成都仲裁委解決定制家具糾紛 家具公司違約了

定做家具約定了要用白葉桉實木材質，可拿到手里卻發現不是那么回事。客戶申請仲裁，要家具公司退還貨款并賠償損失。成都仲裁委日前裁決了這起糾紛。

宋女士家中裝修，和家具公司簽訂銷售合同，約定產品質量標準，如發生爭議提交成都仲裁委員會仲裁等。宋女士交了貨款后發現，家具公司交來的貨與約定不符，家具公司在銷售時說是用白葉桉實木木材，可在交付時卻以次充好。因此，宋女士申請仲裁，要求解除合同，退還全部貨款。

家具公司辯稱，宋女士錯誤理解了約定的“木單板-經典級-白葉桉”，她在驗收單上已簽字，在合同約定期限內沒對產品提出異議。

仲裁庭認為，家具買賣合同及其設計圖均約定家具材質為木單板，盡管相關國家標準中沒有“木單板”定義，但在第一次開庭中家具公司代理人多次將合同中約定的“木單板”解釋為“實木單板”，據此，仲裁庭判合同約定的家具應為實木類家具。根據鑒定報告，本案所涉合同的白葉桉是指家具的油漆顏色和紋理，而非其材質；本案所涉家具的主體材料或中間材料乃是裝飾單板貼面人造板，不屬于實木類家具。仲裁庭認為，家具公司所提供的產品不符約定，構成違約，應擔違約責任。

仲裁庭裁決解除宋女士和該家具公司的《家具銷售合同》，家具公司退還宋全部貨款15萬多。