顧客選購“全友”家具 店家送錯品牌同意更換
3月14日下午,市民朱女士打進金報熱線稱,前段時間在現代商城的全友家居店購買了一套家具,結果發現到貨的家具上貼的商標都不是全友的,而是一些其他品牌的家具產品。這是怎么一回事呢?昨天上午記者和朱女士一同前往現代商城了解情況。
朱女士消費的家居店位于現代商城B館三樓,她告訴記者自己是在去年10月18日到店預訂的家具,“那天他們店里搞活動,我和先生當即選購了一整套家具,包括沙發、桌子、椅子、茶幾、梳妝臺、電視柜等,優惠下來大約2萬元出頭,當天就付了2000元定金。”朱女士說,今年3月14日中午,朱女士收到了整套家具,可是還沒等到打開包裝箱,她就覺得有點不對勁了,“我發現上面印的商標都不是全友的,而是其他品牌,很雜,有凱琪、永利等。”當初明明想買的是全友家具,怎么到家就變樣了,打開包裝發現樣式確實與之前自己在店里看到的一樣,這下她懵了。
當天,朱女士就和丈夫趕到了現代商城,想找店方問個明白。讓她沒想到的是,原先所有家具上擺放的價格標簽都是全友的,如今部分家具換成了“具寶匯”的標簽。朱女士找到了自己購買的那些家具,發現除了沙發還是全友的標牌,其他的全都被換成了“具寶匯”。
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昨天上午,記者來到了現代商城B館三樓,發現這家“全友家居”有兩個門面,一個門頭上的店招是“QuanU全友家居”,另一個是“全友&具寶匯”。對于朱女士的疑問,店里的營業員解釋稱是因為搞活動那段時間現場比較雜亂,很多價格標簽都被弄混了,部分“具寶匯”的價格標簽遺失了,由于店里一時也拿不出相同的標簽,于是就臨時用“全友”的標簽替換了。
“具寶匯”和“全友”到底是什么關系,難道一家店有兩個店名?記者隨后撥通了店方負責人陳先生的電話,他解釋說其實店名是叫“寧波江東寧東具寶匯家具店”,全友家具是他們店里代理的一個品牌,除此之外他還代理了其他品牌的家具。隨后雙方經過協商,店方同意朱女士在店里重新選購,將原先到貨的那批家具更換,朱女士也表示愿意接受。
(原標題:選購“全友”家具到貨卻是其他品牌 記者 方磊)
- 創立時間:1986
- 品牌分類: 簡約
- 產地:四川省成都市
- 服務熱線 :400-880-0315
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