家具訂金退款難 金歐諾：將經工商部門解決

“10萬元不是個小數目，不能由他們一直拖著。”近日，市民李女士向記者反映，她在金歐諾家具門店交納10萬元訂金，在合約承諾的退貨時間內，提出退款卻被屢屢拖延。對此，金歐諾工作人員表示，將通過工商部門聯絡當事人處理此事。

李女士告訴記者，8月初，她在位于北園大街一家居賣場內的金歐諾預訂家具，共計13.5萬元，已交納訂金10萬元。“由于家里老人不喜歡，交訂金后4天我就提出了退款。”李女士說，根據購買合約，7天內均可無條件提出退貨、退款，而自己的要求遭到了店家的拒絕。

提出退款后，李女士稱多次聯絡金歐諾，工作人員首先提出在不退款的情況下可以贈送1張床，李女士拒絕后，對方表示“錢不能退”。經家居賣場售后工作人員調解，金歐諾工作人員雖答應退款，卻拖延已2周有余。

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9日下午，記者致電金歐諾，工作人員稱近日將通過工商部門與當事人協調，并稱此事已經“解決得差不多了”，其他具體情況需要店內其他工作人員解釋。截至記者發稿，未收到對方回復。

（原標題：家具訂金退款咋這么難？ 金歐諾：將經工商部門解決 作者：曹雅欣 劉陽）