慕思姚吉慶、尚品宅配李連柱、顧家顧江生等幾十位大佬罕見聚首， 他們透露了這些行業機密！

2017年8月10日，由中國輕工業聯合會、中國家具協會、東莞市人民政府聯合主辦的首屆中國家居制造大會，在廣東現代國際展覽中心隆重舉行。在國際名家具展暨首屆定制家居展開幕的前一天，十幾位行業大佬罕見聚首！

按照國際會議慣例，10日上午首先進行了兩場主題會議，分別是定制與互聯網+專題會議以及智能制造與智能家居專題會議，下午則舉行了首屆中國家居制造大會。為期一天的會議中，慕思、顧家、尚品宅配、索菲亞、九牧廚衛、聯邦家私、楷模居品、老板電器等數十位行業大佬紛紛亮出獨特觀點，為行業帶來一輪“頭腦風暴”!家具微新聞特揀選部分精彩觀點，供行業人士借鑒、學習。

專題會議：智能制造與智能家居

由中國家具協會副主任陳寶光先生主持，慕思寢室用品有限公司總裁姚吉慶、楷模居品董事長徐國芳、南京林業大學家具與工業設計學院教授許柏鳴、老板電器營銷副總裁陳偉，以及中國工程院制造研究室負責人楊曉迎、厚街鎮人民政府鎮長蔣亞軍、中國輕工業聯合會副秘書長厚街鎮黨委委員王樹生、以及國際名家具(東莞)展覽會總經理方潤忠先生分別做了分享，精彩觀點摘錄如下：

慕思寢室用品有限公司總裁姚吉慶

我為什么一再強調智能家居?因為我們這樣實踐過來的。你現在想搞一個完全智能化的東西，你必須整合跨界的資源，整合全球的資源，用的是睡眠醫學，用的是智能化，已經完全跳出了家居行業。這樣的話就必須要搞大規模的個性化定制，成本也會比較低。

這有三個關鍵點：1、打造慕思全數字化營銷的閉環鏈。首先是引流，把慕思現有的百萬客戶數據拿出一部分跟騰訊的數據進行匹配，找出他的畫像，買慕思的是什么人，他平時都購買什么，他喜歡看什么，看電視還是看手機。通過這個就知道在什么地方打廣告有用，對不同的人群要用不同的廣告，對什么感興趣就配不同的系列，精準傳播，精準引流、精準轉化。

2、建立以客戶為中心的全程過程管理。訂單下來以后，從開始在線上溝通可以了解喜歡哪一類的產品，會了解哪一類的風格，有匹配的圖給他看，然后再引流到門店，在門店再溝通和體驗，再加上服務，整套系統要打通。

3、要打造一個智能工廠，這個智能工廠要解決這個問題：一是實現大規模的C2M定制商業模式的落地;二是建立自動化、可視化、智能化的數字化工廠;三是提升生產效率及質量，產能倍增人員減半;四是指導目標，能自動華就自動化，能數字化就數字化，能網絡化就網絡化，能不用人就盡量不用人。

楷模家居董事長 徐國芳

楷模集團最近推出一個新的王牌，叫做智能家居五金，而且已經進入嚴苛的德國市場，并獲得這個市場的許可。這2分鐘的視頻是我們楷模現在已經做出來的產品，不是一個概念。這個店今年就會推出來，廣州會有一個店，西安有一個店。這5大系統一個是光照系統，一個是空氣系統，一個是安防系統，還有一個大健康系統，以及智能家居系統。智能家居的未來我想可能會做到更精彩，比如說可以意念控制，當然，這是未來，我們先把第一步做好。

作為楷模這個企業，我想這是一份責任，也希望大家也不要小看家具人，老是要我們家具人學習，不學習就退步，老是跟我們賣課，要我們去讀這個商學院，那個商學院，我見到這些賣課的，我就說了你們講課的老師有沒有賣過茶葉蛋?他說沒有，有沒有做過個體戶，沒有。我說連茶葉蛋都沒有賣過就教我做營銷，你沒有干過個體戶就教我企業管理。老是小看我們家具人，我們為家具人鼓鼓掌。

延伸閱讀：市場細分、定制領先，從第38屆名家具展看到中國家居業新未來！

南京林業大學博導、教授許柏鳴

其實中國制造2025、德國工業4.0、美國工業互聯網要解決的問題是一樣的，就是要平衡大規模生產和市場終端要求個性化消費。"工業4.0"有5個層次：智能生產、智能產品、制造業服務化、云工廠、跨界融合，一個環節都不能少。

