擁有一個整潔舒適的家是每個消費者的期望，想消費者所想、為消費者提供最優質的家居產品和售后保養服務，則是每一個家居服務提供商的責任。作為行業領軍企業，全友家居在這一點上做得可圈可點。

3月開始，幸福家居，“首”愛全友，全友家居“2014年度（第四屆）家居免費保養服務進萬家活動”又要開展了。這項活動已經進行了三年，服務了全國數萬消費者，得到了一致好評。今年的免費保養服務將在3月—8月展開。活動期間全友家居會在各小區設置家具保養維修服務站點，只要你在活動現場登記相關信息，便能享受到全友家居全方位、全天候、全心全意的卓越服務，有需求的消費者可以通過在當地全友專賣店咨詢或者電話短信的方式預約服務。并且所有消費者將不再受品牌、時間限制，不管是不是購買過全友家具，都可以享受到此項服務

近年來，全友家居通過“提供金牌服務”為主導，全力打造后期服務品牌“幸福服務365”，通過 “全國聯保服務”、“金牌服務店”、“一線通回訪”、“免費家居保養進萬家”等具體項目的實施，切實地為消費者提供售后服務，獲得了廣大消費者的認同。其中 “免費家居保養服務進萬家活動”更是廣受好評，已經進行到了第四屆。

今年剛開年，湖北麻城全友家居就迎來了幾位特殊的顧客，一位姓鮑的大姐帶著自家哥哥和妹妹到店來選購家具。鮑大姐一邊聽導購員詳細的介紹，一邊道出了真相。原來2013年全友家居的“免費家居保養活動”期間，鮑大姐看到自家小區設置了全友的家居保養服務站點，想到家里的沙發和餐桌都有些破損和劃痕，就前去咨詢。全友工作人員非常熱情，主動提出可以上門免費服務。鮑大姐有點將信將疑，因為她家的家具并不是全友的產品。工作人員耐心介紹，打消了她的顧慮。等到全友工作人員上門服務完，家里煥然一新后，鮑大姐展開了笑臉：“你們全友的服務做得太到位了，以后買家具一定要買你們家的。”今年鮑大姐的兄妹家都買了新房子開始裝修，本著對全友的信任，鮑大姐將自家兄妹帶到了全友專賣店。

據全友相關負責人介紹，這樣的例子還有很多。全友策劃這項活動的初衷也是：“服務老客戶，挖掘新客戶”。這樣貼心的售后服務，消費者都會甘心被“挖”吧。

全友相關負責人向家具迷介紹，這項有利消費者的活動將一直持續下去，成為全友家居的常規免費服務項目，為消費者真正實際解決售后服務難題。家居行業一直沒有規范的服務標準，但全友家居一直在親身實踐“創造美好家居生活”的企業使命，這不僅體現其作為行業內領軍品牌所擔任的責任感與氣度，更為家居行業服務樹立了一個標桿。