2022年，在疫情持續多點爆發之下，家居行業面臨巨大承壓，整體情況不容樂觀。但庫斯家居在今年依舊完成年初制定的經營計劃，實現規模與營收雙增長。在市場充滿變數、經營壓力升級的現今， 交出了一份出色的答卷。

此次家居微新聞有幸請到庫斯家居首席顧問蔣春明老師，針對庫斯今年的發展以及明年的計劃進行了一次采訪。此篇為回顧篇（上）。

 

大事一：制定10年新發展戰略規劃

2022年，是庫斯家居發展的第十年。這一年，庫斯制定了10年新發展戰略規劃，將過往十年的經驗以及未來十年的藍圖付諸為行動與現實。

戰略規劃是一個企業的長期經營思維，是企業需要根據市場變化適時調整的策略方法。在現今市場競爭激烈的大環境下，品牌戰略是當下最為寶貴的財富，更是指引企業順應潮流的一個戰略支撐。庫斯家居因為始終堅持正確的戰略規劃，在家居凜冬之下，迎來黑馬春天！

 

庫斯家居首席顧問蔣春明

蔣春明透露，在2023年到2025年間，庫斯家居的整體銷售規模要在2022年基礎上翻一番。同時調整現有的市場布局，全面拓寬產業銷售路徑。由原來的東西南北擴展為東西南北中，在穩定南部規模的基礎上，進一步打開東部營銷渠道，開拓北部市場、深入西部領域。同時，在構建東西南北包圍圈中，實現中部的突起。全方位、多領域開啟庫斯家居市場新陣地！ 

大事二：開啟“成品+定制”元年

2022年同樣是庫斯家居開啟“成品+定制”的元年。

“成品+定制”的融合不僅僅是產品的融合，更是每個人對于家居生活方式的個性融合。庫斯家居通過確立10個標桿店、打通了“成品+定制”的全過程鏈，在門店效益上得到了穩步提高。同時建立一整套定制體系，在產品研發、設計、供應鏈交付等方面，聚攏了前端與后端的價值聯系。另外，通過培養專業的定制團隊，籌劃專屬的定制生產線，匯集團隊的力量，整合創意資源，透過“成品+定制”一體化的高度融合配套，滿足消費者對于家的美好想象。

 

蔣春明談及，自“成品+定制”戰略實施以來，庫斯家居取得的成效異常顯著。“成品+定制”不僅提高了庫斯家居成品的銷售業績，同時也升級了當前的業務模式。兩者相輔相成，共同推進庫斯業績與規模的正向增長。

大事三：店態升級加速引領終端變革

終端門店不僅是展示產品及空間應用的途徑之一，更是品牌運營、戰略發展的重要風向標。

2022年，庫斯家居在確立“成品+定制”戰略的同時，也不斷加快線下門店的布局速度和升級速度。從原來的COOC庫斯家居到COOC庫斯全屋定制家居，這不僅僅是門店全新形象的具象呈現，更是庫斯不斷為消費者提升服務體驗的動力驅使。

庫斯家居通過打造升級品牌符號、視覺、風格等多種形式，持續引領零售終端形象的提升，為消費者營造更貼心、更舒適的購物環境。

蔣春明表示，未來庫斯家居門店還將不斷創新迭代，以一種更具年輕感、時代感、創新感的形象帶給大眾不一樣的驚喜。

大事四：推進數字化建設邁向“專精特新”

作為傳統家具行業向家居服務業轉型升級的典范，庫斯家居一直以積極進取的態度探索數字化轉型升級路徑。

2022年，庫斯家居依托數字化、信息化建設平臺，打造了包括市場管理系統、ERP供應鏈系統以及CRM客戶系統等。通過一系列數字化系統的運用，推動庫斯家居向“專精特新”道路邁進。

 

蔣春明對庫斯的“專精特新”作出了具體解釋：

專：專注于定制+成品的高度融合；

精：精益化的制造水平，才能實現產品交付的柔性化、精準化；

特：三個特性——最優的性價比，最好的質價比，最自豪的品價比；

新：嶄新的服務水準，讓庫斯的服務成為制勝終端的重要武器。

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大事五：新品頻出引領家居潮流

在家具設計和產品研發方面，庫斯家居始終以成就消費者的初心、打造精益求精的產品。在創新工藝上，不斷引領潮流新風尚，做新興消費市場的流行風向標，滿足大眾對美好人居的向往。

蔣春明透露，庫斯家居每一件產品從產品策劃到營銷落地，期間都需要經過大商評審、試產試銷、推出方向、總結賣點、收集反饋等一系列步驟。通過對產品的層層把關，力求讓消費者享受到“顏“”質“俱佳，超值體驗的家具產品。

 

2022年，庫斯家居先后推出“金色麥田”、“蘭亭序”、“依瀾“、“致簡”等不同系列新品。而在今年春季新品發布會上，更是首開直播，強勢賦能百款潮流單品，最終以點贊數107.5萬、廣東人氣小時榜第一完美收官。 

大事六：持續造節、明星簽售提升門店流量和客單

過去一年中，庫斯家居通過舉辦品質節、寵粉節、明星簽售會等節日活動，在全國家居消費市場掀起了一陣陣熱浪。

蔣春明表示，任何一個品牌都離不開事件營銷、活動營銷，庫斯也不例外。無論是造節還是明星簽售，本質都是為了讓品牌與消費者之間產生了更多的情感連接，引起消費者的文化認同，有效提升品牌年輕化，賦予品牌和產品新的傳播勢能。

