或悲或喜，家居企業從“變數”中尋找機會

黑榜

“每年見”的質量黑榜

產品質量是任何一個家居企業都繞不過的問題。每年，都有行業知名品牌，出現在質監部門、工商部門以及各地消協公布的檢測或比較實驗結果的“不合格”名單中。這些檢測或實驗往往對產品質量要求并不高，絕大多數是根據國家標準對產品的安全性、使用性能等基本指標進行檢測。品牌出現在“黑榜”中并不罕見，而且往往伴隨而來的是消費者的關注和質疑，但是遺憾的是，家居行業中鮮有品牌對“不合格”事件進行回應;更有一些品牌屢屢上“黑榜”，已成家常便飯。

北沙灘橋萬家燈火裝飾市場關停，沙河分店將升級打造為萬家科技園。 新京報記者 尹亞飛 攝

也可以看到，每年質監部門對家居產品的監督也越來越嚴格。隨著技術發展，新的家居用品不斷走進消費者家庭，相應的產品標準也在不斷出現或更新，家居產品的質量要求在不斷提升。質量黑點事件并非是針對某個品牌或某個品類，而是更希望引起行業對產品使用安全的關注，構建更安全的消費環境。

事件

●2016年7月，宜家(中國)投資有限公司向質檢總局提交召回計劃，決定從7月12日起在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜。本次召回范圍內的抽屜柜如果沒有被恰當地固定到墻上時，可能會發生因柜子傾倒從而導致兒童死亡或受傷的危險。

此次召回并不順利,事件起源于6月份宜家決定在北美地區召回類似問題抽屜柜，卻明確表示不會召回中國市場上的同款產品。對此，上海多個部門約談宜家(中國)，要求其保障中國消費者的合法權益。在此期間，宜家(中國)曾對新京報記者回應稱，北美市場的召回是基于“自愿召回”的ASTM標準(美國材料實驗協會標準)，公司在與美國消費品安全委員會協商后達成了一致決定。目前在中國市場，宜家并沒有收到過該系列抽屜柜造成傷害事故的案例，且宜家的相關產品符合中國國家標準。

這樣的回答并不能讓中國消費者滿意,深圳消委會曾為此發聲：“標準不能成為維權的障礙，不能成為商家消極面對消費者的說辭。生命健康權在任何國家、任何地區都應受到平等、無差別的保護。”在宜家(中國)宣布無差別召回相關產品后，深圳消委會認為，此次宜家主動召回事件具有歷史意義，一是產品雖然符合相關標準，但由于存在危及人身安全的不合理危險，也應主動召回;二是詮釋了消費者是市場制衡的重要力量，消費者的需求才是企業產品和服務的終極標準。

●在家居領域，知名品牌屢上黑名單的情況也不鮮見。今年，佛山照明多批次LED燈具頻頻出現在各地工商部門的不合格產品名單中。10月，在北京市工商局的照明器材類商品質量抽查檢驗中，一款LED吸頂燈“騷擾電壓”項目被檢不合格;9月，湖北省工商部門發布照明燈具質量抽查檢驗結果，一款嵌入式燈具“外部接線和內部接線”項目不合格;4月，北京市工商局對照明器材類商品質量抽查檢驗，一款LED吸頂燈防觸電保護、騷擾電壓、諧波電流三個項目均不合格;同是4月，甘肅省工商部門發布燈具類商品質量抽檢結果，嵌入式燈具外部接線和內部接線不合格。這幾款產品標稱生產企業均為“佛山電器照明股份有限公司”、標稱商標為“佛山照明”。

●2016年10月，空氣凈化器作為家用電器，首次被國家質檢總局列入國家監督專項抽查。結果顯示，多批次產品安全性能、電磁兼容項目不合格，涉及對觸及帶電部件的防護、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度等項目。不合格產品涉及“Novowater”、“優莎娜”、“SheerAIRE席愛爾”、“MORAL摩瑞爾”、“ReFinAIR”、“SOMPUTON新松”等商標品牌。

國家標準《空氣凈化器》GB/T18801-2015在今年3月正式實施。如今，空氣凈化器已經成為生活中的“必備小電器”，其性能也備受關注。10月國家質檢總局發布的產品質量抽查結果顯示，顆粒物潔凈空氣量有2批次不合格，顆粒物累積凈化量有1批次不合格，甲醛凈化能效(效能)有3批次不合格，噪聲有5批次不合格。而這些項目考察的是空氣凈化器的基本性能，因此可以說結果并不理想。而消費者更關心的是新國標給產品帶來的約束和變化，在這一較新的產品領域，消費者期待通過部門監督甄選出質量合格的產品，品牌也需要通過不斷優化升級產品，積極面對市場和消費者的“考驗”。

變數

離開北京被動中的主動

2016年，“疏解北京非首都功能”已經成為眾多位于北京的家居企業的“達摩克利斯之劍”。

在2015年7月，《木質家具制造業大氣污染物排放標準》正式實施，提出了油漆的揮發性有機物含量指標以及工藝措施和管理要求，讓眾多家具生產企業不得不做出選擇。“油改水”(油性漆改水性漆)在過去的一年已經成為行業人心頭上的壓力，必須做出的選擇選項也并不多：或投入巨大成本，改變傳統生產工藝;或干脆直接離開，退出愈顯逼仄的生產環境。