智能產品目前存在的問題在哪里?我非常同意徐總講的問題，就是把它當做概念炒作是不對的，很多人把智能化當做是目的，其實不是，它只是手段，錯把手段當目的一定會出問題的。有一個企業推出一個遙控文件柜，一按按鍵文件柜就開了，一按又關了。我當時當評委，我問他走開5米，你還可以打開嗎?他說要去拿，這就多此一舉，畫蛇添足，你這個產品本來好賣，現在變得不好買賣，這就是典型的錯把手段當目的。不同的人都能使用，同一個人在不同的使用狀態都能使用，解決這兩個問題這才是智能產品。

未來的工廠分工不是像我們現在一家工廠，什么材料都做，未來加工銅構件就是那條線，加工塑料構件的是另一條線，是分開的。

如果是有云工廠，能夠對周邊甚至是跨區域的生態系統里面生產線忙時情況全部了如指掌，然后進行派單，就是跟滴滴打車是一樣的做法，未來的生產線也可以實現共享。它可以把整個社會資源極大的聚集、共享、共贏，這就是云工廠。

老板電器營銷副總裁陳偉

我們認為我們只是從工業1.0到工業的2.0，進入到了工業的3.0的三個階段，還是在朝著工業4.0的方向去前進，但并沒有邁入到“工業4.0”的階段。

我們智能制造只是解決了我們內部的生產體系、組織架構體系、工業化的流程體系改造，這是第一個改造。第二個改造，我們要通過我們眾籌商業模式的改造，打通我們對內、對外的商業模式。第三個改造就是我們互聯工廠的改造，打通我們對外資源整合的體系。所以真正以用戶為中心，以個性化需求的滿足，要通過我們的制造，柔性化的生產，眾籌的商業模式和我們互聯網的工廠改造來滿足未來的時代。

專題會議：定制與互聯網+

由人民網產經部家具頻道主編張桂貴主持，九牧廚衛股份有限公司董事長林孝發先生、聯邦家私集團副總裁李虹瑤女士、南京林業大學家居與工業設計學院院長吳智慧先生，以及東莞市厚街鎮人民政府人大主席方活力、中國輕工業聯合會副秘書長于學軍先生、東莞市厚街鎮鎮委委員王樹生、e—works數字化企業網總編黃培先生等分別做了分享，精彩觀點摘錄如下：

九牧廚衛股份有限公司董事長 林孝發

大家要重新認識，不是把質量做好做的很貴就是消費升級。現在消費升級是要質量要做好的同時成本要降下來才是真正的消費升級。福建有家企業“美圖秀秀”市值1000多億，靠的就是審美這件事情。審美消費市值可以做到1000多個億，我們家具建材審美消費占整個消費購買力是很強的，所以我們怎么樣在消費升級里面去做審美消費以及智能消費包括健康消費?這個是需要思考的。

九牧原來是單品牌，單品類的一家企業，經過去年的轉型，是做多品牌，多品類轉型。去年做了70個億，今年將近100億，九牧從去年開始制定戰略轉型，到2025年要做一家千億級的企業，我相信建材家居在5—10年絕對會出現百億級的企業出現，這個也是整個家居建材集中化轉型很好的機會。

聯邦家私集團副總裁 李虹瑤女士

33年的聯邦可以用幾個關鍵詞來表述，第一個是高素質的生活，可以說是一個聯邦的品牌定位，同時也可以說成是整個聯邦企業員工和使命，不僅要讓自己的生活、員工的生活變的更加好，但更重要通過家居產品和服務，讓我們消費者能夠不斷的享受更好的品質家居。

第二個聯邦是一直比較有創新意識，也有創新行業情懷。回顧聯邦整個歷史，我們同來沒有回避過創新。我們給自己的定位是軟裝模塊的解決方案，這也是一個定制的概念。圍繞這個路打造出來的定制家居服務模式，并不限于從幾千件產品的組合，這是一個完整性的體系，同時圍繞定制家所研發出來各種工具也已經能夠結合到各個產品系列里面，針對聚焦的產品系列和對焦消費群體運用工具導入服務，服務的過程就是讓工具深入終端，培養數據化的習慣，培養數字化行為。

