衣柜很漂亮

王女士告訴記者，她6月份結婚，需要購買家具。3月1日，她來到九路維華家具城三期三樓西北角的萊歐佳家私，看上了一個白色鑲鉆的大衣柜很好看，但那個衣柜是1.8米寬的，她便問店員是否有1.6米的款式。王女士說：“店員當時說有1.6米的，我還追問她1.6米寬的和1.8米寬的有沒有區別，她明確說"沒有區別"，只是同款式縮小的，我這才打算買的，這個柜子談好是2300元。”

期間，王女士還把大衣柜的照片拍了下來，發給自己的男友宋先生，來征求他的意見，宋先生對衣柜外觀也很滿意。由于沒有現貨，王女士交給店員500元定金，這個大衣柜也是她選購的第一個家具。在等貨期間，王女士便去按照這個衣柜上的鉆石、裝飾和花紋購買了其他多件家具。

拉回家 大衣柜咋變樣了

3月9日，店方通知她貨到了，王女士和男友雇車來到指定位置，對方安排工人將一大堆打包好的組合板及配件送到車上。回家一組裝上，王女士驚訝了，這個到家的大衣柜和店內的完全不同。

王女士說，店內定的是珍珠白的，店方給她的卻是乳白，她最喜歡的四顆“鉆石”沒了，線條也變得生硬了。由于顏色變了，這個大衣柜跟其他買的家具都配不上了。

“店內的樣品不但有鉆，而且是帶花藤花紋的，外形的流線型也特別漂亮。那款柜子上有個肉黃色裝飾，跟我家里的床特別搭。我后買的所有家具都圍繞它的風格來的，每個家具上面都帶"鑲鉆"，這些家具一共花了近2萬元。這個給我的大衣柜嚴重貨不對板！”

店方 不能退貨 只能給退100元

王女士多次與店方溝通，提出換貨，但對方只答應退100元做補償，或者給她幾個鉆由她自己貼上。王女士表示不能接受，因為她訂購的衣柜款式上的鉆是鑲嵌到門板上的，于是向沈陽晚報記者求助。

記者看到，王女士家中的大衣柜的確和她最終選定的衣柜區別很大。記者與萊歐佳家私一位姓包的門店主管取得聯系，包主管說：“那個1.8米寬的衣柜款式現在已經不再生產了，現在1.6米衣柜都是王女士家那樣的，兩個衣柜都是萊歐佳牌的，我們給她的家具牌子并沒有錯。而且兩個柜子都是白色的，花樣基本差不多，她要喜歡鉆，我店里有，我可以給她貼上幾個。”

但記者提出是否可以退貨時，包主管稱：“她已經拆包了，不可能給退，我這還是和廠家協調的，才同意給她退100元的。你讓她去看看型號，我們單子上的"DE推拉柜"就是這個。”

聽到這個反饋結果王女士更加氣憤，她認為商家“掛羊頭賣狗肉”，利用她對家具型號不了解，以及不包送貨、安裝的漏洞，將她本來不想買的款式賣給了她，她決定到消協去討個說法，