消費者定制家具未按時安裝獲賠5500元
來源:十堰晚報
發布時間:2016-06-02
導讀:
在櫥柜店定制家具,雙方約定60天內安裝好,可5個月后仍未安裝到位。5月30日,經工商部門調解,商家賠付給消費者郭女士5500元違約金,并承諾將盡快把所有家具安裝到位。
在櫥柜店定制家具,雙方約定60天內安裝好,可5個月后仍未安裝到位。5月30日,經工商部門調解,商家賠付給消費者郭女士5500元違約金,并承諾將盡快把所有家具安裝到位。
5月25日,漢江工商所接到市民郭女士投訴稱,她于2015年12月23日在一家品牌櫥柜店定制了一套家具,包括櫥柜、酒柜、電視柜等,總價3.8萬元,合同約定60天內安裝完畢,商家如違約,將按照總貨值3‰/天的標準支付違約金。
春節過后,商家先后給郭女士安裝了各家具的主體部件,但櫥柜門、酒柜架子、電視柜抽屜等配件一直未送貨。郭女士多次催促無果后,到該建材市場投訴。經市場調解,雙方約定于5月15日前安裝到位,可直到5月25日,商家仍未安裝到位。郭女士遂撥打12315投訴。
漢江工商所工作人員經調查,確認郭女士投訴情況屬實。據了解,因廠家貨物型號臨時有所調整,而商家未及時與廠家溝通協調,導致未能按期履約,存在過錯。因家具遲遲未能安裝完畢,導致郭女士不能如期搬入新家,增加了租房及交通成本,給生活帶來諸多不便。
經調解,商家向郭女士道歉,賠付5500元違約金,并承諾將盡快解決遺留問題。
(原標題:定制家具超期3個月未裝好 消費者獲賠5500元違約金)
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