南京林業大學家居與工業設計學院院長 吳智慧

我們現在做的定制大多數是以板式為主，板式5—10年板式定制一定有瓶頸，甚至不到10年板式定制一定有瓶頸，發展的后端是實木定制，其他產品的定制。我們一窩蜂上板式定制，同質化太嚴重，定制是方向，但是一窩蜂上，企業盲目的太多。家居行業要做智能化、大規模定制，我們目前所處的位置，不是我們的裝備不行，也不是我們的產品不行，我們實際上是思維和模式的轉變如何去整合是很重要的。要做智能制造，要做大規模定制，全屋定制，企業首要要做的數字化轉型!

首屆中國家居制造大會

大會分為主題發言和高峰論壇2個部分，這里主要摘取了行業領袖的主要觀點。

尚品宅配董事長 李連柱

第一個，對家具行業來講，我們是最有希望走到工業4.0的前列。工業4.0的目的一定是能夠生產完全個性化的產品或者零件，而且這種生產是大規模的。

第二個我談一下數字標簽。每一個板件有了自己的身份證號才真正使我們企業可以走向智能制造，走向工業4.0。這是二維碼的重要性。今天邁向技術升級買機器人，準備對自己生產線做改造的時候，一定要注意，軟件才是最重要的，信息系統才是最重要的，機器硬件東西不是特別重要。

為什么制造商未來會成為服務商?今天看一下我們所有做定制的企業，每一個定制企業在我看來都是一個服務商，我們從聯系顧客，進到顧客家量尺，給顧客做各種各樣的方案，然后生產，安裝。另一方面，我們在服務顧客過程當中，知道了顧客的年齡、家庭、人口構成、職業、收入、消費喜好等等，這些數據在一起，新時代數據就是財富。所以未來的制造業發展方向一定是服務型，這種軟實力的競爭。

最后我講一下云計算和云制造，工廠兩化融合以后，當所有的設備都智能化以后，這些設備每天源源不斷的把數據傳到工業互聯網上，這樣就可以根據每臺設備，監控每臺設備，每臺設備是處于飽和的運營狀態還是其他狀態，來分配資源。

“高峰論壇”環節

中國家具協會專家委員會副主任陳寶光主持的高峰論壇環節同樣精彩不斷。精彩觀點摘錄如下：

九牧廚衛股份有限公司董事長 林孝發

智能從兩個緯度來看，一個我們給用戶帶來什么，智能給我們產業又帶來什么?我們應該給消費者帶來更便利化，更舒適化，就是你的頻率很高才要智能，如果頻率用的不高，我們去用智能可能就更加貴，在智能產品領域里面，我們可能要注意一下，

第二個我認為首先我們對智能制造要理解清楚，第一智能制造是要把智能制造的產品做出來，產品更好，價格更便宜才是智能制造，不能越造越貴，所以智能制造這個領域家居產業如果要做，就要注意你是不是在提高質量，降低成本，你才能做智能制造，不然我們在做智能制造會進入一個誤區，花了很多信息系統，管理系統，這些都是多余的。

顧家家居股份有限公司董事長 顧江生

一定要談到智能心得體會，這是一個方向，工業4.0、3.0，不怕大家笑話，顧家可能1.0都還沒有到，不知道在座的同行有什么感覺?企業發展非要做到1.0、2.0、3.0才可以發展嗎?企業要務實一點，如果原來做的方法比較落后，原來流程上信息化，包括買設備，只能增加更多的麻煩，在這里呼吁大家，方向一定要對，眼前一定把它做實，這是顧家做的一些心得體會。

真正做到1.0，物聯網的話，顧家還差一年左右時間，把公司全網連在一起，物聯、信息聯做大，這些做不到，但什么都是空的，別著急，人家都是智能的，好像沒法活了，我們今年半年時間效率增加了16%，不是說業務增長16%，跟去年同期相比人工效率增加16%左右，只要用心去做就可以了，叫什么詞都沒有關系。

慕思寢室用品有限公司董事長 王炳坤

這幾年來我們都提倡私人定制，很多年前提到個人定制，不是做大家居，是做整個睡眠系統，這幾年大家都在做大家居的時候，做加法的時候，剛好我選擇了一個相反的做法，將以前做的沙發、衣柜無條件送給別人做，將人生三分之一的時間市場就足夠大了，我們晚上有三分之一的市場沒有人跟我們競爭，只有卡拉OK跟我們競爭，白天有太多的人跟我們競爭，做好以后讓大家睡好覺，就有白天三分之二的精彩，所以就做了一些減法，經常給別人說，人家是做加法，你做減法。