在此背景中，北京家居企業都在馬不停蹄地做出改變，或者直接投資興建產業園區，開拓新的生產基地，或計劃將生產線搬離北京，尋求適合的環境。

與此同時，北京之外的各大家居生產基地也在不斷拋出橄欖枝。這些生產企業似乎有很多選擇，但是離開，成為大部分人的選擇。沒有大張旗鼓的動作，企業都在變數中努力尋找最合適的方案。

與此同時，家居建材市場的疏解也在進行中。或移址、或遷出、或關閉，北京家居建材制造業面臨著重大的考驗。變數中也給行業帶來機會和考驗，北京家居生產行業的新版圖正在形成。

事件

●2016年4月，意風家具生產基地簽約儀式在河北省唐山蘆臺經濟開發區舉行。京津家居創新產業城項目是由愛依瑞斯、意風家具、美亞海綿等北京主流品牌家居企業共同發起，四家北京家具品牌聯盟代表企業將首先入住蘆臺創新產業城。據介紹，愛依瑞斯北京的工廠將會拆遷整合，愛依瑞斯將用3-5年的時間完成工廠的整體搬遷。

●2016年7月，北京天壇家具公司新落成的河北大廠生產基地正式亮相。據介紹，大廠生產基地投資10億元建設，年產80萬標件家具，預計項目的總投資將達到25億元。天壇家具將在京的所有生產線全部遷入大廠園區。

●2016年8月，中國家具裝飾商會環渤海家具園項目在漢沽管理區簽約，園區內預計3年可興建家具制造企業30家。可愛多家具、強力家具、歐嘉璐尼家具等企業將入駐漢沽環渤海家具園。

●今年8月，榮麟家居華東基地項目在山東臨沂現代化產業園正式啟動。目前已經進入搬遷程序。據介紹，榮麟家居華東基地首期建筑面積為70000余平米，后期將達到10萬余平米;可同時容納四條主力生產線作業，并且預留有增加生產線的空間;年產值可達8億-10億元人民幣。據透露，其品牌旗下的檳榔和梧桐系列將遷移至山東臨沂生產。

●今年5月，位于北沙灘橋的萬家燈火裝飾市場關停。目前，原來的萬家燈火沙河分店成為主要營業賣場，沙河店共有7萬多平方米，計劃淘汰環保不達標的低端產業，打造成萬家科技園，發展高端寫字樓業態。

●位于大鐘寺附近的金五星建材市場經營業態也出現變化，據了解，目前市場內的家居建材業態已經撤出。

舊瘡

設計抄襲再現企業積極維權

家具行業的抄襲現象早已不是什么新鮮事，業內人士多年前就曾經表示：“家具行業最讓人擔心的就是產品本身的環保問題和產品設計的抄襲問題。”如今，家具行業的抄襲行為，一直未能根絕，究其原因一是因為一些小型企業設計人才的缺失，不具備自主設計的能力，二是因為開發原創新品需要大量資金、周期較長、還可能會出現原創新品不受消費者接受、產品積壓的情況。所以，在家具市場上選出消費者喜愛的“爆款”家具，進行拷貝、生產、銷售，成為了一些企業投入最低，效率最高的方法。

家裝e站廈門站悄然停業，折射出互聯網家裝行業監管不規范的問題。新京報記者 李飛 攝

但這些有著拷貝行為的企業抄襲的往往僅是原創產品的部分外觀，而非工藝水準和產品品質，“四不像”的產品降低行業審美品位。一些家具企業甚至認為，既然是市場中公開銷售的家具產品，那也可以照樣生產銷售，缺乏尊重知識產權的概念。

另一方面，部分消費者對于家具的要求還處于夠用的需求層面，對獨特性和設計性并不過多關注，甚至認為一些與原創設計相似的產品在外觀上差異并不十分明顯，卻有著比原創設計產品更加低廉的價格，所以更樂意忍受這種抄襲后的部分同質化拷貝產品。并未意識到，雖然這樣拷貝的產品價格相比于原創產品降低了，但同時降低的還會包括產品質量、環保性能和售后服務等方面。所以作為原創者也應該積極講述，原創的設計理念和特色，讓消費者更能理解原創的用意和亮點所在。

近些年來，家具行業已經從中國制造向中國創造逐步轉變，諸多家居品牌努力打造著自身的原創設計師團隊，或是和國外設計師達成合作，推出具有特色的原創設計。此外，有實力的大型家具企業也不再沉默，在鼓勵創新應杜絕抄襲的宗旨下，紛紛加強對知識產權的保護，走上保護原創設計的維權之路。

