交完定金商家開溜 定制家具糾紛頻發

在商場促銷活動中下定金購家具，兩個月后卻發現銷售商關門走人，家具沒收到，定金“打水漂”，顧客反映到商場管理辦，也得不到解決。8個月后，顧客王女士向本報記者求助。

顧客：交了定金買家具商家未送貨

6月19日，江西省萍鄉市王女士向記者反映，2015年6月27日，萍鄉市博昌家具建材廣場搞促銷活動，當天下定金就可以得到優惠。王女士選中了該商場一家名為客來福的商鋪內的幾組家具后，就繳納了1000元定金。

之后，王女士就家具的圖式，尺寸等問題與客來福的老板龔某多次修改，最后定制了衣柜、酒柜、書柜、鞋柜等四組柜子，共計價格15300元。

王女士于同年8月5日交付定金10000元，老板龔某寫下收款憑證，約定家具在40天至60天內交貨。眼看10月份快過完，王女士卻一直沒有接到龔某的交貨電話，王女士于去年10月27日來到家具店，卻發現該店鋪已鎖門，王女士急忙打電話，龔某稱在外進貨。

2016年的2月，王女士接到龔某的電話，說是沒有錢，暫時歸還3000元錢。王女士開始不同意，后來答應收下龔某3000元現金。

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商場管理方：必要時可走司法程序

王女士告訴記者：“多次打電話龔某也不接，最后電話也打不通了。

當天，記者陪同王女士一起來到位于萍鄉市金三角的博昌家具建材廣場，看到客來福店鋪里的家具已經搬走，門上了鎖。

記者來到四樓的商場管理辦公室，管理人員曾主任向記者介紹，商場曾叫來店主與王女士一起協商，店主同意退還定金給王女士，但是后來怎么樣，王女士也沒有與我們聯系。曾主任表示會積極協調，必要的話可走司法程序。

記者與店主龔某取得聯系后，對方稱沒有交貨的原因是自己單方面出現的問題，對此事表示道歉，并答應在6月27日前會退還王女士定金。但是截止發稿，記者電話得知顧客并未領到退款。

（原標題：交了定金買家具銷售商卻關了門 記者：黃基連）