定制一套“橡木”家具引發糾紛

眾多市民在選購家具時，偏愛定制這種方式，這樣可以依照自己的喜好定制滿意的款式、顏色等。但如果與商家的約定不夠明確，就極容易產生糾紛。

市民胡先生在蠡口一家家具店定制了床、床頭柜等家具。當時雙方簽訂合同時，明確規格、數量、定金和交貨時間，附注上注明了“原料為橡木，輔料杉木，如有欺詐，雙倍賠償”。可交貨后，胡某認為這套家具所用的原料并非橡木，與商家協商不成，一紙訴狀將家具店告上了法院。相城區人民法院審理認為，協議中約定的“橡木”為統稱，家具市場上的非橡木實木（如貼橡木皮）的也可稱為橡木，且如紅櫟、白棟等實木家具的售價遠超過本案中雙方協議約定的價格。本案中，原告看樣定制，且承受的合同價也非通常的橡木實木制品的市場價，故認定原告主張的欺詐不成立。但對本案產生的糾紛，雙方均負有一定責任。被告作為經營者更應當有義務向原告詳細說明所售家具的成份名稱和含量，被告的不作為行為一定程度上損害了原告的合法權益，法院最后判定由被告按一定的售價比例補償原告。