11件家具壓倉不送貨 記者出面才送？

有消費者訂購了一套家具，但是商家違約沒有按照約定送貨上門。

市民張先生反映，2015年11月份，他從蘭州HOMWO家具店中訂購了11件家具，當時商家承諾在訂貨后一個月之內就可以將家具送到，可是過了將近兩個月的時間，他始終沒有見到自己訂購的家具。

張先生說：11件家具中有現貨也有期貨，其中兩張床沒有現貨，所以商家承諾12月1日前一次送貨，當時按家具體積算，他們把運費也付了。12月1日以后沒見到貨，就咨詢了一下商家，商家說貨正在路上。

在此期間，張先生曾多次找過銷售商家和撥打了客服熱線，但是給予他的答復都是不一樣的，這令他非常氣憤。

張先生告訴記者：昨天聯系商家，一個工作人員說是元月十號左右才能到。前一陣還有一個人答復說年前這個貨到不了。

為什么家具遲遲沒有送貨？記者陪同張先生找到了當時購買家具的銷售工作人員來了解情況。

HOMWO家具的銷售經理解釋：“貨已經到了蘭州，因為物流公司壓著，所以一直沒出貨。今天出貨，下午就能送過去。”

為了表示歉意，該銷售經理承諾在當天會把張先生訂購的家具全部送到，并免費給張先生進行安裝。

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（家具迷網整理自央視網《蘭州零距離》）