 

庫斯家居每一次的活動落地，從城市的定點選擇到會場的秩序管理，都需經由總部的統一策劃、部署和安排。而在實施期間，終端門店成為活動的舞臺和載體，將前期的準備與構思生動演繹。總部承擔線上線下所有投入，全心為經銷商打造無憂的工作環境，幫助門店增加客流量，提高客單值，提升銷售能力。

從品牌節日到明星簽售，庫斯家居用真正有價值的精神去吸引消費者，實現彼此的認可與熱愛。在打開終端拓寬渠道的同時，也給品牌帶來了更具商業化價值的流量。

大事七：培訓賦能助經銷商做大做強

俗話說，優秀的品牌在“培養”經銷商，平庸的品牌在“利用”經銷商。在家居市場整體疲軟的當下，庫斯家居仍舊不惜花費大量投入，持續多向發力扶持經銷商。

蔣春明形容這種投入是一種戰略性投資，“盡管今年形勢嚴峻，但恰好這個階段的投入才最有價值。企業需要的不僅是擁有迎接風口的能力，更重要在于企業需要具備接受挑戰和獲取新發展機會的實力”。

 

2022年，庫斯通過舉辦抖音運營技能培訓、“決勝終端，業績為王”銷售精英特訓、“贏戰市場”封閉式訓練營等活動，不僅提振了經銷商對于市場的信心，提升了門店銷售的能力，而且增強了經銷商對于選擇庫斯品牌的自信，兌現了庫斯與經銷商共成長齊進退的承諾。

從開辟市場到樹立品牌，從增強品牌與消費者的互動到提升門店終端銷售能力，庫斯家居發展的每一步，都是為經銷商賦能的一大步。

大事八：攜手江蘇衛視逐浪“她經濟”

在一個家庭的各項消費開支規劃中，女性的主導地位日漸凸顯。無論是購房、裝修，采購大型家電，還是購買生活日用品，提升生活品質，這些都逐漸成為“她經濟”下的細分戰場。

憑借敏銳的嗅覺和對市場潮流的把控，庫斯家居瞄準這一行業趨勢，擺脫單一，擁抱變化。攜手江蘇衛視大型綜藝《陽光姐妹淘》，以“她“視角開啟庫斯家居產品新體驗。

蔣春明表示，在家居品牌選擇上，女性用戶在消費過程中更加側重溝通與場景化體驗，其天性對美的追求，不僅對產品設計提出了更高的要求，同時對于品牌傳遞出的理念有了更加深入的思考。庫斯家居針對這一變化，不斷優化產品的設計感和體驗感，聯合各地綜藝節目，展現庫斯品牌的理念初心，引起觀眾心靈上的共鳴，進而無縫地讓品牌與觀眾達成信任與默契。

同時，蔣春明另外提到，“她”經濟只是社會中一個相對概念。無論家中的決策者是男性還是女性，庫斯家居始終以“成就客戶的心，永不改變”，持續打造優質產品，為消費者提供一種舒適的、美好的生活體驗。

大事九：堅決打擊串貨維護經營底線

今年10月，庫斯家居以一封《告庫斯全體經銷商書》，引發行業廣泛關注。這一紙文書，表露的不僅是庫斯維護品牌榮譽的決心，更是以身作則捍衛健康消費市場的擔當與勇氣。

在這一場捍衛品牌聲譽的戰役當中，蔣春明表示，作為一個優秀的品牌，理應要通過一系列法律手段維護品牌的榮譽，為更多消費者維護他們對于品牌消費的尊嚴。庫斯家居始終堅持兩條經營底線不動搖，嚴厲打擊串貨售假行為。

 

而在預防和治理串貨方面，庫斯家居總結出一套自己的方法。包括成立專門的銷售督察部；對整個銷售終端進行拉網式排查及重點督查；對問題突出的專賣店公司取消一切優惠活動政策；以及開通舉報、舉證通道，歡迎以事實為依據的舉報投訴，有價值的線索公司予以相應的獎勵等。

此次的雷霆出擊，庫斯家居以快速的響應速度，堅決的處事態度，給企業、經銷商、市場做出了良好的表率。

大事十：企業經營管理實現跨越式發展

企業要做大做強，離不開經營管理的支撐，經營管理是企業發展的驅動器。2022年，是庫斯家居經營和管理水平10年來發展最好的一年。

庫斯家居在這一年審時度勢，不斷強化企業的組織建設，重塑組織與核心能力，夯實企業的管理基礎；不斷創新業務模式，創造新業務增長引擎、新商業模式機會，尋找第二增長曲線；不斷加強運營轉型，改善終端盈利模式，解決業務、組織、技術等方面問題，有效持續推進企業的戰略發展。

回望2022年，面對瞬息萬變的市場，庫斯家居以敏銳的觸角捕捉消費需求，以前瞻性的戰略規劃引領家居變革。在品質中謀發展，在創新中求生存。10件大事，樸實卻不普通。2023年即將拉開序幕。庫斯還將帶來哪些驚喜，我們不妨一起期待！