花一萬多買的進口床墊只有半邊彈簧,消費者無奈之下打地鋪!
杭州的吳女士花了一萬多,買了一張床墊。睡了沒幾天,就開始打地鋪了。
一萬多買了床墊 卻只能打地鋪
吳女士:“里面完全,周邊一整排,全部是沒有彈簧的,因為它是在邊緣,我們一坐的話,就能立刻感受的到,完全沒有的。”
吳女士買的床墊是意大利品牌博納方丹,成交價是一萬一千兩百八。據吳女士說,她的腰不是特別好,本想買個舒服的彈簧床墊,能睡個好覺,可現在,自己只能在次臥打地鋪。
一張床墊 一側有彈簧 一側沒有?
吳女士:“這邊是沒有彈簧的,你可能要遠拍一點,這個位置是沒有彈簧的,這樣是特別明顯的,這個角落,完全是沒有的,它都能完全壓的下去的,這個位置是沒有的,我能踩的到底下那塊板,就我原來的那塊板,是可以踩的到的。”
記者又讓吳女士在右邊一側做了對比。
吳女士:“你完全能感受到有彈簧回彈的性能,就是有彈簧的。”
一張床墊,一側有彈簧,一側沒有彈簧,吳女士覺得肯定是床墊質量有問題,要求退貨。
店家:需要專門部門檢測
吳女士帶著記者找到了杭州古墩路上的新時代家居館。在專柜里,記者看到了吳女士同款的床墊。吳女士又站上床墊踩了踩。
吳女士:“不一樣的,不一樣的,是有彈簧的,雖然它柔軟度是有,但是你看,這是有彈簧的,我那個是沒彈簧的,(中間呢?)中間踩有的。”
新時代家具館博納方丹專柜汪店長:“這個東西不是你說有缺陷,或者我說有缺陷,它就有缺陷,這個需要專門的部門去檢測,(售后不是去了嗎?)售后去了,他也必須反饋到工廠,反饋到我們北京總部,去檢測才能知道。”
汪店長提供了博納方丹杭州經銷商的電話,無人接聽。
博納方丹北京總部:同意退貨
之后,記者聯系了上了博納方丹北京總部的潘經理。
博納方丹北京總部 潘經理:“你這個床墊存在問題,我們經銷商也承認,也同意給您退貨或者換貨,已經走商場解決這個事情了,跟你這邊再核實一下。”
吳女士:“商場同意,但是他不同意啊,商場同意退貨啊。”
潘經理說,床墊具體的問題,他不是太清楚。但總部這邊會跟杭州的經銷商聯系,給吳女士做退貨處理。
(原標題:花一萬多買的進口床墊不睡,杭州這位女士寧愿打地鋪…)