我們這幾年一直提倡私人定制，在09年提出來私人定制，特別是做睡眠這一塊，我們做了一個睡眠酒店，專業給消費者看了以后，再到酒店里面進行體驗，體驗之后，才確定好他使用的方式是否適合，才進行購買。所以未來更多是用定制加上體驗式銷售才贏得更多消費者。

我非常認同尚品宅配李總講的所有制造業未來都是做服務業，一直以來我們基本上是做服務，這幾年來一直強調服務，再服務，所有制造就是為了消費者做服務的。

索菲亞集團副總裁 王飚

定制家居行業為什么能夠發展那么快，綠色的層次不僅僅是我們用了很環保的材料，核心也是給消費者帶來了更大的價值，用最少的時間和最合理的花費，在這個行業的產品和服務里面得到了最大的使用價值和裝飾價值綜合滿足，因為我們有更先進的服務。所以消費者是減少了時間花費和不必要的成本，這個也是蠻有效率的綠色途徑，在消費者端是多層次綠色體驗。

智能的核心就是效率問題，在經營端很簡單，索菲亞一個共識就是流量乘以轉化率再乘以單值。轉化率是流量有多少能夠變成客戶。如果大家居延伸更獲得了顧客的認可，單值也在變大，這三個一相乘，我們的經營效果、效率是最大化了，智能制造的企業在這方面因為有一些大數據方面支撐，經營的效率也應該是有更加長足的進步，這個就是我的理解。

南興裝備股份有限公司副總經理 何健偉

通過近期我們和一些客戶的接觸感受到，他們有很多痛苦的地方，為什么?因為行業發展太快了，很多企業特別是一些大型企業，上市公司，他們過往所采購的設備和應用的系統都是一些國外的設備，我承認可能國內的設備跟國外的設備有一定的差距，但是國外的設備價格很高，交貨期很長，服務響應速度以及配件的供應都會存在一系列制約的因素。

在這一方面，作為國產設備，特別是南興裝備在最近這幾年發展，特別是在單機穩定性、可靠性得到快速提升的同時，我們在整體解決方案，以及在交貨期，整個系統做了很好的嘗試，在未來我們能夠很好的替代進口的產品。國產裝備制造業的春天已經來臨，我們應該在這個過程當中大有作為。

國際名家具(東莞)展覽會總經理 方潤忠

我陪伴家居行業發展快20年了，走到今天，我們看到有很多的家居傳統思維，傳統的思想，在做傳統的產業真的遇到了很多很多的問題，當然了顧總他深挖了很多問題，解決了很多問題，慕思做了很多的暢想，也創新了品牌之路。接下來這么多的企業，也看到企業成長那么多年了，我們有什么更多的思路，企業家的思路不用我再想互聯、綠色、制造等等，這是他們的強項。

我更想的是邀請更多更先進的行業，比如定制行業，索菲亞、尚品宅配還有九牧、金牌、曲美、美樂樂等等。幾個月走訪了幾十個定制企業，特別是去到九牧跟林總聊的時候，感觸非常深，做一個馬桶的企業，不是做的多大，而是說在制造和經營，對互聯網、物聯網等等研發思路和傳統家具企業真的很不一樣。

e-works數字化企業網總編黃培先生

在推進智能生產線的時候，千萬不要搞剛性的生產線，一定要考慮柔性，就象李董剛剛講到每塊板都是不一樣的。。其實我覺得對于家具行業設計非常重要，很多年前做坐過一款辦公椅子，當時對這一把椅子要2萬元人民幣，但是看著沒有太大區別，坐上去以后確實覺得人體工程學各個方面讓你覺得物有所值。

頒獎環節

為了表彰對在推動“中國制造2025”工作上有影響力和代表性的家居制造企業，特授予東莞迪信家具廠有限公司、廊坊華日家具股份有限公司、曲美家居集團股份有限公司、夢百合家居科技股份有限公司、敏華控股有限公司等企業為“中國家居制造先進企業”榮譽稱號。 

 

 

 

 

（家具迷  高單單）