——圣象包頭店店長屈娜專訪

能夠獲得長期成功的品牌，無一不都有著深厚的底蘊。圣象在地板領域中精耕細作20年，逐漸成為一個全國家喻戶曉的地板業領導品牌，這其中，抓住市場機會全力以赴并不忘鞏固根本，是其成功的三大要素。

大市場：三層實木地板 圣象幾無對手

在地板領域，圣象已經做到了全國領先，無論是實木復合地板還是強化地板，圣象這一品牌都有著絕對的號召力。而三層實木地板作為圣象戰略級規劃品類，在國內市場也已經做到了絕對領先，據屈娜了解，目前在包頭市場上，圣象三層實木地板可謂獨占鰲頭，幾無對手。這其中，既有圣象二十多年的地板行業深厚的積累，也是圣象的戰略前瞻能力的體現。在歐洲國家，幾乎家家戶戶都鋪有三層實木地板，隨著國內消費逐漸與國際接軌，圣象憑借多年的市場經驗，10多年前在中國市場就大膽將三層實木地板事業向前推進，才有了如今的行業風景，并且做到了“三層實木地板領導者”這一稱號的實至名歸。

大品牌：號召力和執行力強

大品牌才能產生廣泛的號召力，而品牌的落地需要終端的執行。在地板行業，圣象的活力一直是最旺盛的，各種節日活動不斷，如今年啟動的“北歐下午茶”全國巡回展，以及以往的北歐文化節等活動，都引發了眾多消費者的積極參與，圣象在行業內的影響力越來越大。

“圣象鐵軍”在業內聞名，就是因為這是一支紀律嚴明、執行力超強的隊伍。最重要的是，圣象是一個很大的平臺，不僅為員工提供了各種福利，培訓到位，對于人才的成長非常重視。另一方面，隨著個人能力的增強，圣象為人才的發展也提供了足夠的空間。“在圣象的大平臺上所接觸的都是優秀的人，見多也就識廣了。”這也是屈娜一直在圣象的原因之一。從1999年就來到圣象的屈娜，親身體驗了圣象作為市場領先品牌的成長歷程。她曾做過多個圣象專賣店的店長，也親自參與了幾乎每一次的圣象大型活動，在每次活動中，圣象的執行力和品牌號召力都是業內所矚目的，而她本人，也在一次次的活動中逐漸成長，成為圣象集團經驗豐富的店長之一。

大制造：讓團隊底氣更足 凝聚力更強

成為業內第一品牌要靠實力說話。在江蘇丹陽，圣象有著亞洲強大的三層實木地板專業級工廠，占地300畝約20多萬平方米，其生產全部采用進口一流設備，還擁有世界上領先技術的生產線，表板剖分線、表板拼裝線、合板熱壓線、砂光涂裝線、開榫線等，全程采用高科技的生產流程;同時，圣象實行嚴格的品質監控，以國內和國際高標準為依據，在ISO9001質量管理體系和ISO14001環境管理體系的約束和保障下運行，這讓圣象人無論在何種場合，都自信滿滿。

同時，圣象團隊的凝聚力也是非常強大的，盡管在終端市場的一線會非常繁忙，壓力也會更大，但圣象團隊從上到下都有著強大的執行力和默契度，不管什么困難都好解決，導購之間和諧相處，互相幫助，而不像其他品牌一樣工作人員之間互相不信任，這種精神面貌也會傳遞到消費者，進而更強化了圣象的品牌魅力。

從店長到售后 從前臺到后臺

做店長多年，屈娜的經驗非常豐富，在一線的奮斗經歷也讓她對市場非常了解。她認為，店長的職責就是要做到承上啟下，既要做到不讓領導操心，也要讓員工可以放心跟著向前沖，一起干，這種精神也讓她取得了一次又一次的成功。如今，屈娜剛轉為做售后服務，雖然不再面對市場一線，來到了“后臺”，但對她來說，認真負責的工作態度依然是她的信條，如今，為前方提供更好的支持成為她面臨的新的任務。

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