事件

●2016年，美克家居在廣州家具展中發現，位于9.3C15號展位的中山市騰龍家具有限公司展出的一款雙人沙發與美克家居旗下“復興印象”系列產品相似度超過95%。經過廣州知識產權局及家具展主辦方分析后，最終判定中山騰龍家具公司被訴的產品涉嫌侵權，被責令撤展。在深圳家具展中，美克家居的“復興印象”、“帕拉羅黎”多款產品被位于3B01展位的天津市紅光皇友家具有限公司仿冒，經過深圳家具協會和展會現場投訴站受理后，最終“皇友家具”展出的三人沙發、古董柜被認定侵權，當天即被查封、撤展。

●2016年，朋友圈里的微商復制原創家具品牌璞素的“云搖椅”，隨后，多個網店同時上架一把名為“遇見”的搖椅，這把搖椅與“云遙椅”相比設計沒有一絲改動，并且大量出售。山寨廠家明目張膽地說，這是他們的原創設計。一時之間，眾多設計圈人士紛紛為璞素主動取證。

●2016年12月，百強家具訴天津宣毅等公司的系列外觀設計專利侵權訴訟獲得勝訴，并獲得賠償金。至此，百強家具訴多家家具公司的系列侵權案件的賠償金合計近兩百萬元。

百強家具的委托代理人、北京市中聞律師事務所律師王國華提醒，當前家具仿冒普遍，但家具產品設計所享有的知識產權，并非設計完成即可產生。需要獲得法律保護的前提是，享有家具產品的外觀設計專利權，即取得外觀設計專利證書，且在有效期十年內。另外，至關重要的一點是不屬于現有設計，即在該專利申請日前沒有相同或實質相同的設計被公開。如果維權的專利屬于現有設計或不在有效期內，則即使發生仿冒也不能獲得法律保護。此外，委托第三方設計公司設計的家具產品，基于我國法律規定，如雙方沒有明確約定的，相關知識成果的權利歸屬于受委托人，委托人僅享有使用的權利。因此，家具企業應在協議中明確約定設計完成的家具產品的知識成果權利歸屬于自己一方，避免后續糾紛。

延伸閱讀：盤點2016家居行業“黑暗事件”

挫折

互聯網家裝也遇資本寒冬

2014年互聯網家裝開始火熱，2015年被稱為“互聯網家裝元年”，而在2016年，互聯網家裝遭遇“資本的寒冬”。2015年年底，居然之家董事長兼總裁汪林朋在居然之家年會上評論家居互聯網趨勢時說：“現在的家居電商、互聯網家裝，90%要從天上掉下來摔死，10%等著傳統線下企業去收購。”當時，這句話在家居界掀起軒然大波，如今看來，截至2016年底，雖然互聯網家裝還未呈現出慘烈的趨勢，但也開始顯示出遭遇寒冬的跡象。東易日盛董事長、速美超級家產品經理陳輝也曾表示，有可能99.9%的都會死掉，最終“剩者為王”。

回顧倒閉的互聯網家裝公司，其遭遇變故的原因在于，資金鏈斷裂、產品或運營模式沒有競爭力、產品同質化嚴重、獲取用戶成本太高等方面。互聯網家裝的出現對傳統家裝形成的沖擊與重構促進著家裝行業的發展，但互聯網家裝對于家裝的滲透依然處于初級階段，部分互聯網家裝并沒有解決傳統裝修的痛點和信息不對稱的弊端。在2015年，大多數企業和消費者把注意力放在了價格的對比上，價格戰也自然成為互聯網家裝沖出重圍的最重要要素。

如今，當互聯網家裝開始“冷靜”下來，很多企業開始明白“品質”和“口碑”才是企業需要發力的重點，于是開始將重心放到提供真正的一站式家居裝修解決方案上，給消費者提供低價、便利、品質的互聯網家裝體驗。

事件

●在2015年，搜房網從媒體平臺向電商平臺轉型，推出房天下裝修網，并推出666元/平方米家裝產品，幾個月時間內，便將業務拓展到北京、上海、廣州、天津等14個城市。2016年2月26日，搜房網的裝修業務全面停止，搜房網相關負責人表示已經開工的工地會繼續施工完成，未開工的工地則無法開工，也不再接受任何新的訂單。有業內人士分析認為，其最主要的原因是由于業務出現虧損被迫戰略轉型。

●有媒體報道，消費者王先生與廈門利事百順電子商務有限公司(“家裝e站”廈門站)簽訂了房屋裝修合同，但在2016年8月，“家裝e站”廈門站悄然停業，而企業法人也無法聯系，給消費者留下了未完工的裝修工程。“家裝e站”相關負責人回應稱，廈門店并非他們的直營店，只是“品牌授權”，隨后已介入處理。僅僅一年多的時間，“家裝e站”廈門站就經歷了快速的變化。

在此之前，宜居家裝網，珂居網，家裝360，美裝，宅師傅等企業也已經宣布關閉。

中國家居家裝電商研究院首席專家、家居電商行業專家唐人表示，未來越來越多的企業加入到互聯網家裝的陣營，互聯網行業發展越來越壯大，而之前的個別企業出問題、先驅變成先烈的現象很正常。這種情況符合事物發展規律，行業絕不能戴著有色眼鏡來看待事情和問題，要客觀看待分析。

（記者：彭雅莉 馮靜    原標題： 或悲或喜，企業從“變數”中尋找機會）