2017中國家居家裝消費調查

第一部分：調查背景

家，是每個人最安心舒適的港灣。氛圍更溫馨、環境更簡潔、居住更方便，甚至家居更智能化，都成為每個家庭不斷追求的生活訴求。無論是新房全裝修、還是老房重裝，選購家具、建材是否環保等，也成為每個消費者必須仔細斟酌的事情。

為分析目前中國家居消費者整體消費現象和趨勢，調取并分析新浪家居、京東家居家裝、數字100共計51789份調查問卷，從城市、年齡、性別、學歷、家庭年收入、居住面積等多個維度，洞悉2017年中國家居消費人群畫像全貌。

同時，從中國家居家裝消費現狀入手，深入逐個分析當前裝修行為：裝修設計、裝修風格、建材選購、廚衛、收納、網購家居、選購難題等十個行為特征，意在分析當前中國家居消費趨勢。

第二部分：中國家居消費人群特征

1、買買買的人群都來自哪?

調查人群中，各城市檔的人群差別并不大，其中，二線省會、三線以下城市人群占比稍高。由此可見，各城市消費者均很關注家居消費。

2、誰是中國家居消費主力?

家居消費人群中， 20~40歲的中青年是家居消費的主力軍，占比高達79%，遠高于其他年齡段人群總和的近4倍，其中，男性占比稍高于女性。

在受教育水平方面，消費人群呈現出以本科和大專學歷為主特點，二者總和高達90%。

3、經濟決定一切嗎?

消費人群中，以60-150㎡中小戶型、20萬以下裝修預算的普通家庭為主。

數據顯示，家庭年收入15~30萬和15萬以下的消費者比重高達91%，占比遠高于年收入30萬以上家庭;

60-150㎡的中小戶型家庭家居消費者占比約八成，同時，0~20萬的裝修預算占比高達88%，50萬以上裝修預算的家庭最少。綜合對比收入、戶型、預算情況，收入決定戶型大小和裝修檔次。

4、家居消費因何起?

首次裝修是中國家庭的家居消費第一位原因。

約58%的消費者裝修原因都是新房全裝修，老房裝修位于第二位。

家居消費人群特點小結

二線、三線以下城市

80后、90后

60~150㎡中小戶型

年收入30萬以下

20萬以下裝修預算

第三部分：中國家居家裝消費現象分析

1、不差錢!環保和實用最重要

在眾多的家庭裝修考慮項中，環保與實用是近六成消費者首要關心要點，價廉物美則是最不被看重。

2、北歐簡約風“奪冠”

客廳、臥室、廚房是消費者最重視裝修設計的前三。三成以上消費者最重視客廳設計，臥室和廚房次之，陽臺僅以4%成最低占比;

近四成消費者青睞北歐簡約風，喜歡新中式風格的則不到三成。

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3、選材“全民實用主義”

選購單件家裝產品時，絕大多數消費者都是實用主義。

選擇家具時，價格、材質、環保是最受消費者關注的前三名。其中，有二成消費者最糾結材質與品牌，其次是擔心貨不對板和尺寸問題，最不關心的則是品牌是否知名;

選購地板和瓷磚時，環保、耐磨是消費者最關心的兩點;

而在選擇家紡時，43%的消費者最關注材質。

4、首選傳統、短周期、半包沒商量!

近四成消費者選擇傳統家裝公司，兩成消費者不知道如何選擇次之，而選擇高端設計工作室、自己裝修、游擊隊等方式的都占極少數。

期望3個月內完成裝修的消費者占比超過五成，3~6個月的裝修期也廣為消費者所認可，6月~1年的裝修時間則被認為過長。

裝修模式選擇上，超過三成消費者更青睞半包提供輔材、自行采購主材與軟裝的方式。

5、四大裝修難題最讓人擔憂

無論是目前家裝行業還會家裝公司，質量難保、價格虛高、偷工減料、是否環保穩居是消費者最擔憂的前四名，超五成以上的消費者最擔心家裝公司偷工減料和合同陷阱。而送貨安裝服務和工期拖延情況占比最少，是消費者最不擔心的兩點。同時，61%的消費者認為質量難保、價格虛高、環保不過關。

6、裝修5年后最易換哪個地方?

廚房耐用，墻面易臟。根據調查，三成受訪者表示裝修5年后最易換新墻面，櫥柜則成為最不容易更換產品。

7、成品家具PK定制家具 誰更受青睞

定制家具逐漸受到消費者的認可與歡迎，大多數人表示視空間需要而定。

調查顯示，僅有27%的消費者認可設計精美的成品家具，但超過一半的的消費者表示不一定主要看空間需要。

8、選購衛浴最關心什么?

綜合來看，消費者在選購衛浴產品時，普遍重視實際日常使用情況。除了最不看重風格搭配和品牌是否進口，安裝售后、安全性、實用性等幾大要素都是消費者非常關心的問題。

9、智能衛浴的“春天”來了

與消費群體年輕化密不可分，智能衛浴產品也廣受消費者關注。45%消費者愿意嘗試，并表示：很新鮮愿意嘗試，但還在猶豫。僅有9%的消費者認為沒必要。

10、前三名收納重災區

受中小戶型比重決定，在家庭眾多空間中，臥室成為消費者認為最難收納的第一位，廚房和客廳緊次之。

11、為什么收納難?

目前市場，近三成消費者認為收納儲物家居造型好看但功能不強，同時也存在使用壽命短、大件收納家具偏貴等問題。

絕大多數消費者選擇購置定制家居、收納筐和學習收納技巧，增加收納空間。

12、網購家裝最愛買什么?

在選擇是否網購家居問題上，46%的消費者電商只能提供部分家居產品，無法完全取代建材;同時，45%的消費者認為網購是一種趨勢，電商能提供絕大部分家居產品，完全可以替代建材市場。

總體上，普遍認可網購趨勢，但家裝建材仍難取代，最受青睞的前四名網購家居產品分別是電器、家電、燈具、家紡。

13、最讓消費者“熱血沸騰”的促銷方式

在五大種家促銷方式中，近四成消費者最喜歡直接打折，套餐優惠價次之。積分兌換是消費者最無感的一種促銷方式。

14、最受關注的網購服務前三出爐

在十三個網購家居配套服務中，90天退換無憂服務、送貨上門、安裝服務是大多數消費者最喜歡的項目，其中，90天退換無憂服務以13%的比重位居第一。

（原標題：裝修那些事兒——2017中國家居家裝消費調查）