定制家具業高速發展 實現差異化突圍關鍵在于人

有目共睹，在整體家居建材市場深陷低迷之態的形勢下，定制家具市場持續高速發展，這也導致越來越多的跨界資本爭先“染指”。不過，不可回避的是，目前定制家具業同質化問題嚴重，企業只有實現差異化經營，才能成功突圍。那么，怎樣才能實現差異化突圍呢?關鍵在于人。

定制家具行業保持快速上升態勢

從2010到2015，不管大環境如何低迷，定制家具依舊高歌猛進，在很多家居門類下滑30%以上的背景下，定制行業卻保持30-70%的年平均增長率。為什么定制行業能成為一枝獨秀?實木家具巴倫斯衣柜品牌董事長認為，主要是定制家具在不斷蠶食著三塊市場蛋糕。“首先，是裝修木工游擊隊每一年都讓出了部分市場，其次是消費者對于成品衣柜重新認識，成品衣柜和成品家具已經不能滿足高價格小戶型的收納需求;第三是消費者把原本準備貼墻紙、貼大理石的墻面也用來做柜子，而這三方面讓出來的市場份額又大于市場退縮的部分，導致在經濟下滑的大趨勢下，定制行業依舊保持快速上升的形勢”。另外，在業內人士看來，這種快速上升的狀態還能維持最少5-10年的時間。

定制家具企業進入家居服務商時代

根據研究發現，當下消費者裝修的平均客單價是15萬元。這15萬又基本被前期7.5萬硬裝和后期7.5萬軟裝分割。土巴兔、小米家裝等占據前7萬5的入口，而定制行業由于掌握設計的話語權和通道，控制了后7萬5的總入口;同時，通過跨界和混搭，定制企業正在主動擴充門類、挖掘需求，買衣柜送床墊、買衣柜送吊燈、買衣柜送沙發......定制家具企業已經跨過產品制造商的初級階段進入到家居服務商時代，正逐步向生活運營商的完美角色邁進。

定制衣柜企業如何實現差異化突圍?

不過，盡管行業高速發展，但定制行業產品、營銷和模式同質化十分明顯，在這種形勢下，定制衣柜企業實現差異化突圍迫在眉睫。業界人士表示，在任何行業，同質化是不可避免的正常商業現象，關鍵是如何制造差異化。巴倫斯實木定制衣柜品牌董事長表示，在定制行業，實現差異化的根本在于人。

當下社會已經從信息化時代進步到美學經濟時代。誰吃透了美學經濟學，誰就是差異化競爭的贏者。很多人說美學就是設計，這是不對的，設計只是美觀問題，創新思維才是差異化的根本。在美學經濟時代，只有集科學家、藝術家、工程師、設計師、互聯網思維、工匠精神、營銷手腕于一身的7合1人才，才是撬動企業持續發揮差異化優勢的根本。

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具體如何做到差異化?現在定制企業都在積極改變，從衣柜轉全屋家具，從低環保轉高環保，從低配置轉高配置。而定制行業的最高境界是什么?定制行業的最高境界是情商定制。什么叫情商定制?通過體貼入微的服務和絲絲入扣的設計來打動消費者，在環境、產品、設計相對同質化的情況下，最后消費者因為人的因素選擇該品牌，這就是美學、設計和服務的利潤，這就是情商的價值。

由上可知，雖然目前我國定制家具行業發展態勢良好，但同質化問題一直存在。對于定制衣柜企業而言，要想打敗越來越多跨界定制家居領域的投資者，搶占更多的市場份額，急需實現差異化突圍，而在這一過程中，定制衣柜企業要注重“人”的因素，注重情商價值的打造。