居然之家河西店5.1促銷是愚弄消費者?
不是每一位花50元錢買了《裝房秘鑰》的消費者,就能兌換到一張500元的儲值卡。這一點,商家沒有事先講清,王先生覺得這是在愚弄消費者。4月30日,居然之家太原河西店一喬姓負責人告訴生活晨報記者,過了“五一”小長假再作答復。
王先生買的新房,已經裝修完畢,進入4月份,他就利用閑暇時間去省城各大家具賣場挑選家具。4月20日,在居然之家太原河西店,有銷售人員向他推銷《裝房秘鑰》,每本50元,憑《裝房秘鑰》可享受居然之家太原河西店“50元換500元現金紅包”的活動,這個紅包能抵頂相應的貨款。王先生買了兩本,銷售人員提醒他,需要到服務臺換卡之后才能使用,并沒說清卡屬于限量兌換。
4月25日,王先生帶著身份證和《裝房秘鑰》去居然之家太原河西店兌換卡才知道,并不是買了《裝房秘鑰》,就能兌換到500元的儲值卡。商家貼出的通知稱,4月25日至28日,每天有135位消費者能兌換到儲值卡。4月27日,他再次去居然之家太原河西店購買《裝房秘鑰》,卻發現通知中公示的兌換名額由每天135名變為每天120名。王先生很想知道,商家每天究竟給多少位消費者兌換《裝房秘鑰》?“有一些消費者不清楚活動規則,也不知道兌換時間,更不知道是限量兌換,等趕過去了才知道已經兌不上了。商家這樣做,是不是在糊弄消費者呢?”王先生說,有一回,商家凌晨5時就把卡兌換完了,一些消費者知道情況后很生氣,質問商家為何不提前通知。
4月30日,記者登錄居然之家太原河西店官網看到,“4月19日-29日,顧客花50元購《裝房秘鑰》,23日-29日可以憑本人身份證及《裝房秘鑰》到家具、建材服務臺兌換500元儲值卡。”在這句話之后,該店并沒有提醒消費者兌換卡的具體時間,及限額份數。
而在居然之家太原河西店中,記者看到賣場中到處貼著“5·1大力度”促銷活動的海報。海報中標著:“50元換500元現金紅包”活動僅限4月30日使用,限額份數為1680份。也就是說,買了《裝房秘鑰》 后能兌換到儲值卡的只有1680份的限量,而兌換的儲值卡也只能在4月30日當天使用。而按照王先生所說,一天可以兌換135個名額。
到底有多少消費者購買了《裝房秘鑰》?商家是否存在未及時提醒消費者活動規則的行為?居然之家太原河西店一喬姓負責人告訴記者,由于工作挺忙,“五一”小長假之后再回復相關問題。
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(原標題:居然之家河西店這是怎么算的賬? 記者:梁耀華 實習生:高子笑)
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