家具店玩“返現”價值幾百萬 沒兌現遭哄搶！
昨日，安徽蕭縣孟先生撥打本報熱線962000 反映稱，10 月30 日上午，自己經營的家居店遭到哄搶，店內大部分家具和裝飾品都被搬走。新安晚報、安徽網記者調了解到，造成“哄搶”的原因，還要從今年6 月該店開展的一項“ 買家具返現”活動說起，由于客戶到期沒有拿到返現，不少人直接到店內搬家具。
緣由：家居店開展返現活動
“從第二個月開始每月還會返現2%，一共50 個月，相當于家具是白送的。” ——家居店老板孟先生
孟先生在蕭縣開了兩家家居店，老店位于金街，規模很大，經過幾年時間的發展在當地積累了一定的人氣。新店位于蕭縣國邦美家居，去年9 月份開張，經營面積1800 多平方米。
因為新店走的是中高端路線，為了吸引人氣，今年6月開展了“你買家具，我返現”的促銷活動。“客戶跟我們簽約以后，付訂金或全款不僅可以得到家具，從第二個月開始每月還會返現2%，一共50 個月，相當于家具是白送的。”孟先生說。
據孟先生介紹，有60 多名客戶參加了活動，并簽訂了合同，數額達到幾百萬。“每個月返現花費5 萬多，我們要求這些客戶每個月都要到店里來捧場，否則就不能返現。做返現活動的也不止我們一家，全國各地多得很，就是把廣告費省下來給客戶，提升人氣。”孟先生說。
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波折：10月份的返現沒兌現
“有人說老板資金短缺付不起了，還有人說老板已經跑了，各種說法都有。” ——客戶李先生
今年6 月，李先生參加了孟先生家居店的返現活動，訂了45000 元的家具，“因為我的新房還沒有裝修，所以家具沒有選也沒有提。”
李先生說，前三個月，返現都還正常。但是到了10 月15 日，他和其他客戶都沒有收到錢。“老板沒有返現，也沒有及時解釋，就有人說老板資金短缺付不起了，還有人說老板已經跑了，各種說法都有。”李先生說。
作為客戶代表，他大概統計了一下，參加買家具返現活動的客戶有100 人左右，參加裝修返現活動的也有十幾人。“除了我這種自愿先不領家具的，還有十幾戶交了錢沒有拿到家具。”
沖突：不少客戶上門拉家具
“ 有的是客戶，還有不認識的人，上百人來店里搬東西。” ——家居店老板孟先生
10 月27 日，離約定的返現日已經過去12 天。由于還沒有收到返現的錢，加上家居店老板跑路的消息甚囂塵上，參加返現活動的客戶中有不少人開始恐慌。
“一名客戶叫人來搬走了一張餐桌，我們當時就報警了。”孟先生說，第二天，趁有的客戶來提貨，有人就跟著搬家具。孟先生表示，大部分客戶購買的家具已經送出了，小部分人因為廠家還沒有發貨，所以暫時還沒有拿到家具。
10 月29 日，上門討說法的客戶開始在店內聚集，有人直接將家具拉走。為了平復客戶的情緒，孟先生表示，11 月份會把兩個月的返現一起給大家，讓客戶代表在10 月30 日上午見面商量如何解決。
10 月30 日上午9 點多，孟先生在辦公室整理資料，被告知有一撥人直接在搬家具了。“有的是客戶，還有不認識的人，上百人來店里搬東西，有人用喇叭喊，‘趕緊拉，老板都跑了，還等著干嗎，早拉一點少損失一點’，我們店員攔都攔不住。”孟先生說。
沖突：不少客戶上門拉家具
“ 有的是客戶，還有不認識的人，上百人來店里搬東西。” ——家居店老板孟先生
10 月27 日，離約定的返現日已經過去12 天。由于還沒有收到返現的錢，加上家居店老板跑路的消息甚囂塵上，參加返現活動的客戶中有不少人開始恐慌。
“一名客戶叫人來搬走了一張餐桌，我們當時就報警了。”孟先生說，第二天，趁有的客戶來提貨，有人就跟著搬家具。孟先生表示，大部分客戶購買的家具已經送出了，小部分人因為廠家還沒有發貨，所以暫時還沒有拿到家具。
10 月29 日，上門討說法的客戶開始在店內聚集，有人直接將家具拉走。為了平復客戶的情緒，孟先生表示，11 月份會把兩個月的返現一起給大家，讓客戶代表在10 月30 日上午見面商量如何解決。
10 月30 日上午9 點多，孟先生在辦公室整理資料，被告知有一撥人直接在搬家具了。“有的是客戶，還有不認識的人，上百人來店里搬東西，有人用喇叭喊，‘趕緊拉，老板都跑了，還等著干嗎，早拉一點少損失一點’，我們店員攔都攔不住。”孟先生說。
進展：蕭縣警方已介入調查
“東西都搬完了……我希望盡快把損失追回，才能兌現給客戶的承諾。” ——家居店老板孟先生
當時就在現場的李先生表示，“很多人扛起家具就走，還有人渾水摸魚，到底是不是客戶，拿走了多少東西都搞不清了。”
老板孟先生說，新店代理的都是國內大品牌，被搬走的家具和裝飾品價值近五百萬。那么，是什么原因沒有及時返現呢？孟先生的愛人表示，“10 月初走了幾個老店員，人手不夠，也有資金的問題。”
“東西都搬完了，店都沒法干了，我希望盡快把損失追回，才能兌現給客戶的承諾。”孟先生說。
昨日，記者從蕭縣公安局了解到，警方已經受理此案，目前正在調查。
（原標題：蕭縣一家居店沒能如期實現返現 客戶上門直接搬走家具 作者張明明 宛婧）
