——專訪哈爾濱紅旗、海富圣象康逸專賣店店長侯海霞

2014年，經過多年市場培育的三層實木地板迎來了它的爆發式增長，根據統計，2014年三層實木地板的銷量比上一年度實現了銷量翻番，而作為行業領軍品牌的圣象康逸更是成為最大的贏家，同時進行的則是圣象在全國掀起的開店潮，圣象3號店以其個性鮮明的形象和定位而受到廣泛關注，迅速在全國遍地開花。而09年就來到圣象的侯海霞，則同時擔任著哈爾濱海富和紅旗2家圣象康逸專賣店的店長，肩上的擔子可謂不輕。

侯海霞對三層實木市場十分看好，雖然今年上半年以來受到了一些整體經濟下行尤其是樓市的影響，新店還是取得了不錯的成績，而在接下來的下半年，隨著樓市的復蘇，上游房產新政的利好效應將逐步傳遞到家居行業，包括地板在內的家居消費將會明顯提升。更重要的是，圣象康逸三層實木地板在滿足包括8090后在內的中高端消費群體需求上，有著獨特的競爭優勢。

這種優勢首先體現在圣象康逸對產品的高標準制造水平上。相比于普通三層實木地板，圣象三層實木地板的面板3.3毫米以上的厚度，腳感更加舒適，耐磨性更好，“無縫隙、抗變形、可搬家、會呼吸”的優勢深受用戶喜愛，因此在價值上也就不言而喻。另外，圣象三層實木采用的木材都來自國際優質木材，在堪稱亞洲最大的圣象三層實木地板進行專業加工，國際品質，中國制造。

更重要的是，圣象三層實木地板在產品創新上不斷進步。店長侯海霞對哈爾濱的地板市場有著多年的從業經驗，據她觀察，圣象三層實木地板的消費群體一般分為2種，一種是以8090后為代表的年輕消費群體，他們對地板的要求是要時尚、前衛，甚至要有跳躍感，比如圣象V5系列的女漢子、白富美、好基友等，都非常受歡迎。而另一類顧客，則是年齡在40歲左右的成功人士，他們對地板的環保性能和裝飾的尊貴性更加重視，而圣象的大獨幅三層實木則非常適合這類人群，加上今年新出的V7格調系列，選材考究，工藝精致，更加符合這類消費群體的審美和消費習慣。

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侯海霞與同事

雖然擔任著2家圣象康逸專賣店的店長，即使在很忙碌的時候，侯海霞說話也是充滿熱情和歡樂的，笑聲很有感染力，你可以感受到她已經將圣象三層實木事業與自己融為了一體，這種精神讓她面對任何困難時都可以坦然相對并努力克服，而她也從歷次的困難中學到了更多東西，并始終認為應該把顧客當朋友，認真解答顧客的疑問，所以在她眼里，從來所謂沒有難纏的顧客。正如她所說的，來到圣象對她的影響很大，從思維方式到行動方式都越來越具有專業精神，圣象這個平臺給了那些愿意奮斗、勇于擔當的人非常多的寶貴機會，圣象精神也潛移默化的深入到了每位員工的內心。

尤其是圣象力量20周年活動，讓侯海霞對市場有了更充足的自信，她說她將和她的團隊一起把圣象的好產品、好服務帶給咱們哈爾濱的千家萬戶！