定制衣柜拖延三個月仍未完工
來源：杭州日報
發布時間：2016-11-15
導讀：
杭州市民姚女士反映在一家家居公司定制了一套衣柜，對方承諾會在30個工作日內完成衣柜的制作和安裝，但是三個月過去，對方仍沒有兌現承諾。
最近，杭州市市民姚女士遇到了一件和家裝有關的煩心事。她向與杭州日報維權熱線85188518聯動的12345市長熱線反映：“7月份，我在一家家居公司定制了一套衣柜，對方承諾會在30個工作日內完成衣柜的制作和安裝，但是至今也沒有兌現承諾。”
姚女士說：“當天我在這家家居公司下了定制衣柜的訂單后，對方簽下保證書，承諾會在30個工作日內完成安裝。然而，衣柜送到家里后，我發現衣柜的顏色存在誤差，必須重新制作。然而，商家對于此事一再拖延。此外，商家在將衣柜板送達后，并沒有一次性完成安裝，并且在安裝途中損壞了家里的其他家具。我的婚期在即，希望商家能夠盡快將衣柜安裝完成，并且賠償我的損失包括違約金。”
對于這件事情，這家家居公司的銷售員王先生說：“公司了解了姚女士遇到的情況，也一直有配合她的要求。至于為什么延期那么長時間，是因為國慶、中秋假期中斷了安裝過程，此外，由于安裝過程中設備出現漏電導致工人受傷，不得不延后安裝日期。我們承諾會盡快安排安裝人員上門，幫姚女士完成衣柜的安裝，并且賠償其相關損失，但是對于她提出的賠償違約金的訴求，我們還需要進一步與她溝通協調。”
浙江澤鼎律師事務所的律師葉艷玲認為：“雙方簽訂合同后，商家有履行合同條款的責任。如果逾期未能完成，則需要賠償違約金。若合同上未曾提及具體賠償數目，則由當事人出具相關證明，與商家協商確定金額。”
（記者：施建邦 原標題：說好30天安裝完畢的衣柜 拖延三個月仍未完工）
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