看中“實木家具”買回方知被忽悠

樣品都是實木，買回家就不是那么回事了，花了大價錢，買的‘木’卻‘不實’。”消費者陳先生說起買家具的遭遇，連稱被忽悠。

近日，山東周村的陳先生從當地一家具經營部購買了床、影視柜等多件家具，發票上也清楚標明全部是實木家具，但陳先生在安裝過程中卻發現，家具只有框架是實木的，其余材質均為復合板，與所看樣品材質相差甚遠。

陳先生遂要求商家處理，商家卻表示，“根據行業規則，實木家具就是框架是實木的”，并以此為由拒絕退貨。陳先生一氣之下到周村區消保委進行投訴。經過消保委人員耐心調解，商家承認自己的錯誤并為陳先生更換了全實木的家具。

據消保委工作人員介紹，陳先生遇到的問題并非個例，消保委提醒廣大消費者在選購實木家具時要注意以下幾點，一是觀察木紋，實木家具用的實木材料很多是實木加工板材，木紋不連續；二是味道辨別，實木家具的味道一般不太濃，不刺鼻，有天然木材味道；三是觀察木材天然缺陷，看好有疤痕、節子的一面所在位置，再在另一面找是否有相應花紋，若不對稱，則肯定為非全實木家具。

同時，消費者要索要正規發票，注意留存好購物憑證，以備維權之需。如發現假冒偽劣商品，請及時撥“12315”投訴舉報，維護消費權益。